罗恩
ImproMed公司总裁兼首席执行官
我一直都是一个起死回生的人。在企业刚开张时，我买不起任何东西。我不得不购买一些有问题的东西———一个需要起死回生的企业或建筑物———因为我只能买得起这样的东西。我总是不得不去修复这些有问题的东西，为了获得成功，我需要做大量的工作。做这样的工作，我会有些好运气，也得到了一些好的经验。多年来，我用银行的钱建立了不少盈利的、成功的企业。但是，一天下午，我的银行家差点让这一切终结。以下是我的故事。
我做海军时受过电子方面的训练。我退役时，不能做具体的电子方面的工作。我在威斯康星州找了份能挣些钱的工作。我的第一份工作是做一名钢铁工人，因为我从不惧怕攀高，而且做这份工作可以赚不少钱。我忘记了威斯康星州的天气寒冷，我的这份工作没能持续下去。
我怀揣125美元，和一位朋友来到了墨西哥，开始了第一次创业。这次创业搞砸了。我在饥寒交迫中离开了墨西哥。我说的饥寒交迫，绝对是实事求是的说法。我的状况很差。我们没有钱，回到家时口袋里只剩下3美分。
最终，我发现我很善于销售。我被人们请去教授销售技巧。但是，我还是厌倦了。我一定要去创建自己的企业。
我喜欢外国车。那时每一个人都认为在美国外国车的销量也许会占到 2%－3%，而我却坚信这个数字能够达到20%，因此，我在威斯康星州的奥什科什开了一家加油站，并专门修理外国车。随后它发展成为一个修理车间，之后扩张为一个零部件商店，并入驻威斯康星的绿湾。
由于不是很满意仅仅拥有一个加油站，一个修理车间以及其他已有的东西，我打算购买一些有问题的公寓，并修复它们。我开始着手将一些问题公寓转变为商业地产。我的一处商业地产里，有一位租户是个兽医。他正在建一套计算机系统，而我做海军时有一些计算机行业的背景。
这位兽医是个好人，他陷入了困境。他遇上一个可以卖掉公司的机会，他就这么做了。但卖掉公司时，他并没有得到现金；只得到了一家摇摇欲坠的上市公司的股票。
作为一名资深的资本运营企业家，我当时在社会上有很好的声誉。他求助于我，请求我看看有没有什么办法将他的企业整合进我的业务中，以便他的企业得到挽救。我当然同意了。我们签了合同，接下来，我就开始同时经营着这位兽医的软件企业，我的不动产业务，汽车清洗，以及我涉入的其他一些合资企业。
所有这些企业的账户、贷款和不动产，包括我的家庭资金方面的事宜都由一家与我保持着良好的关系的银行来管理。
那时，你一般应与一家本地银行建立好的关系。银行会关照你，关照你的资金状况，关照你的业绩。到那时为止，我取得了骄人的业绩。所有事情都进展顺利，我对所有业务的处理都得心应手，没有任何突发的问题，也没有逾期账户。然而，一位刚刚接管业务的新任银行总裁几乎搞砸了我所有的生意。
当时，我欠银行300 万美元。兽医的软件公司有50 万美元的无抵押贷款。一天，我的贷款主管给我打了个电话。他说那位总裁要找我谈谈。要求我第二天下午一点钟带上我的一位合伙人到他那里。令我感到有点奇怪的是，那位总裁并没有来找我们，而是让我们去见他，但我并没有多想。
第二天，我和我的一位合伙人到了银行，坐下来等那位总裁的出现。一点钟到了。1：15pm。1：30pm。大约1：45pm的时候，那位总裁终于走进了银行，还带着一位律师，那位律师我认识。那位律师跟我们打了个招呼，那位总裁则始终一言不发。
我想知道为什么通常都是银行家来找我们，而我基本不会被叫到银行来。他们没有说原因，也没有解释他们为什么没有准时到场。我们走进那位总裁的办公室。我问道：“你好，你今天要见我们。你想要做什么呢？”
以下就是他的真实回答。“我要你今天就把你的那些账户从这家银行清理出去。”这简直是恐怖袭击。我问：“你在说什么？”他回答，“我不想你的那些债务继续留在这儿，我不想要你的一些个人业务，以及一些愚蠢的PECFA 贷款留在这里，我们要为此支付近25 万美元的利息，这是不合法的。”
我说，“你说得不对。”他反驳道，“我说的没错，我不想听你再说什么了。”
那个银行总裁尖声咆哮。办公室里所有的人都听到了他的叫喊。我惊呆了。他要求我当天就将我的支票账户以及其他所有的东西都从这家银行挪走。他说如果我不这样做，他们将开始针对我的所有项目采取行动。我告诉他我星期五还要发薪资（会面当天是星期二）。他说他不管这些。他告诉我不可以再用信贷额度去发薪金了。雪崩就在眼前。
我步履蹒跚地走出银行。多年以来，这是我妻子唯一一次看到我处在焦虑中，为前途承受着巨大压力。我当时真是一点办法都想不出来。我的世界正面临着毁灭，这都拜那位不理智的银行总裁所赐，他不知道怎样处理债务。
激动的情绪平息之后，我就开始理性地思考对策。家有千件事，先从紧上来。我给我最信任的律师打了电话。我明白当务之急是解决薪金问题。我们审查了所有的贷款合同，并制定了一个计划。到星期五，我给我的贷款主管打了电话。我告诉他我要和他们那位总裁谈谈。他说不可以，我不能找他们的总裁谈话。因此，我只能对他说，“那么，他必须和我的律师谈。你们银行必须允许我用信贷额度来发薪资，因为你们和我签了合同。如果我能顺利发了薪水，我就会清掉所有债务。”
我接到了对方的来电，传递了那位总裁的意思，说是银行允许我使用信贷额度到当月月底。
苛刻的贷款期限被延后了，这样我就有时间一一处理每一份贷款协议。由于我在社会上拥有良好的声望，所以仅用了不到30天的时间找到其他银行同意向我提供贷款。60 天之内，所有的贷款都转出了原来那家银行。
我的经验
我不再把所有生意都放在一家银行了。
直至遇到这一次的情况，经营业务从来没有困扰过我。这也是唯一一次我让情绪化战胜了理智思考。当情绪化战胜理智时，恐惧就产生了。当我们理性地思考解决问题之道时，恐惧就会消失。
如何在你的企业中应用我的经验
要与多家银行和基金建立广泛联系。你也许从一家银行获得第一笔贷款。然而，你的私人业务也许是在另一家不同的银行。或者，你有几个个人和企业账户。你与其中一家银行交恶，那么你还有在其他几家银行的交易记录。
如果你与一位银行家建立了关系，而这个银行家离开了原来那家银行，那么就跟随他将你的业务转到他新去的那家银行。你的银行家之前所在的银行会给你介绍他们银行中的另一个人为你服务。你目前所在的银行想要留住你的业务，他们会给你指派另一个人。去了解这个人。然后，你就会有两家关系银行了。
