登陆注册
6222600000028

第28章 笑中有刀 外柔内刚

运用“笑里藏刀”的策略时,必须始终以微笑的态度接近对方,做得越逼真,成功的几率也就越高,你会发现你的“笑”其实就是一把无比锋利的“刀”。

推销员托米有过这样一次经历:在托米要拜访一位对公司很重要的代理商之前,推销经理对托米说了一些情形,他说:“史密斯先生是一位很好的人,但他老是觉得我们给他的价格与别的代理商有差距。他一定会要求你在圆形犁田片这项产品上给他4%的折扣,你不要中他的圈套,你不能跟他在价格方面争吵,因为他很容易失控而大发脾气,在把你赶出门后,他还会向董事会补上一封抱怨信,但事后他就像什么事也没发生似的对待你,知道了吧!他就是这样一个人,好,出发去拜访他吧!”

在路上托米心里一直想:这还真是进退两难的局面哩!一方面,这位重要又容易生气的代理商会要求我给他额外的减价,不然就向董事会告我,但如果我同意了,我的经理也一定会对我大发雷霆。

史密斯先生确实是一位绅士,打过招呼后,他先问托米要喝茶还是咖啡。在喝茶的时候,他们东拉西扯地谈了一阵子,好像蛮悠闲的,最后,终于回到生意的正题上。托米向他建议当季应该购进的各项产品,他只稍微修正了一点点,在比尔填订购单时,他又替比尔倒了一杯茶,然后,托米把订购单交给他,请他签名,他看了看,苦笑一声,把订购单退还给托米。“托米先生,你的经理一定告诉过你,我是你们最资深的代理商,在一些辅助器材项目上,我可以享有额外4%的折扣,如果你愿意把订购单上的价格稍微修正一下,我立即就签字。”

托米心里想:“问题终于来了。”托米要如何才能避免与他发生争执呢?史密斯坐在那里,脸上带着微笑,一副轻松自在的样子。托米也向他微微笑了笑,其实托米内心根本笑不出来,但托米要求自己一定要笑给他看,并把嘴巴尽量张开,眼睛看着他,对他说:“史密斯先生,我的经理不仅告诉我,你是我们公司最资深的代理商,他还说你是我们全国的代理商中最好的。”

史密斯的脸上开始露出点不相信的表情说:“我是最好的代理商?但你们还有许多很大的代理商啊!”

托米觉得他被打动了,赶紧接着说:“是的,的确有一些更大的代理商,规模大到你会猜想他们可能因为巨大的订购量而在价格上享有一些额外的折扣。但实际上,他们并没有因此而有特别的优待,他们所付的价格是与你一样的。我们不认为是你公司的规模让我们觉得你是有价值的。史密斯先生,是你经营公司的方法让我们觉得你是最好的,你向农夫提供最高质量的服务,东西总是准时送到用户家中,而且你的展示间也是最标准的。”俄国有一句谚语说:“不管你放多少奶油在一锅汤中,它都一定非常好吃。”托米不停地向他灌迷魂汤,最后托米微笑地对他说:“如果有可能给一家代理商额外的折扣,托米必定会选择给你,而不是那些大代理商——虽然他们的订购量是你的4倍多。”此时,托米把订购单递给他说:“这些订单不用复写纸,你只要在第一联上签名就可以了。”

史密斯先生看着托米的脸,好像要把托米记在脑海中似的,他叹了一口气,点点头,然后慢慢地在订购单上签名,最后,他笑着与托米握手。

托米凭借着笑脸和善地解决了一个看似不可能解决的问题,怪不得人说“笑中有刀潜杀人”。但要注意的是,运用此计一定要看情况而定,对不喜欢喝“迷魂汤”的人,你的夸奖反而会起到反面效果。

同类推荐
  • 企业合同管理实用大全

    企业合同管理实用大全

    本书从如何进行有效的合同管理入手,以合同管理实务操作为重点,介绍了企业合同的订立与效力、内容与履行、变更与解除、重点与难点、风险与绩效、陷阱与防范。书中选用了众多具有典型意义的案例,结合法律知识全面而深刻地对企业合同各个流程中可能出现的关键问题加以解析,并提出解决与应对方案,为企业合同管理提供了系统性的参考,具有很强的实践指导意义。
  • 雇主品牌

    雇主品牌

    《雇主品牌与企业社会责任》在前3本中国雇主品牌蓝皮书的研究基础上,收录了基于调研取得的最新雇主品牌研究成果、雇主品牌与企业社会责任的热点事件及部分优秀企业雇主品牌建设的成功案例。本书将对于人力资源管理研究者、雇主品牌研究者、人力资源管理工作者、品牌管理者、营销管理者和企事业单位的高层领导具有重要的借鉴意义。本书由朱勇国、丁雪峰等著。
  • 高新技术园区创业机制研究

    高新技术园区创业机制研究

    本书内容包括高新技术园区创业机制相关理论研究评述、高新技术园区创业机制的基本构成、高新技术园区创业机制的形成动因等。
  • 玩转手机赚大钱:移动互联网营销革命

    玩转手机赚大钱:移动互联网营销革命

    本书是关于移动互联网营销的完全攻略,从“时间碎片化”“精准营销”和“用户体验式营销”等移动互联网营销新思维出发,深入浅出地介绍了移动互联网时代,用手机创造财富的种种营销策略:APP怎么定位?微信怎么营销?微博怎么互动?如何迅速吸引人气,积累粉丝?……这本书将给你最全面的答案!书里附带不少极具启发性的真实案例,极大增加了这本书的参考价值。
  • 麦肯锡方法

