在倾听过程中，适时适度地提出问题，往往有助于我们的相互沟通。我们的沟通目的是为获得信息，为了知道对方在想什么，要做什么，通过提问的内容可更有针对性地获得信息，同时也能从对方回答的内容、方式、态度、情绪等其他方面获得信息。
一、在倾听中提问时应注意的事项
（1）问题数量要少而精，太多的问题会打断讲话人的思路、破坏其情绪，甚至改变谈话的主题。但适量的提问往往有助于双方的交流。因此，掌握提问的数量是至关重要的。
（2）问题要紧紧围绕谈话内容，不应漫无边际地提一些与谈话内容毫不相关的问题。这很容易分散谈话者的注意力，导致沟通不畅甚至中断。
二、一些必要的提问技巧
倾听中的提问是不能随意的，注意和掌握必要的提问技巧会使你的提问事半功倍。
（1）理解。沟通中设身处地地理解别人，是沟通者必备素质之一。以理解的态度交谈，就能认真倾听，就能诚恳而准确地提出一些双方都能接受的问题，从而更有利于彼此的沟通。
（2）时机。在倾听中掌握好提问的时机十分重要。交谈中遇到某种问题未能理解，应待双方充分表达后再提出问题。过早提问会打断对方思路，而且显得十分不礼貌；过晚提问则会被认为精神不集中或未能理解，也容易产生误解。
（3）提问内容。提问就是为了获得某种信息，要在不需要谈话主题的前提下，把说话人的讲话引入自己需要的信息范围。
（4）提问速度。提问时语速太快，容易使对方感到咄咄逼人，引起负效应；语速太慢，则会令对方心里着急，产生不耐烦的情绪。
三、提问的分类
美国社会学家把提问分为两种方式：开放式提问、闭合式提问。
回答开放式提问，不能用简单的“是”或“不是”来回答，答案一般无法预料。例如，甲说：“我对公司本月销售额很不满意！”乙问：“为什么？”乙采用的便是开放式提问。
而闭合式提问是类似是否、是谁、什么时候等问题，其结果往往可预测。
在倾听中提问时，两种方式是相互运用的，其作用各有千秋。开放式提问气氛缓和，可自由应答，可以作为谈话中的调节手段，松弛神经，还可用开放式问题作为正式谈话的准备，如“最近怎样？”，然后再开始实质内容的交谈。比较而言，闭合式提问的使用机会更多，其优点是可以控制谈话或辩论的方向，同时可以引导和掌握对方的思路。但闭合式提问运用不当的话会使人为难，气氛容易紧张。
两种提问方式应综合运用，以达到最佳效果，使用何种提问方式要因地因时制宜。
