任何事情的发生都是有原因的，员工绩效不佳同样也有其原因，有可能是员工自己的原因，也有可能是管理者管理方式不当造成的。了解员工绩效不佳的原因，可以帮助管理者有效改善员工的绩效。
绩效管理的价值在于帮助员工改善绩效，构建管理者和员工之间的绩效合作伙伴关系，这一点已经得到广泛认同。那么，如何发现员工绩效不佳的原因，找出影响员工绩效的真正原因，并制定针对性的改善措施，是管理者必须认真对待的问题。通常，影响员工绩效不佳的原因可以从管理者和员工自身找原因。
1.管理者管理不当造成的
（1）管理者放任员工的行为。
王梅成为部门经理已经三个月了，但她发现部门里有些员工似乎缺乏最基本的技能，有时候他们甚至并不知道自己应该做些什么。自己不得不手把手地教给他们，而且必须不停地督促他们。员工的表现让王梅想到了前任部门经理张总，王梅认为肯定是张总的一些管理方法出了问题。于是，王梅在请张总吃饭的时候聊到了这个问题。
王梅说：“请您说说您是怎么指导他们的工作的，遇到问题的时候您又是怎么处理的，或许能给我些启发。”
“这没什么大不了的，”张总说，“有时候他们需要有人帮他们将所有的工作组织起来，有时候他们则需要有人鼓励他们，去和该会面的顾客打交道……我就是这样，在他们需要的时候，就站在他们身边，来做那个帮助他们的人。”
从张总的话中王梅总结出，自己遇到的问题不在自己身上，而在张总的管理方法上。很显然，张总以前对员工的要求太过宽松，他放任他们、和他们妥协，在他们遇到困难的时候，第一个站出来帮他们，他以为这样做会使那些员工易于管理，不会横生枝节。其实，这样对管理者和员工而言都很不利。对管理者而言，需要超负荷地工作；对员工而言，没有得到锻炼，工作技能得不到提高。最终结果是双方都费力不讨好；工作绩效不理想。
（2）管理者指示不明。
小王的稿子一直不被上司张捷认可，她总是不明白小王写来写去想要表达的中心思想是什么。而小王在修改稿子的时候，同样也是心情沮丧，他认为自己的稿子很完美，不需要做修改，但张捷一直不满意。
对小王修改后的稿子，张捷还是不能认可，所以决定自己修改，张捷的举动更是打击了小王的工作热情，直到下班，小王还一直沉浸在沮丧中。
其实，这种情况并不只是小王自己的原因，张捷也有不可推卸的责任。有可能是她在交代工作的时候根本就没和小王进行沟通，没有向他传达清楚稿件的主题。在面对小王稿子有问题的时候，张捷选择自己修改，而忽略了对小王的指导和帮助。要知道，张捷作为管理者的这种行为不仅不会帮小王有所提高，反而会深深地打击小王的信心。
（3）缺乏和员工的沟通。
在工作过程中，管理者很少和员工沟通，任务布置下去了，就任由员工自我发展，对过程不关心、不过问，只是在最后要结果。当截止期限到来的时候，才发现工作结果和自己心中期望的结果相去甚远，但是员工这时候就不这么认为了，他认为自己一直是在按照经理的要求做。由于缺乏工作过程中的沟通，就导致了管理者和员工对工作结果的不同理解。
所以，管理者要加强和员工的沟通，把工作任务分解为几个小阶段，在一些关键阶段上，进行适当的沟通。了解员工的进展情况，并加以辅导，调整员工的工作方向，使之朝期望的结果前进。这样就不至于造成两者最后的结果相去甚远的尴尬了。
2.员工本身的一些问题导致的
（1）员工工作方式不当。有些管理者仅仅根据工作业绩来对员工作出判断，当业绩不佳时认为是员工有问题，但无法知道为什么会出现问题。如果管理者肯花时间好好观察员工的工作情况和工作中的每一个环节，就不难找出员工绩效不佳的问题所在，还能找出业绩不错的员工尚待改善的地方，从而使员工的业绩更上一层楼。
（2）员工的工作态度恶劣。员工的工作态度恶劣也会影响到工作绩效。有些员工可能工作能力很好，但绩效却很低。这有可能是因为其对别人的建议抱有抵触的情绪，并不从心里接受他人的建议，这样的工作态度也会造成员工的绩效不佳，因此不可忽视。
（3）员工私人问题的影响。员工的身份都是双重的，既是有着职位的员工、经理、上司、下级，也是别人的父亲、母亲、丈夫、妻子，所以，员工绩效不佳很重要的一个原因可能是被私人问题所困扰。比如，一个员工和妻子关系不和，正在闹离婚，这个时候，员工的工作情绪自然很差，很多工作可能被拖延，至少也是无法保证质量。
作为管理者，你要和员工沟通，了解员工的情况，对员工表示关心，同时，要明确地告诉员工：“我很理解你的处境，我可以尽我的力量帮助你；但是，作为你，同时有两个工作，一个是公司里的事情，一个是家里的事情，这两件事情都要处理好。工作时间，你要把应该做好的工作完成。”这样，员工就会认识到虽然自己遇到了挠头的问题，但工作还是要照样开展的，绩效也会因此改善。
一般来说，员工绩效不佳既有管理者的原因，也有员工自身的原因，了解造成员工绩效不佳的原因，可以帮管理者有效改善员工的绩效。
学习要点：
造成员工绩效不佳的原因包括管理者管理不当造成的和员工自身的问题。
管理者管理不当：管理者放任员工的行为；管理者指示不明；缺乏和员工的沟通。员工自身的问题：员工工作方式不当；员工工作态度恶劣；员工私人问题的影响。
