5.1.1 员工招聘的概念
招聘是随着雇用关系的出现而在组织内出现的一种活动,在组织管理中属于出现比较早的一种管理活动。关于招聘的定义却随着招聘活动的不断科学化和丰富化而得到不断充实和提炼。招聘是指组织为了生存和发展的需要,根据人力资源规划和工作分析的数量和质量要求,通过信息发布和科学甄选,获取本组织所需合格人力资源,并安排其到合适岗位工作的过程。
作为一个重要的管理职能,招聘与其他人力资源管理职能有密切的关系。简单地说,人力资源规划规定了招聘的目标,即组织所要吸引的人员数目和类型,而工作分析既决定了对人员的需求,也向招聘者提供了在招聘信息中将要用到的工作描述。此外,能否向应聘人员提供高报酬和福利在一定程度上决定了招聘的难易。
5.1.2 招聘的意义
招聘是现代企业管理过程中一项重要的、具体的、经常性的工作,是人力资源管理的基础和关键环节之一,它直接关系到企业各级、各类人员的质量和企业各项工作的顺利开展。员工招聘对企业的意义非常重大,主要体现在以下几方面。
1.招聘工作在企业的人力资源管理中占有首要地位如果我们把人力资源看成是一个系统,是人员的输入与输出转换机制,那么招聘就位于这一系统的输人环节,也就是说,招聘工作的质量直接影响着组织人才输入的质量。招聘工作作为企业人力资源管理的基础,一方面直接关系到企业人力资源的形成,另一方面直接影响到企业人力资源管理其他环节工作的开展。高素质的员工才能保证高质量的产品和服务,企业要发展就必须具备高质量的人力资源,员工招聘是企业获得优秀人力资源的重要工作,是企业发展的基础。
2.招聘工作的质量将影响企业的人员流动
一方面,一个有效的招聘系统将使企业获得能胜任工作并对所从事工作感到满意的员工,能促进员工通过合理流动,找到适合的岗位,达到能职匹配,调动人的积极性、主动性和创造性,使员工的潜能得以充分发挥,人员得以优化配置。
另一方面,有效的人力资源招聘,可以使企业更多地了解应聘者到本企业工作的动机与目的,企业可以从中选出个人与企业发展目标趋于一致并愿意与企业共同发展的员工,同时可以使应聘者更多地了解企业及应聘岗位,让他们根据自己的能力、兴趣与发展目标来界定是否加入该企业。有效的双向选择使员工愉快地胜任所从事的工作,减少人员离职,减少人员离职而带来的损失。
3.招聘工作直接影响着人力资源管理的费用
有效的招聘工作不但能使企业的招聘活动开支既经济又有效,更重要的是为企业配备了适合的人员,从而减少培训与能力开发的支出,降低了人力资源管理的各项费用。
4.招聘工作能扩大企业知名度,树立企业良好形象招聘工作要利用各种媒体将招聘信息发布出去,所以招聘工作涉及面广,经常使用的招聘媒体,如电视、报刊、广播、计算机网络等。利用以上大众传媒发布招聘信息可以扩大企业知名度,让外界更多地了解本企业。另外,有的企业在招聘信息中给出的薪酬水平,颇具规模和档次的招聘过程,都表明企业对人才的渴求,有利于企业形象的塑造。
5.1.3 招聘的原则
1.因事择人原则
企业应依据人力资源规划开展招聘活动。依据人力资源规划中人力资源的需求和供给分析以及工作分析,得出企业需要招聘的人员数量,把对招聘的岗位、人员数量、时间限制等做出的详细计划,作为招聘的主要依据。
2.能岗匹配原则
在招聘时,贵在“能岗匹配”。应坚持所招聘的人的知识、素质和能力与岗位的要求相匹配,一定要从专业、能力、特长和个性特征等方面衡量人与职之间是否匹配。
3.平等竞争原则
在招聘过程中,对所有的应聘者应一视同仁,不得人为地制造各种不平等限制。通过严格的标准、科学的方法对候选人进行测评,根据测评结果确定人选,就可以创造一个公平的环境,这样既可以选出真正优秀的人才,又可以激励其他人员积极向上。
4.全面考核原则
招聘过程中对应聘人员的德、智、体等各方面都要进行考核和测试。通过人员素质测评的各种手段对应聘人员进行科学测评。
5.1.4 招聘的流程
对招聘人数较多或常年招聘的企业,制定明确的招聘流程是非常必要的,不仅可以规范招聘工作,还可以提高招聘质量。
1.确定招聘需求
有人员需求的各部门根据用人需求情况,由部门经理填写招聘申请表,报主管经理、总经理批准后,交人力资源部。由人力资源部统一组织招聘。
2.制定招聘简章
招聘简章是企业组织招聘工作的依据,因此,是招聘工作的重要工作之一。它既是招聘的告示,又是招聘的宣传大纲。起草招聘简章应尽量表现企业的优势与竞争力。
招聘简章包括以下内容:招聘单位概况;工种或专业介绍;招聘名额、对象、条件和地区范围;报名时间、地点、证件、费用;考试时间、地点;试用期、合同期以及录取后的各种待遇。
制定招聘简章的注意事项:
(1)对于工作职位条件和待遇,无论是好的方面还是不利的方面,都应对应聘者作真实的介绍,这样可使应聘者的期望值比较符合实际情况,从而提高录用者对工作的满意程度。
(2)合理确定招聘条件。招聘条件是考核录用的依据,也是确定招聘对象与来源的重要依据。能否合理地确定招聘条件,关系到能否满足企业的需要,也关系到人力资源能否得到充分、合理的利用。
(3)招聘简章的语言必须简洁清楚,还要留有余地,使应聘者的人数比所需求的人数多一些。
3.选择招聘渠道
招聘渠道主要有:校园招聘、人才交流会、猎头公司、职业介绍机构等渠道。
4.填写登记表
应聘人员带本人简历及各种证件复印件来公司填写《应聘人员登记表》。《应聘人员登记表》和应聘人员资料由人力资源部保管。
5.初步筛选
人力资源管理部门对应聘人员资料进行整理、分类,定期交给各直线主管经理。直线主管经理根据资料对应聘人员进行初步筛选,确定面试人选,填写《面试通知书》。直线主管经理将应聘人员资料及《面试通知书》送交人力资源部门,人力资源部门通知面试人员。
6.选拔
选拔是对招聘的候选人进行筛选,进而确定哪些人能够符合组织所要求的工作任职资格。
7.录用
录用则是对经过筛选的合格人员作出聘用决策,使其成为企业组织的一员。员工录用过程包括对工作申请人进行测评、制定录用决策和对录用结果作出评价。