登陆注册
6197800000042

第42章 计划制定的程序

制定计划的程序,是指对所执行业务的思考、研究和分析的过程与步骤。制定计划的考虑不外三项问题:政策,即决定做什么;程序,即决定如何做;组织,即决定何处做。

就整个设计制定的程序而言,应把握下列四个步骤:

(1)了解现况。组织目标确定后,应对现况及可预期的情形加以了解和分析。此项工作又包括:向有关人员的请教;有关资料的搜集;资料正确性的判断等。

(2)解释事实。对现况了解以后,应将各项事实加以解释。最有效的方法是将所取得的资料一一列记,以研究其相互关系,这样便可发现因果、时间等问题。

(3)拟定草案。在分析现况过程中,随时可发现处理问题的方法及应采取的要点,将这些要点记下,即可作为制定计划的参考。对现况了解越深,所拟定的要点也越可靠,最终必能获得很多的计划草案,这些都是制定最后计划的重要蓝图。

(4)决定计划。各项草案拟定后,下一步是如何在许多草案中选择一项最有效及最可行者,作为最后的计划,但此项决定并非易事。

罗森斯威克和卡斯特对企业组织设计的逻辑途径提出以下几个步骤:

评估未来政治、经济、竞争的环境或其他环境。

想像在这种环境中的期望的组织角色。

认清顾客的需要和要求。

决定其他利益团体如股东、员工、供应商和其他人员的需要和要求的变迁。

提供一个沟通和消息流向的系统,使组织成员能够参与决策过程。

发展广阔的目标和计划,以指导整个组织努力的方向。

提供一个情报交流及沟通的系统,使组织中多数成员能参与计划的过程。

设计一个情报反侦及控制系统,以确定在计划完成时的进展及问题。

孔茨等在《管理学通论》一书中提出有效的计划步骤有下列六项:

(1)目标的建立。计划的第一个步骤是为组织整体建立目标,依据整体目标,再为每一部门建立次级目标。

(2)考虑前提。前提是指计划工作的各项假定条件,包括对目前事实环境因素的考虑及对计划未来情况的预测。

(3)决定各种可行方案。依据目标与前提来设计各种可能的行动方案。

(4)衡量各种方案。衡量各种方案中各项不同的因素,有些方案可能获利较大,但风险也较大;有些方案可能获利较小,但风险也较小,必须依照组织的目标而加以评估与衡量。

(5)决定方案。选定一个适当可行的方案作为行动的依据。

(6)拟定衍生计划。决策形成之后,计划的工作尚未完成,还必须依照基本计划设定各部门的分支计划,即衍生计划。

同类推荐
  • 管理的智慧

    管理的智慧

    《管理的智慧》通过36篇不同主题而深具管理启发性的短文,深入浅出轻松地探讨管理的真谛。从管理大师的箴言名句、管理个案的研究、管理方法的优劣运用、管理趋势的发展走向,到实际管理问题的解决,《管理的智慧》协助管理者在处理管理问题时,能够抱有正确的态度,选择正确的手段,运用管理的智慧,施行正确的管理改善,从而真正提升组织的管理能力。《管理的智慧》是现代管理者必读的管理随身书。
  • 销售的智慧与禁忌

    销售的智慧与禁忌

    《销售的智慧与禁忌》就是要告诉你,如何远离那些说话的禁忌,用正确的方法获得更大的成功。
  • 特许经营案例集

    特许经营案例集

    本书精选了取具代表性、经营非常成功的、零售、餐饮、服务三大行业的中外十大特许体系进行分析,解析其结构、发展模式、成功所在等。
  • 服务精神

    服务精神

    中国的企业需要什么样的服务水平、意识、方法,素养、品质和标准?服务在现代商业社会中有着无穷的价值,而更加符合消费者需求的服务规范和方法又是创造企业利润的价值源泉。本书的读者定位为中国服务行业的从业人员包括:客户服务经理及其管理层;一线服务经理和一线服务人员;直接或间接与客户接触的其他服务人员或业务人员。
  • 你其实不懂消费心理学

