对外沟通是使你的意见或想法被接受，或获得你所想要东西的一种方式，为的是要影响他人并使他们接受你的见解。想法要被别人接受才能易于实现，否则很难达成。美国有一句名言：“你想改变世界，得先改变自己。”这不是要去讨好别人，而是要能接受改变，才有办法适应，进而改变世界。
在对外沟通上，大家可能都认为自己没有问题。事实上，沟通并不简单，许多的劳资纠纷、政府政策无法推行等问题都是沟通不良所造成的。
其实在我们讲话时，内容并不是最重要的，行为学家实验获得的统计数据显示：内容的重要性只占7%，语调、表情占30%，身体语言占55%等。
