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第58章 执行永远不需要借口

对于私营企业来说,制订一个计划并不难,难的是如何坚定不移地去执行。很多人习惯于找各种各样的借口来为自己掩饰,作为没有完成任务的理由。结果到最后,执行最终被荒废,计划甚至目标都落空。

因此,我们必须要明确地告诉自己,执行永远不需要借口。在《把信送给加西亚》一书中,罗文中尉接到上司的命令,没有抱怨,只是全力以赴去做,结果他成功了。100多年过去了,人们依然在缅怀罗文中尉,只因为他根本不找任何借口去执行任务。可以说,没有任何借口才是执行力的表现。这是一种很重要的思想,体现了一个人对自己的职责和使命的态度,思想影响态度,态度影响行动。一个不找任何借口的员工,肯定是一个执行力很强的员工。可以说,工作就是不找任何借口地去执行。

“没有任何借口”是美国西点军校200年来奉行的行为准则,它要求想尽一切办法去完成任务,而不为没完成任务寻找借口,体现的是一种完美的执行能力,一种诚实服从的态度,一种敬业负责的精神,其核心是敬业、负责、诚实、服从。

西点军校有一个悠久的传统,那就是遇到学长或军官问话,新生只能有四种回答:“报告长官,是。”“报告长官,不是。”“报告长官,没有任何借口。”“报告长官,我不知道。”

除此之外,不能多说一个字。

新生可能会觉得这个制度不近情理,例如军官问你:“你的腰带这样算擦亮了吗?”你的第一反应必然是为自己辩解。但遗憾的是,你只能有以上四种回答,别无其他选择。

所以对待刚才上面的那个问题,你也许只能说:“报告长官,不是。”

如果军官再问为什么,唯一恰当的回答只有:“报告长官,没有任何借口。”

这一方面是要新生学习如何忍受不公平——人生不可能永远公平,另一方面也是让新生们学习必须勇于承担责任的道理:现在他们只是军校学生,恪尽职责可能只要做到服装仪容的要求即可,但是日后他们的责任却关乎其他人的生死存亡。因此,“没有任何借口”!

从西点军校毕业的学生许多人后来都成为杰出将领或商界奇才,这不能不说与他们在西点军校培养的“没有任何借口”的观念存在着密切的关系。

“没有任何借口”,它体现的是一种在工作中去主动执行的理念,一种百分之百完成任务的精神。但是要实现这种执行力,假如没有一个明确的目标,没有一个负责任的态度,是很难做到的。没有责任感的军官不是合格的军官,没有责任感的员工不是优秀的员工。责任感是简单而无价的,工作就意味着责任,责任意识会让我们表现得更加卓越。

每一个成熟的企业,都应该教育自己的员工增强责任感,就像培养他们其他优良品质一样。为此,将责任和荣誉视为企业员工的职业道德,那将是每一个企业所期望的。如果有了这个思维,我们就会在自己的工作岗位上为自己加码,积极主动,富有创造力,不找任何借口,我们也就会成为优秀的员工。因为,最好的执行者,都是自发自动的人,并确信自己有能力完成任务。假如一个人除为自己承担之外,还能为他人承担,他就会无往而不胜。这就是“没有任何借口”这种信念的真谛。

在日本曾经的零售业巨头大荣公司曾有一个这样的故事广为流传:两个年轻人刚进入公司不久,被同时派遣到一家大型连锁店做一线销售员。一天,这家店在清查账目的时候发现需要交纳的营业税比以前多了好多,仔细检查后发现,原来是两个年轻人负责的店面的营业额后面被多打了一个零!当经理问及此事时,两人开始都对此面面相觑,但账单就在面前,不容抵赖。在一阵沉默之后,两个年轻人分别开口了,其中一个解释说自己刚开始上岗,难免有些紧张,而且对公司的财务方案还不是很熟,所以……

而在这时,另一个年轻人却没有作太多的解释,他只是对经理说,这的确是他们的过失,他愿意用两个月的奖金来作为对公司的补偿,同时他保证以后再也不会犯同样的错误。走出经理室,开始说话的那个员工对另一名员工说:“你也太傻了吧,两个月的奖金,那岂不是白干了?这种事情咱们新手说说就行了。”后者轻轻地笑了笑,没有说什么。在这以后,公司里好几次培训的机会,每次都给了那个勇于承担的年轻人。另一个年轻人开始坐不住了,他跑去质问经理为什么对待他们两个人如此不公平。经理没有多说什么,只是对他说:“一个事后不愿承担责任的人,不值得团队信任与培养。”

无论做什么事情,我们都应记住自己的责任,无论在什么样的岗位上,都应对自己的工作负责,不仅仅牢记“没有任何借口”地去执行,而且善于在不找借口之后“主动工作,完美执行”,把工作当成是用生命去做的事。只有这样,才能快乐工作,才能激情四溢,才能调动自己的全部智慧,把工作做得更专注、更迅速、更正确、更完美。

对于企业来说,它所需要的是没有任何理由地坚持执行,而不是为没有做好工作去寻找任何借口,哪怕看似合理的借口。因此,记住,不要用任何借口来为自己开脱或搪塞,执行永远不需要借口。

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