在一次同学聚会上，大家见面后分外亲热，聊得十分开心。这时，一位男士对一位女士信口开河地说：“你当初可是主动追求我的，现在还想我吗？”按理说，在老友久别重逢的气氛中，这些话虽然有些不妥，但也无伤大雅。但这位女士由于某种原因，竟然脸色一变，气呼呼地说：“你神经病！谁会追求你这种心理龌龊的人。”她的声音很大，在场的人惊讶地看着她，都觉得很尴尬，场面一下子冷了下来。这时，另一位女士站了起来，笑着说：“我们小妹的脾气还没变啊，她喜欢谁，就说谁是神经病，说得越厉害越让人受不了，就表明她越喜欢。你们说说，我说得对吧？”一番话，让大家都回想起大学时的美好时光，你一言我一语，大家互相开起玩笑来，一场风波也就平息了。
通过这个事例可以看出，在交际交往中遇到尴尬的场面时，做到准确把握双方的心理，然后运用说话的技巧，借助恰到好处的语言及时出面打圆场，化解尴尬，显得十分的重要和宝贵，同时也是十分必要的。
要想成功地打圆场，可以针对实际情况，灵活对待，或用幽默的语言转移话题，制造轻松气氛；或指出各方观点的合理性，强调尴尬事件有其合理性；也可以故意歪曲对方的意思，而做出双方都能接受的解释；还可以肯定双方看法的合理性，找到双方都能接受的解决方法。具体来讲：
1.转移话题，制造轻松气氛
在社交场合中，如果因为某个较为严肃、敏感的问题弄得双方都很对立，甚至阻碍交谈的正常顺利进行时，我们可以暂时让它回避一下，通过转移话题，用一些轻松、愉快的话题来活跃气氛，转移双方的注意力，或者通过幽默的语言将严肃的话题淡化，使原本僵持的场面重新活跃起来，从而缓和尴尬的局面。
比如朋友之间为了某个问题争得面红耳赤，僵持不下时，可以适时说一句“要把这个问题争明白，比国家足球队赢球还难”；或者说一个笑话，让双方的情绪平和下来，在轻松的气氛中解除尴尬的局面，使交谈活动顺利进行。
有时候当人们因为固执己见而争论不休时，造成僵持的局面的原因往往已经不是双方的看法本身，而是彼此的争胜情绪和较劲心理在作怪。实际上，对某一问题的看法本身并不是固定不变的，随着环境的变化和角度的转移，不同甚至对立的看法可能都是合理和正确的。因此，我们在打圆场时要抓住这一点，帮助争论的双方换一个角度来看待争执点，灵活地分析问题，使他们认识到彼此看法的相对性与包容性，从而使双方停止无谓的争论。
2.寻找借口，给对方台阶下
有些人之所以在交际活动中陷入窘境，常常是因为他们在特定的场合做出了不合时宜或不合情理的举动，于是就造成整个局面的尴尬和难堪。在这种情形之下，最行之有效的打圆场的方法，莫过于换一个角度或找一个借口，以合情合理的解释来证明对方有悖于常理的举动在此情此景中是正当的、无可厚非的和合理的，这样一来，对方的尴尬解除了，正常的人际关系也能得以继续下去了。
有一次，著名演员新凤霞和丈夫举办敬老晚宴，请了文艺界许多著名的前辈。高龄90多岁的著名画家齐白石在看护的陪同下也前来参加，老人坐下来后，就拉着新凤霞的手目不转睛地盯着她看。看护带着责备的口气对白石老说：“你总盯着别人看什么呀？”白石老人不高兴了，说：“我这么大年纪了，为什么不能看她？她生得好看。”说完，老人家气得脸都红了，弄得大家都很尴尬。这时新凤霞笑着对白石老人说：“您看吧，我是演员，不怕人看。”在场的人都笑了，场面气氛也缓和下来了。在这里，新凤霞恰当地运用了打圆场的技巧，强调事件发生的合理性，以“自己是演员”为理由，证明白石老人看自己是正当且合理的，这样就顺利地摆脱困境，也给对方找到了行为的理由，交往活动也就能正常地进行。
3.故意曲解，化干戈为玉帛
在交际活动中，交际的双方或第三者由于彼此言语之间造成误会，常常会说出一些让别人感到惊讶的话语，做出一些怪异的行为举止，从而导致尴尬和难堪场面的出现。为了缓解这种局面，我们可以采用故意“误会”的办法，装作不明白或故意不理睬他们言语行为的真实含义，而从善意的角度来做出有利于化解尴尬局面的解释。
例如文章开头同学聚会的事例，批评哪一方面都是不合适的，只能加剧矛盾的激化，破坏聚会的气氛。这时候另一位女士从善意的角度，对双方的语言作出“歪曲”的解释，故意把女士的话理解为是一种“喜欢”，引导大家一起回忆大学的美好时光，在这样的气氛中，大家会很快地忘记尴尬和不快，本来很尴尬场面也就烟消云散了。善意的曲解并不是单纯地和稀泥、捣浆糊，而是弥补别人一时的疏忽，消解别人心中的误解和不快，保证人际交往的正常进行，因而是一种很有效的圆场技巧。
4.择势而动，使各方都满意
有时在某种场合，当双方因彼此不满意对方的看法而争执不休时，很难说清谁对谁错，作为调解者应该理解争执双方此时的心理和情绪，不要厚此薄彼，以免加深双方的差异，并对双方的优势和价值都予以肯定，在一定程度上来满足他们的的自我实现心理，在这个基础上，再拿出双方都能够接受的建设性意见，这样就容易为双方所接受了。
有一次，学校举行文娱活动。教师和员工分成两个小组，每组自行编排和表演节目，然后进行评分。表演刚刚结束，坐在下面的人就分成两派，吵得不可开交。眼看活动要陷入僵局，主持人灵机一动，对大家说：“到底哪个组能得第一，我看应该具体情况具体分析。教师组富有创意，激情四溢，应该获得创作奖；员工组富有朝气，精神饱满，应该获得表演奖。”随后宣布两个组都获得了第一名。
因为主持人清楚文娱活动本身的目的并不在于真正地分出个高低，重要的是激发教职员工参与文娱活动的激情。基于这点考虑，在评比出现矛盾的局面时，他并没有和人们一起争论孰优孰劣，而是强调了两个小组的不同特点和优势，对两个小组的努力都给予肯定，结果就很容易地被大家所接受了。
“说话秘籍”
圆场话不好说，但是说好了圆场话，就既能帮助别人解决矛盾、解除尴尬，又能使自己成为一个更受欢迎的人。
