2.2.1 人力资源管理的目标
人力资源管理是企业的一项基本管理职能，必须为实现企业目标服务。因而，人力资源管理不仅在于为企业发展提供合适的人才，而且在于能够留住优秀员工，为员工的全面发展创造一个良好的工作、生活环境，激发企业员工的工作热情，从而提升企业的市场竞争能力。美国学者认为，人力资源管理具有四大基本目标：①建立起企业的员工招聘管理系统，保证能够适时雇佣到组织需要的员工；②最大限度地挖掘每个员工的潜质，既服务于组织目标，也保证员工的全面发展；③留住那些通过自己的工作有效地帮助组织实现目标的员工，同时开除那些无法对组织提供帮助的人；④确保组织遵守政府有关人力资源的政策与法规法令。
值得注意的是，人力资源管理始终只是企业管理的一个组成部分，因而要服务于企业价值追求。为此，根据美国学者的观点，结合我国企业人力资源管理实际，我们认为，人力资源管理的基本目标是：
第一，保证企业能够获得持续竞争优势，实现企业利润最大化。企业对人力资源的开发、配置与管理直接关系到企业市场竞争能力的获取，关系到企业的市场运营绩效。企业有效的人力资源管理实践是企业获得持续竞争优势的源泉，企业人力资源管理应该把促进企业发展、提升企业与员工绩效当作自己的目标。本质上说，个人绩效的提升是组织绩效提升的前提，人力资源管理的工作在于通过各种方式和路径使员工的岗位绩效获得提升，进而促进组织绩效提升，达到组织追求最大化利润的目的。
第二，保证组织人力资源管理的需求获得最大限度的满足。企业是个市场性组织，具有投入产出的功能。企业集中各类生产要素之后组织生产与提供服务，过程的关键在于人力资源的量和质的满足，并且能够最大限度地提升这些人力资源的工作积极性，激励他们为企业努力工作。在这个过程中，组织对人力资源管理的需求包括多种形式与类型：对组织需求的人力资源有效规划、制定适合的人力资源战略、选配合适的人力资源、通过合适的方式留住员工、有效提高员工工作积极性、对员工的素质和技能进行合适的培训、提升组织中的人力资源存量、规划组织中关键性员工的发展等等，人力资源管理必须使这些要求获得最大化满足，从而使组织能够最大化地创造价值。
第三，营造良好的人力资源管理环境，确保组织内的人力资源潜能得到最大限度发挥，同时也促进员工的全面发展。在知识经济时代，企业人力资源管理的根本任务是适应企业以及环境发展的基本要求，不断提高员工的知识、技能、创新能力等，促进员工的全面发展，保证员工个人自我价值的有效实现。因而教育、培训等在人力资源开发管理中的地位越来越高。日本松下公司创始人松下幸之助曾经说过，松下电器公司与其他公司最大的不同在于员工的培育和训练，造物必先造人。
美国管理学家布雷德福与科恩在《追求卓越管理》一书中也论证了现代制的一个重要目标就在于培养高素质、全面发展的人。组织在培养高素质、全面发展的人的过程中，也需要营造一个人力资源发挥其潜能的环境，确保组织内的人力资源能够人尽其才，最大限度地发挥自己的创造才能和技能，有效地为企业服务。
第四，最大限度地开发和管理组织内外的人力资源，促进组织的持续发展。人力资源是组织获得持续竞争优势的源泉，因而组织不仅应该能够保证内部人力资源的有效配置和使用，而且能够通过人力资源管理创造一个人才发挥才能的有效环境，使外部人才也能为企业使用。
第五，满足全体员工的利益需求，提高员工的工作成就感和满意感。伴随着人力资源在现代经济增长和企业发展中的作用的巨大变化，人力资源管理必须能够满足全部员工的利益需求。现代企业应该充分考虑员工的利益和发展，提高员工的工作与生活质量，使员工的工作满意度和成就感得以提升，从而实现企业发展和获得价值最大化的目的。