    你其实不懂消费心理学

    本书围绕消费心理学这个话题,从商家、销售者和消费者三个角度,具体谈了消费心理学在整个消费过程中的运作情况。商家在定价、店面摆设、售后服务时应遵从的原则,销售人员在和顾客进行沟通时应注意的事项,消费者在消费各环节中所表现出的心理状态,在本书中都作了详细论述。书中列举大量实例并佐以分析,没有枯燥的理论论述,让人一看就明了,从而让消费者更了解自己,让商家获得商业上的成功。这是一本讲述消费心理学的通俗读物。
热门推荐
  • 嫁给陆先生

    嫁给陆先生

    这个世界上,有很多人爱不得求不得,因为他们像罂粟一样开着迷人的花,却是一种毒,侵入五脏六腑,弃之挠心,求之要命。陆隽之想,江离就是这样的一种人,外表柔弱迷人,却是一种毒,一种要命的毒。陆隽之一直都是一个过于清楚想要什么的人,想要的要么夺之要么毁之。江离就是在这个范围之内,理智告诉他江离这个人不能要,却管不住自己的心。
  • 异能高手都市录

    异能高手都市录

    这里有肆无忌惮的青春。这里有豪情壮志的热血。还里有眼花缭乱的异能。当贪婪占据理智,一场种族之战拉开了序幕。一切都这《异能高手都市录》中........
  • 一品情圣

    一品情圣

    本人名为欧阳浩一,16岁就读于龙陵高校!长相平庸,成绩中等,但是一次变故让我原本平静的生活发生了翻天覆地的改变!!!有人会问是什么改变,请看正文!!!
  • 我把回忆留给你

    我把回忆留给你

    我,自从加入他们,只为一件事,查出我父亲死去的真相。柯言,我能留给你的,只有无尽的回忆。
  • 美利坚庄园主

    美利坚庄园主

    平凡的都市小白领开启了神秘的袖珍鼎,给他生活带来了巨大的改变。混到美利坚,买了个酒庄,酿造珍奇美酒,养两只让人头疼的二哈。蓝天白云,青山碧水,骑马,打猎,悠然生活自由自在。
  • 寒门弃妇成豪门宠妻

    寒门弃妇成豪门宠妻

    东风恶,欢情薄。“被不孕”、“被离婚”的她独自漂流,原本以为可以平静的过完这下半生,几年离索,一怀愁绪,与谁诉说?却不想,一场离奇的车祸,造就了重生的她。与暗恋自己十五年的总裁相遇,是彼此的信念、是爱恋,让余情未了,让爱继续。
  • 神奇宝贝之歌

    神奇宝贝之歌

    蔚蓝青天,快龙翱翔;幽邃深渊,暴鲤翻腾;碧绿无边,火马飞驰;高山石谷,岩蛇盘盘。这是最美好的世界,这是所有神奇宝贝的家园。当阿尔宙斯已经陷入沉眠,梦幻也已藏匿不见,凤凰在世界树之上哀嚎,整个神奇宝贝世界陷入危难,谁来拯救?有人从黑暗中来,有人向着光明而去。看那人翻山越海,看那人罪孽滔天,看那人挺身向前,看那人放声高歌!音索:就算背负罪恶,我也要让这首神奇宝贝之歌,在这世界永远唱响。PS:如果有觉得不太好的地方可以在书评区提出,笔者第一次在网上发表作品,请各位多多担待。
  • The Road to Oz

    The Road to Oz

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • LOL之启示录

    LOL之启示录

    瓦罗兰十年战争,百年预言,千年浩劫再次降临!谁来拯救处于水深火热的瓦罗兰?莫名其妙的来到瓦罗兰,莫名其妙的遇见一只大白熊,又莫名其妙的签订契约,一切都是莫名其妙。事情的发展好似背后指控一般,预言中浩劫到底是什么样子?如果你我之间,只有一人能走,那么我会选择我自己……
  • 在高塔上

    在高塔上

    他独自一人孤守高塔,但高塔的秘密将会把他吞噬