导语：
情商（EQ）概念有狭义广义之分。就狭义说，情商包括情绪的自我认知能力、情绪的自我控制能力，自我激励的能力，对他人情绪的认知能力、人际交往的能力。就广义说，情商指智力之外的动机、兴趣、情感、意志、气质、性格、人际交往等心理因素。这样看，情商是一个挺大的概念，智力以外的许多心理因素都可以包括在情商之内了。也可以这样说，一个人如果兴趣广泛持久，事业心强，情绪稳定，感情丰富，意志坚强，善解人意，人际关系良好等等，他就是一个高情商的人。
因为情商是一个很新的概念，不像智商（IQ）已有近百年的历史，所以到目前为止，还没有像智商那样非常完备的测验。但是，心理学家也尝试设计了一些测验。下面这个测验，就可以帮人获得一个关于自己的EQ的大致的了解。如果遇到没有经历过的情况可以凭想象回答。现在，请静下心来，诚实地回答下面的测题。一定要按照真实想法回答，而不要试图用在学校里学来的做多项选择题的技巧，去猜哪一个才是对的。好，下面开始！
问题：
1.假设坐飞机时，突然受到很大的震动，你开始随着机身左右摇摆。这时候，你会怎么做呢？
A.看杂志，或继续看电影，不大注意正在发生的骚乱。
B.注意事态的变化，仔细听播音员的播音，并翻看紧急情况应付手册以备万一。
C.A和B都有一点。
D.不能确定，因为根本没注意到。
2.假设大人带一群4岁的孩子去公园玩，其中一个孩子由于别人都不和他玩而大哭起来。这个时候，你认为该怎么办呢？
A.置身事外，让孩子们自己处理。
B.和这个孩子交谈讲道理，并帮助他想办法。
C.轻轻地告诉他不要哭了。
D.想办法转移这个孩子的注意力，给他一些其他的东西让她玩。
3.假设你想在某门课程上得优秀，但是在期中考试时却只得了及格。这时候，你该怎么办呢？
A.制定一个详细的学习计划，并决心按计划进行。
B.决心以后好好学。
D.告诉自己在这门课上考不好没什么大不了的，把精力集中在其他可能考得好的课程上。
C.去找老师，试图让他给高一点的分数。
4.假设你是一个保险推销员，去访问一些有希望成为你的顾客的人。可是一连十五个人都只是对您敷衍，并不明确表态，你变得很失望。这时候，你会怎么做呢？
A.认为这只不过是一天的遭遇而已，希望明天会有好运气。
B.考虑一下自己是否适合做推销员。
C.在下一次拜访时再做努力，保持勤勤恳恳工作的状态。
D.考虑去争取其他的顾客。
5.假设你是一个经理，提倡在公司中不要搞种族歧视。一天你偶然听到有人正在开有关种族歧视的玩笑。你会怎么办呢？
A.不理他，因为这只是一个玩笑而已。
B.把那人叫到办公室去，严厉斥责他一顿。
C.当场大声告诉他，这种玩笑是不恰当的，在你这里是不能容忍的。
D.建议开玩笑的人去参加一个有关反对种族歧视的培训班。
6.假设你的朋友开车时别人的车突然危险地抢到你们前面，你的朋友勃然大怒，而你试图让他平静下来。你会怎么做呢？
A.告诉他忘掉它吧，现在没事了，这不是什么大不了的事。
B.放一盘他喜欢听的磁带，转移他的注意力。
C.一起责骂那个司机，表示自己站在他那一边。
D.告诉他你也曾有同样的经历，当时你也一样气得发疯，可是后来你看到那个司机出了车祸，被送到医院急救室。
7.假设你和好友发生了争论，两人激烈地争吵。盛怒之下，互相进行人身攻击，虽然你们并不是真的想这样做。这时候，最好怎么办呢？
A.停止20分钟，然后继续争论。
B.停止争吵，保持沉默，不管对方说什么。
C.向对方说抱歉，并要求对方也向你道歉。
D.先停一会儿，整理一下自己的想法，再尽可能清楚地阐明自己的立场。
