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第16章 选拔人才,我为微软狂

人才是一个企业的根本,没有优秀的人才,一切都是纸上谈兵。因此,每个企业都要重视人才,以人为本。只有以人为本,才能群伦影从。

管理箴言:

人才是一个企业的核心,也是企业最宝贵的资源,优秀的人才也决定着企业的未来,如何招揽贤才是每个企业都十分关心的问题,尤其是技术型企业,也可以说是的人才者得天下。

到了20世纪80年代,微软的发展已经初具规模,为了更好的管理公司,微软开始成立专门的职能部门。最初这些部门还没有固定的模式,各个部门的经理开始为自己部门的工作人员定义他们的工作性质。而现在的人力资源部也在这个时候成立,他们主要负责人员的甄选,面试和绩效考评。

以前微软在组织校园招聘时,会有专门有人去做预选工作。首先从众多求职者中选出能够进入面试的人选,面试者在约定的时间内将与四位到六位招聘人员交谈。最后面试者会与人力资源部主管交谈,合适的人将被聘用。面试过程也没有固定模式,非常灵活。面试过程对被面试者提的问题也不固定,而且这些问题也没有固定的答案,完全看被面试者如何考虑问题,如何解决问题。

比如,微软想要招一些开发员和测试员。首先微软内部的开发员承担着对新开发员的面试工作,这类似专业面试。同样微软内部的测试员承担着对新测试员的面试工作。这样的面试既有专业性的问题,也有一般性问题。下水道的盖子为什么是圆的?诸如此类的问题都是微软面试中的一般性问题。从被面试者的回答中主要看他们思考问题的方式,答案通常并不重要。

因为行业的特殊性,微软把研发队伍看的特别重要。道理其实很明朗,在一个计算机软件公司,如果没有一个高水平的研发队伍,公司还谈何发展。在研发队伍里面,要数开发员的作用最重要。开发员主要负责程序代码的编写,这些代码的好与坏直接决定了微软产品的质量。所以,微软对开发员的招收有着严格的标准。根据麦克·梅普尔斯的分析,在1989年到1990年,微软开发员除了编写代码,第二个主要工作就是招收新的开发员,其中面试的时间大约占工作时间的10%。微软高层为了限制单个开发员花在面试上的时间,对开发员的面试做了详细的规定。每周可以面试1-2个人,每个面试时间为1-2个小时。一般来说,一个新的开发员在学校面试时会有2个微软的开发员为他面试,到了微软会有2-3个部门经理对他进行面试。在微软,开发员们有这样一个信条,优秀的开发员总会在急需产品时的最后期限里编写出过硬的代码,在这个过程中,开发员要有持之以恒的精神。在面对微软“马拉松”式的面试,优秀的开发员才能顺利过关。

而想要在面试过程中筛选出优秀的测试员就复杂的多了。一个优秀的测试员既是一个“怀疑论者”,又是一个“实干家”。“怀疑论者”就是对新开发的软件总是持怀疑的态度;“实干家”就是不断调试程序代码,只有这样,软件的质量才能得到保证。此外,测试员必须在另一方面比开发员更内行,那就是掌握电子表格的详细用途。微软会对测试员的电子表格做一个详细而又复杂的测试。微软就是用这种严格的招聘方式聚集了大批的贤才,为微软的发展添砖加瓦。

像微软这种严格漫长的招聘方式,很多人都会落选。再看看下面这些数字,就能一目了然,微软通常筛选其中的10%—15%的人去总部进行复试,而最后仅雇用复试人中的10%—15%。所以,最后算一下,微软仅雇用参加面试人员的2%—3%。

一位微软的副总裁曾经说过:“微软招收新人,我不敢保证筛选出了所有优秀人才,但被筛选出来的肯定都是优秀人才,他们的天赋和能力让我们赞叹。”其实,微软在对新人进行长时间的面试就是对新人的一种考验,当面试结束时并不是意味着考验也结束了。当新人走向工作岗位,新一轮的考验才刚刚开始。在微软工作的每个人都有些像“工作狂”,即使有假期也是很短。有人曾这样描述在微软工作的人:早晨醒来,就开车去公司,上班,肚子饿了,下去吃点早餐,回来接着干,干到觉得饿了,吃点午餐,一直到晚上,拖着疲惫的身躯,然后开车回家。所以,能够进入微软工作的人,首先要具备的是才华,其次是顽强的事业心,能够承受长时间超负荷劳动。微软就是凭着这些优秀的人才,创造了一个又一个的奇迹。

除了从校园招聘新人,微软也不断通过猎头公司从其他的企业高薪聘请技术精英。微软在开发Windows3.0操作系统过程中,由于有一个技术难题迟迟得不到解决,耽误了整个项目的进程,比尔·盖茨决定引进几个技术人才。很快,猎头公司就送来了几个名单,比尔·盖茨看中了一个软件高手,于是决定亲自去拜访。然比尔·盖茨没想到的是这个软件高手竟然对他冷嘲热讽,“我从没见过比微软更差的操作系统了!”

“正是因为我们做的不好,所以现在才请您加盟。”比尔·盖茨没有生气,反而面带笑容的回答他。当时微软的操作系统还没有成气候,所以这个软件高手才会说出这样的话来。

这个软件高手听完比尔·盖茨的回答,十分感动,最后加入了微软,帮助微软克服了当时的困难,Windows3.0操作系统也很快进入软件市场。

微软有自己的用人理念,那就是想尽各种办法挑选顶尖的优秀人才,同时也深入考察人才的综合素质,激励人才发挥他们的潜能。正是这些优秀的人才,帮助比尔·盖茨成就了他的软件帝国的梦想。

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