基于以上人力资源管理的目的实现，企业人力资源管理必须能够建立一套有效的人力资源管理机制和系统，努力寻求人力资源管理制度、方针与企业目标的统一。
2.2.2 人力资源管理的任务
现代人力资源管理的任务源于企业发展战略要求以及人力资源管理的目标要求。通过有计划地对人力资源进行合理配置，并且采取各种措施激发员工的工作积极性，保证人尽其才、才尽其用。企业人力资源管理的具体任务主要有以下几项。
1.形成企业需要的人力资源
企业运营需要各类要素资源的投入，尤其是各种类型的人力资源投入。在市场经济环境条件下，人力资源要素具有流动性，核心员工流失率增大；企业业务也在不断拓展，需要不断增加人力资源以满足企业发展的要求等。人力资源管理的基本任务在于根据企业生产运营的实际要求，通过人力资源规划、组织设计与岗位设计、人力资源调配与内外部招聘等路径与方式，吸收新员工，不断形成和补充企业的人力资源，并且确保企业的核心人力资源流失率大大降低，保证企业所需要的一定数量和质量的人力资源要求。
2.合理配置企业内外人力资源
市场经济下人力资源有自主选择的权利和要素流动的权利，因而人力资源配置是通对市场完成的，企业内部也可以通过模拟市场的要求进行内部人力资源的有效配置。企业人力资源管理需要根据企业具体运营要求以及岗位要求选择、聘任与岗位匹配的合适人力资源。在知识经济时代，员工个人的全面发展以及使员工能动地在企业中发挥创造性作用已经成为企业目标之一，人力资源管理需要结合员工职业生涯发展规划，满足员工全面发展的基本要求，并且做到使企业发展与员工个人发展统一起来。因而，结合每一个员工的具体职业生涯发展目标搞好对内外部人力资源的选拔、使用、考核工作，合理使用与发挥人才的作用，就成为现代企业人力资源管理的基本任务之一。
3.促进人力资源资本化
通过各种方式有计划地加强企业现有员工的专业技能知识的培训，不断提高他们的技术业务水平，促进他们掌握与企业发展相一致的更多的新知识与技能，使企业现有的人力资源资本化，增加企业的人力资本存量。其实任何人力资源进入到企业之后，都需要进行两个方面的培训：一是与企业经营相关以及岗位相关的专业技能的适应性培训；另一个是与现代技术发展相关的最新知识与能力培训，只有如此才能适应企业当前经营要求与发展要求。
4.激发人力资源的工作潜能
从胜任力角度来说，人的知识、技能属于表层的胜任特征，而社会角色、自我概念、人格特质和动机/需要属于深层的胜任特征，正是深层特征决定人们的行为及表现，决定人的潜能是否有效发挥。现代企业人力资源管理需要营造一个人力资源成长与发挥作用的环境，根据现代企业制度要求，做好工资福利等方面的工作，满足人力资源的物质生活要求；同时结合员工的职业意愿和要求，帮助员工制定个人职业发展规划，满足员工的发展需要等，提升企业员工的深层胜任能力。
5.营造企业文化。协调人际关系
研究表明，任何企业都具有自己的文化特质，这种企业的文化特质是长期管理的积淀，对企业员工具有很强的导向、控制与认同作用，因而企业文化在某种程度上可以通过有效的管理而慢慢改善与提升。良性的企业文化氛围有利于企业形成良好的人际关系和工作环境；良好的企业人际环境与人际关系有助于企业员工自我提升、自我发展，也有助于员工潜能的有效发挥。现代企业人力资源管理实质是调节企业内外的人与人之间以及人与事之间的关系，构建一个有利于人才成长、人才能力发挥的环境和有效的企业文化。企业内部的人际关系呈现多元化、多层次，而企业与员工的劳动关系最为重要，企业的人力资源管理必须能够合理处理好企业内部劳资关系，调整、理顺企业内部的人际关系等，使企业组织具有较强的凝聚力和向心力，讲一步调动企业每一个员工的工作积极性。
