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第143章 人一生要把握好的谈话技巧

传真,也可称之为传真电报,它的使用有如下规范:

(1)合法使用。

国家规定:任何单位或个人在使用自备的传真设备时,均须严格按照电信部门的有关要求,认真履行必要的使用手续,否则即为非法之举。

(2)得法使用。

使用传真设备通讯,必须在具体的操作上力求标准而规范。

发送传真时,必须按规定操作,并以提高清晰度为要旨。与此同时,也要注意使其内容简明扼要,以节省费用。

单位所使用的传真设备,应安排人专门负责。无人在场而又有必要时,应使之自动处于接收状态。为了不影响工作,单位的传真机尽量不要同办公电话采用同一线路。

(3)依礼使用。

商界人员在使用传真时,必须牢记维护个人和所在单位的形象问题,必须处处不失礼数。

在发送传真时,一般不可缺少必要的问候语与致谢语。发送文件、书信、资料时,这一条更不要忘记。

出差在外,有必要使用公众传真设备,即付费使用电信部门设立在营业场所内的传真机时,除了要办好手续、防止泄密之外,对于工作人员亦须依礼相待。

传真设备的最大优点之一是它的时效性强,因此在收到他人的传真后,应当在第一时间内即刻采用适当的方式告知对方,以免对方惦念不已。需要办理或转交、转送他人发来的传真时,千万不可拖延时间,耽误对方的要事。

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