8.假如你被分到一个单位当领导，想提出一些解决工作中困难问题的好方法。这时候，你第一件要做的是什么呢？
A.起草一个议事日程，以便能充分利用和大家在一起讨论的时间。
B.给人们一定的时间相互了解。
C.让每一个人说出如何解决问题的想法。
D.采用一种创造性地发表意见的形式，鼓励每一个人说出此时进入他脑子里的任何想法，而不管该想法有多疯狂。
9.假如一个3岁的小孩非常胆小，对陌生地方和陌生人有些神经过敏或者说有些恐惧。你认为家长该怎么办呢？
A.接受他具有害羞气质的事实，想办法让他避开他感到不安的环境。
B.带他去看儿童精神科医生，寻求帮助。
C.有目的地让他一下子接触许多陌生人，带他到各种陌生的地方，克服他的恐惧心理。
D.设计渐进的系列挑战性计划，每一步相对来说都是容易对付的，从而让他渐渐懂得他能够应付陌生的人和陌生的地方。
10.假如现在你又开始学儿时学过的乐器了，你想最有效的利用时间，你该怎么做呢？
A.每天坚持严格的练习。
B.选择能稍微扩展你的能力的乐曲去练习。
C.只有当自己有情绪的时候才去练习。
D.选择远远超出你的能力但通过勤奋的努力能掌握的乐曲去练习。
评析：
1.可选除了D外的任何一个答案。选择答案D反映了你在面临压力时经常缺少警觉性。记分：A=20，B=20，C=20，D=0。
2.选B好。情商高的人善于利用孩子情绪状态不好的时机对孩子进行情绪教育，帮助孩子明白是什么使他们感到不安，他们正在感受的情绪状态是怎样的，以及他们能进行的选择。记分：A=0，B=20，C=0，D=0。
3.选A好。人自我激励的一个标志是能制定一个克服障碍和挫折的计划，并严格执行它。记分：A=20，B=0，C=0，D=0。
4.选C好。情商高的一个标志是面对挫折时，能把它看成一种可以从中学到东西的挑战，坚持下去，尝试新的方法，而不是放弃努力，怨天尤人，变得萎靡不振。记分：A=0，B=0，C=20，D=0。
5.选C好。形成一种多元化气氛的最有效的方法是公开挑明这一点。当有人违反时，明确告诉他你的组织的规范不容许这种情况发生。不是力图改变这种偏见，而只是让人们遵照规范去行事。记分：A=0，B=0，C=20，D=0。
6.选D好。当一个人处于愤怒状态时，使他平静下来的最有效的办法是转移他愤怒的焦点，理解并认可他的感受，用一种不激怒地的方式让他看清现状，并给他以希望。记分：A=0，B=5，C=5，D=20。
7.选A好。中断20分钟或更长的时间，是使愤怒引起的生理状态平息下来的最短时间。否则，这种状态会歪曲你的理解力，使你更可能出口伤人。平静了情绪后，你们的讨论才会更富有成效。记分：A=20，B=0，C=0，D=0。
8.选B好。一个单位的成员之间关系融洽和谐，每个人都感到心情舒畅时，工作效率才会最高，人们才能自由地做出他们最大的贡献。记分：A=0，B=20，C=0，D=0。
9.选D好。生来带有害羞气质的孩子，如果他们父母能安排一系列渐进的针对他们的害羞的挑战，并且这种挑战是能逐个应付得了的，那么他们通常会变得喜欢外出起来。记分：A=0，B=5，C=0，D=20。
10.选B好。给自己适度的挑战，最有可能激发自己最大的热情。这既能使你学得愉快，又能使你完成得最好。记分：A=0，B=20，C=0，D=0。
如果得分高出100很多，值得祝贺，因为这表明有较高的情商水平；
如果得分在100左右，也该肯定，因为一般人的平均得分约为100分，表明情商在正常水平；
如果得分比100分少得多，就应提起注意，需要参照前面的问题以及生活中类似的情况在实践中努力提高自己的情商。
