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第11章 忠诚解析人生的义务

忠诚的核心内容就是真诚与善良,它是为人最基本的要求。忠诚折射出一个人的品质与人格,折射出这个人是否以一颗真诚与善良的心去看待这个世界。在生活中,我们为人父母,为人子女,为人朋友,需要忠诚;在工作中,我们为人下属,为人上司,为人同事,也需要忠诚。

家庭中夫妻之间讲忠诚,才能和睦相处,白头偕老;朋友之间讲忠诚,才会亲如手足,生死与共。忠诚是一种伟大的精神力量,一种崇高的个人美德。

忠诚是一种归属感,一个人不仅意识到自己属于这个企业,而且他认为必须为企业做些什么。它在本质上是一种负责的职业精神,一种敬业精神。关于忠诚,最好的诠释莫过于一个永远的英雄——罗文,而使他家喻户晓的是阿尔伯特·哈伯德的不朽之作《把信送给加西亚》。

美西战争爆发时,罗文是年轻的美国陆军中尉。当时,古巴的起义军将领加西亚在古巴的大山里——没有人知道他的确切位置,美国总统麦金莱急需一个称职的特使去联络加西亚。军事情报局一位官员对总统说:“如果有人能够找到加西亚的话,那么这个人一定是罗文。”

于是,罗文中尉带着信立即出发了,刚开始并没有人随同,直到他秘密潜入古巴,那里的爱国者才给他派了几名当地的向导。他徒步穿过这个危机四伏的岛国,历经3个星期的艰险,最终将信送到了古巴起义军首领加西亚将军的手中。

在送信的整个过程中,罗文中尉表现出了不屈不挠的大无畏精神。美国陆军部长给他颁发了奖章,并给了他最高的赞誉:“罗文出色的表现是军事战争史上最具冒险性和最勇敢的事迹。”

毫无疑问,罗文的精神在当今仍有着极强的生命力,正如一位企业总裁所说的,当今的职场呼唤罗文。在这里,罗文已成为主动、忠诚、敬业、坚韧的代名词,特别是随着员工基本精神的失落,人们愈发急切地寻找这种商业道德!

其实,忠诚不但是一种美德,更是一种与生俱来的义务。是一个人所承载的社会角色所具备的最基本义务。如果你是一国公民,你就有忠诚于国家的义务;如果你是一个企业的员工,你就有忠诚于企业的义务;如果你身在一个家庭,你就有忠诚于家庭的义务;如果你与搭档共同接受一项任务,你就有忠诚于搭档的义务……总之,忠诚是我们工作顺利、生活幸福的前提,它是一个人的基本义务。

作为一个士兵,如果不能忠于自己的国家和人民,他们就没有存在的价值,就不配当士兵。同样的道理,如果员工不忠诚于给自己提供岗位的企业,那也不配留在企业。

费兰德还是一个13岁的少年时,就与一伙人一起为城市运送冰块。虽然没有上过几天学,但是他依靠自己的努力,不断利用闲暇时间学习,并想方设法向铁路行业靠拢。18岁那年,经人介绍,他进入了铁路业,在长岛铁路公司的夜行货车上当一名装卸工。这对他而言,是一个十分难得的机遇,尽管每天工作又苦又累,但他都能保持一份快乐的学习心态,因此受到赏识,被安排到铁路上,开始干一份检查铁轨和路基的工作。尽管每天只能赚1美元,但是,他感觉到自己已经向铁路公司总裁的职位迈进了一步。

随后,他又被调到铁路扳道工的岗位上。在这里,他依然勤奋工作,并利用空闲帮主管们做一些工作。

后来,他回忆说:“不知道有多少次,我不得不工作到午夜十一二点钟,才能统计出各种关于火车的赢利与支出、发动机耗量与运转情况、货物与旅客的数量等数据。做了这些工作后,我得到的最大收获就是迅速掌握了铁路各个部门具体运作细节的第一手资料,而这一点,没有几个铁路经理能够真正做到。通过这种途径,我已经对这一行业所有部门的情况了如指掌。”

但是,他的扳道员工作只是与铁路大建设有关联的暂时性工作,工作一结束,他立刻被解雇了。

于是,他找到了公司的一位主管,告诉他,自己希望能继续留在长岛铁路公司做事,只要能留下,做什么样的工作都可以,对方被他的诚挚所感动,调他到另一个部门去清洁那些满是灰尘的车厢。很快,他通过自己的实干精神,成为通往海姆基迪德的早期邮政列车上的刹车手。

无论做什么工作,他始终没有忘记自己的目标和使命,不断地补充自己的铁路知识。终于,费兰德成为公司的总裁,他依然废寝忘食地工作着。在纽约人来人往、川流不息的街道上,他每天负责指导运送100万乘客,至今也没有发生过一次重大交通事故。

他在一次演讲中说:“在我看来,对一个忠诚于自己工作的员工而言,没有什么不能改变的,也没有什么不能实现的。一个忠诚的员工,也正是一个优秀的、勇于负责的人,他在任何地方都会受到欢迎。他在依靠自身的努力向前迈进的时候,也会受到各方面的真诚相助。”

忠诚是一个人发自内心的情感,忠诚是一个人的首要义务。对祖国忠诚,是因为你热爱自己的国家;对企业忠诚,是因为你热爱企业;对老板忠诚,是因为你对老板心存感恩;对同事忠诚,是因为你发自内心信任你的同事。作为一名员工,我们不应该只想着企业给了我什么,重要的是应该经常问自己:我为企业做了什么?

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