    麦肯锡方法

    本书从五大方面揭示了麦肯锡工作的小窍门,作者从麦肯锡思考问题的方法开始,不仅介绍了麦肯锡解决商业问题的方法,同时也介绍了其于无声处听有声的推销方法。想知道麦肯锡的生存之道吗?想知道如何敲开麦肯锡这个顶级公司的大门吗?想知道关于麦肯锡最有价值的回忆吗?在麦肯锡方法的背后透视和规划了职场人的职业之路,本书是走向职场的必读之物。
热门推荐
  • 女王归来:傲娇千金99亿

    女王归来:傲娇千金99亿

    她,本是豪门千金,却从出生起随母亲流落民间,历经丧亲之痛,渣男背叛之苦,本以为她的人生不在繁华,冥冥之中却遇见了他,顺带拐走了一个卖萌无敌的便宜儿子。“我怕爹地,爹地怕妈咪,妈咪怕我,总而言之还是我最大!哇哈哈哈!”(某萌宝自恋的笑)凤凰涅槃,浴火重生!美女学霸摇身一变,变成了万众瞩目的女王。傲娇千金归来,渣男贱女统统踩在脚底下!而身后这个护她一世周全的男人,嘴角正带着一抹邪笑,“九十九亿,嫁不嫁?”
  • 生如平静

    生如平静

    每一个讲故事的人,他本身就包含了许多故事,他在故事中扮演的角色,只有听的人知道。夜,是那么的美,只不过,是因为周围环境的渲染,如果没有高楼大厦那些时不时亮起来的灯光,在永济这个小城市里,夜色,永远都是那么的黑暗。在一个连同着北郊与市里面唯一通道的立交桥下,接着昏暗的灯光,可以看到,这里有许多人,或者说,有许多的摊子,他们依靠在这里做生意而存活,因为车行道两旁的空隙很大。这里面有一个算命的摊子,今晚他的摊前来了一个身穿风衣的少年······立交桥的夜,很美,因为,这里是黑暗开始的地方。
  • 匆忙旅程

    匆忙旅程

    一个关于世界认知与轮回诅咒的故事,通过主人公的视觉,去探索一段不为人知的人类魔幻文明
  • 娇妻别逃:老婆我错了

    娇妻别逃:老婆我错了

    “俞棋你他妈给我滚出来跟我结婚!!”某男人气急败坏地冲躲在房间里不肯出来的女人怒吼。“偏不!!余理万一我跟你结婚了你不给我买东西怎么办!!”某女人脑残地大声说道。“买买买,整个世界我都买给你!!快给我滚出来跟我结婚!!”某男人满头黑线地咆哮道。这是一个腹黑大灰狼捕捉小白兔的故事呦~
  • 中外智谋文学故事(上)

    中外智谋文学故事(上)

    为了让广大读者,尤其是青少年读者朋友,参够在有限的时间里阅读最优美的文学名著篇章,我们精心选编了这本《中外文学名著故事总集》,它将世界公认的最具代表性的文学名著,一一改编成故事形式,文字尽量通俗易懂,内容尽量保留精华,以使广大读者可以通过最简捷的形式,畅快阅读中外文学名著的精华。
  • 狼啸天下传

    狼啸天下传

    清末郎士廷兵败福建,其子郎世宁随军身亡,重生于异世。看郎世宁如何叱咤十八国狼烟烽火之中,问世间,儿女情长英雄气短不为悲!看世间,悲欢离合咫尺天涯恨天愁!
  • 沉渊记

    沉渊记

    一切有为法,如梦幻泡影。如露亦如电,应作如是观。
  • 异星空幻想

    异星空幻想

    异世界大冒险·超级的异能者·异能力:掠夺-吞噬(能把别人的能力变成自己的哦)潜力等级:MAX#爱好:美女#禁忌:别把我逼急了,我爆发就大锅了!(异能力融合觉醒,自己也控制不了*潜意识控制)本小说写的是刚觉醒异能的我,被伏击并传送至平衡世界中,在一个充满各种神奇力量的世界中冒险,所经历各种事物。本书美女会有的(好多),实力会有的(特别是能力融合的时候),势力会有的···.伴随我的旅途的成长,敌人会越来越变态,自身能力会越来越多,实力就越来越强!最终·神之降临本书适当YY,爱好美女,能力会多得变态。想看到更多更新奇有趣的事物请支持·小宝,有人欣赏小宝才会每日更新的!
  • 准神失格

    准神失格

    伯马世界出了一位天生圣体的小男孩,随着小男孩的成长,他发现这个世界背后隐藏的种种阴谋,人类的危机渐渐到来,随着神域的开放,男孩渐渐了解到自己的来历,并且开始了拯救自我与世界的路。
  • 死神公司

    死神公司

    这是一家没有任何名气,却分号近百的公司。这是一家,除了有缘者,只收复活者的公司。冥钞,寿券,完成你的工作,你可以收获自己需要的一切,除了自由。不倘若能完成你的工作......嘘,你们,是在为死神打工!