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第79章 把每一个人都当成有价值的客户

乔·吉拉德感悟:

每一个人都可能是你的潜在客户,所以,你要重视每一个你身边的人。

有很多推销员,经常抱怨顾客难找,不知道什么样的人才是潜在客户。

汽车买一些,并告诉他向这些店主进行推销:们汽车,我们销售汽车。对于推销员来说,每一个人都是你的潜在客户。作为一名推销员,实际上每个人都可以是你的潜在客户,每一个经过你身边的人都有可能光顾你的生意,每个客户都可以是你的贵人,到处都可以是你的办公地点,只要有人的地方,你就可以开始工作,认识你的客户:有时在你乘坐电车的时候,有时在你理发的时候,坐在你身旁的人就有可能是一位绝好的潜在客户;甚至在你与他人谈话的时候,也能从中捕捉到有用的信息。这种认为每个人都是潜在客户的理念,实际上就是对乔·吉拉德“250定律”的延伸。

因此,推销员在工作和生活中,要尊重每一名顾客,珍惜每一次机会,这样才会获取更多的收获,才能为自己赢得强大的人脉,获取最终的胜利;而那些只知道抱怨,却不愿意留心观察,对一切事物视而不见、听而不闻的推销员,是永远也不会获得销售上的成功的。

关于寻找顾客,乔·吉拉德在工作中总结出一个十分有效方法,就是从自己曾经购物、为之付账的店家着手去开发潜在客户:在每一个所到的地点,时刻留意每一个可能成为自己顾客的人,并努力把每一个人都升级为自己的潜在客户。乔·吉拉德有一份长长的名单,上面都是他曾去购物的店家,他每次去购物时都尽力向这些店主进行推销;在交款时,他还会提醒店主他是卖汽车的推销员,如果有需要一定要联系他。平时,如果有人购买了他的汽车,乔·吉拉德也会详细问清楚这佝顾客是做什么生意的及其他相关情况,如果需要购买这名顾客经销的产品,他就去买一些,并真诚感谢顾客购买他的汽车。

乔·吉拉德的“250定律”总是很灵验的,因此,不要懒惰,经常向你身边的人介绍你自己及你推销的产品,这些人每天都要与很多人交谈,他们会把你和你所销售的东西这些信息都传播出去。

此外,你应当

品谈。们一天要店主人、加油站站长、干洗店店主等,认识你的客户。知道,你所见到的每个客户都很可能已被其他推销员进行过推销。那么,你要做的就是竭尽全力,比他们更努力的推销你自己及你的产品。你应该坚信,你见到的每个客户随时都有可能会购买你的产品。也就是说,永远也不要假定顾客不会买你的东西,你要相信,你身边的每一个人都是你的潜在客户。

作为推销员,为了发现和挖掘出更多的潜在客户,可以从以下几方面着手去做:

1.多与他人接触

在销售过程中,推销员接触的人绝大部分是陌生人。如何和陌生人沟通,是一个推销员必须思考的问题。而一些潜在的客户绝大部分存在于陌生人中。推销员只有多与陌生人交流,才会发现更多的潜在客户。不管你推销什么,都要从最近的地方开始寻找客户,如亲朋好友、邻居及工作单位附近的人。如果你不敢向这些人推销,只能说明你手中的东西不够好,或者你认为不够好。

有些推销员非常聪明,也酷爱钻研,简直把手中的产品琢磨透了,成为产品知识大专家。遗憾的是他们的业绩往往和他们的知识成反比。这就是因为他们缺乏主动性,缺少与他人的接触与交流。一定的案头工作能让你事半功倍,但不能本末倒置。你不与客户商谈,不要指望能做出什么业绩。所以,推销员要与他人多接触。

2.留心观察生活

生活中蕴含着无数商机。推销员只要做个有心人,留心观察生活中的一切,就会发现许多商机就在眼前。

3.关爱他人

在与他人交往过程中,人们往往对陌生人有着本能的警惕心理。推销员要想接近陌生人,使陌生人接纳自己、认同自己,就需要有一颗关爱之心。关爱是令人难以拒绝的,关爱是容易令人感动的,在销售过程中,假若推销员能够像关爱自己的亲人那样去关爱陌生人,这样的举动是能够让那些陌生人感动的,也是能够获得他们的信任的。在取得他们的信任后,他们一旦有类似的消费需求,当然会首先考虑购买你的产品。

乔·吉拉德成功启示:

对于推销员来说,绝不缺乏客户,只是缺乏发现客户的眼光。因此,推销员一定要树立人人都是潜在客户的观念,并积极运用各种有效的方法去开发潜在客户。

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