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第54章 声誉建立难毁掉易

在“散财也是一种投资”的文章中我们提到过,巴菲特在投资中非常重视注资企业的无形资产,即声誉。

声誉是指个人或组织的声望与名誉。具体来说就是公众对个人或组织的认可程度,社会群体根据其言语、行为给予客观的或优良或恶劣的评价。

对于一个企业而言,有了好的声誉,才能使其销售的产品或是提供的服务在消费之中位于不败之地。企业更是可以通过好的声誉扩展消费群体,运用消费者对其产品或所提供服务的信任度来提高产品或服务的价格,从而,获得更高的利润。

“好的经济商誉是企业经营中,不断施惠的礼物”,巴菲特如是说,“良好的声誉是人生中最宝贵的东西,千万不能以任何方式损害它。”

也因此,他不止一次在伯克希尔的会议上声明,雇员让公司的金钱受到损失擅可以谅解,但如果让公司的声誉受到一丝一毫的损失,只会有毫不留情的下场。

中美能源的CEO索科尔一直都是巴菲特的爱将,巴菲特经常在致股东的信中公开称赞索科尔的才能,在外界看来,索科尔是最有希望继任巴菲特的接班人。

2011年4月伯克希尔宣布将斥资90亿美元收购路博润,这个收购的提议者正是索科尔,可是,在收购中有人发现在2010年索科尔向巴菲特推荐收购路博润之前,其已经私自购买了该公司96060只股票。

这种投机取巧的行为在美国法律上自然合法,可是很不符合巴菲特所认可的道德标准。之后索科尔提出辞职,巴菲特接受了。

各大媒体纷纷报道这一事件,并谴责索科尔的行为,同时,伯克希尔公司的声誉甚至是巴菲特的声誉都受到了影响。

巴菲特用他的实际行动证明,凡是影响声誉的人都将不被重视,即使是自己的爱将。而伯克希尔正是在巴菲特这种观念的指导下,一直保持着良好的声誉,成为了伯克希尔可贵的无形资产。

而相对公司的个体而言,声誉也显得尤为重要。

在社会团体活动中,一个具有良好声誉的人,一定是一个说话算话,为人处事方面十分公正,品德偏于高尚的人。这类人无论是在职场上还是在平日生活之中都能给予人真诚之感,与其相处的人都会在不自禁中交付最真实的自己,且心甘情愿地帮助其获得更好的发展平台。

而一个声名狼藉的人即使他很有能力也无法让他人安心交付,甚至他的家人也会认为他没有“安全感”,就更不用说升职升迁了。

特别市现在步入信息经济时代,银行贷款、信用卡超前消费的金额都是根据个人的信用度来决定的。声誉越高的人可贷款或超前消费的金额就会越高,而这对于手中现金过少,需要金钱创业、买房、买车的大多数者来说是非常重要的。

然而,声誉这东西的获得与失去总是成反比。正如巴菲特说过的一样,一个人要建立良好的声誉需要花20年的时间,而毁灭只需要5分钟。

美国杜克大学副教授、癌症研究者安尼尔?波蒂(Anil Potti)在美国的医学界本颇有名声。

一次,他递交了美国国家卫生院和美国癌症学会的资金申请报告,以便于支助他的学术研究顺利进行。在简历中他写到自己在澳大利亚读书时曾经获得罗德斯奖学金,这项奖金是1902年时,一名叫做罗德斯的人于牛津大学毕业后,在南非经营钻石矿业发了财,于是留下遗嘱设立罗德斯奖学金,以资助有成就的学生进入牛津大学深造。它是最早的、也是最有声望的国际奖学金,比尔?克林顿也曾自豪拥有这项名誉,其获得者更是称为“罗德斯学者”,号称离开牛津后什么工作都可以得到。

可在安尼尔?波蒂的简历中,针对这项奖金的获得在各个履历填写中都显不一,有的是1995年获得,有的是1996年获得,有的甚至没有提到。

《癌症通讯》作为在美国癌症研究领域中非常有权威的杂志,发现了其中的矛盾,并深入调查发现罗德斯奖金获得者的名单并没有安尼尔?波蒂的名字。对此,波蒂草草回应说自己获得过罗德斯奖学金的提名。

当这则消息被公开,,杜克大学校方立即让波蒂离职接受调查。美国癌症学会冻结了已授予波蒂的一大笔科研资助。随后,波蒂在2007年发表的一篇论文遭到质疑,由波蒂领导的三项临床试验也被停止了。这还没完。在申请联邦政府的科研资助的报告中提供虚假履历属于犯罪行为,波蒂有可能因此被起诉。

这并不是小题大做,对于真正有信用度的群体来说,如果一个人如果连履历都敢捏造,还有什么不敢捏造?

所以,一个美国名牌大学的副教授,在一生中获得多项科研资助,其能力有目共睹,但就是因为他在填写履历的一时之中虚构了一个荣誉,也会让他名声败坏。

可见,声誉从获得到建立到终生肯定是一个极其不易且漫长的过程。

年轻人在处世初期就得有“树立声誉”的意识,工作、生活之中小到一次比赛中的名次,大到在公共场合中对一件事情的看法都应该是真实地、真心地。在工作岗位更是应该恪尽职守,不为了偷懒而耍小聪明,做小动作,要知道,工作中的任何结果都可能成为他人评价你的依据。

再者,好的声誉需要高尚的品德与公正、公平的行为作铺垫。这就需要我们不断地提升自身的思想道德素质,养成客观地、正确地看待周边人与事的习惯。切勿做一些信口开河,毁坏自己声誉的事情。

最后,在平日中,我们就得养成乐于助人的好习惯。经济能力有限的时候可以多做义工,去幼儿园或是敬老院,当博物馆的义务引导员或是自闭症孩子的朋友。经济方面充足的时候可以多参加慈善活动,用物质慰问、帮助那些山村里的孩子。

总之,无论你以哪种形式,多少金钱去做类似的事情,都不会有人嫌弃你捐得太少,抱怨你出力太小。这只是一个让被帮助的人快乐,让帮助的人感受到了更真实的生命意义而心情愉悦的过程。久而久之,它更是会变成你的一份自豪,一份荣耀,为你的声誉增彩。

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