士官杨某因工作失职，从团生活服务中心调到班排工作，一时想法较多，认为自己是被贬的，没什么作为了，混到退伍就行了。据了解，该同志还一直有购买彩票的爱好，而且对中奖抱有很高的期望，整天唠叨着能中大奖。平时工作不尽心，经常出差错，连队干部批评帮助，他置若罔闻。事后总说自己大错误不犯，小错误不断，怎么处理都可以，懒得解释，显得很无所谓。连队一时感到不可救药，只要他不违反规定，也就听之任之了。
解析
俗话说，人生不如意十有八九。在军旅生活中，我们的官兵也面临着晋升、考学、入党、立功、转改士官等需要、欲望和期望。人的期望或欲望往往要超越现实条件而存在。由于现实条件的约束，在大多数情况下，挫折不可避免。面对挫折，人们可能用积极的态度和方法，设法解决矛盾和冲突；也可能采用消极的态度和方法，企图回避矛盾以摆脱困境。士官杨某因工作失职，从团生活服务中心调到班排工作，面对挫折，小杨采取了“大错不犯小错不断”，自暴自弃的消极应对方式，对自己的发展和部队的管理都带来了不良影响。
引起挫折的因素是多种多样的，但可分为两类：外在因素，是指那些让动机或行为不得实现的实际存在的外部环境因素，包括人的能力无法克服的自然灾害，老死和虽能够克服但因疏忽、时间精力顾不上造成的损失或达不到；包括社会生活中的政治、经济、军事、宗教、风俗习惯、道德观念等等对人的限制；或他人的失误等。内在因素，来自挫折者自身，主要指的是认识因素和心理因素。心理因素主要是指个人的能力、知识和经验不足，或个性心理品质太差，如缺乏韧性，过分轻信，不稳定、急躁、不自信以及动机斗争状态等。外因是否导致挫折和产生挫折程度，很大程度上决定于人的主观心理素质，特别是人的知识、修养、能力和个性心理品质，以及对挫折的容忍力。
人的一生不知要遇到多少挫折。有的轻微、短暂，容易克服；有的严重、长期，难于克服。能否战胜它，很大程度取决于各人的态度。有的人心胸开阔、性格乐观，充满自信，能向挫折挑战，百折不挠，直至取得最后胜利。另一些人心胸狭窄，性格内向，忧心忡忡，一遇挫折一蹶不振，甚至自暴自弃，人人近而远之。
现实和理想不会是一致的，人们随时随地都可能产生挫折。虽然挫折有某些有利性，如引导个体认知产生创造性的变迁，使人经受锻炼、增长才干，探索新的途径和方法，加强解决问题的能力；但也有许多不利方面，如心情痛苦、情绪低落、行为偏差、疾病缺勤增多、事故频生、生产减少、纪律松弛、转业增多，有的甚至出现对抗领导、漠视组织、损害他人、危害社会等严重问题。总的来说还是弊大于利。面对象小杨这样“大错不犯小错不断”，自暴自弃的战士，我们应积极主动地采取多种措施，去关心帮助他们，具体的方法如下：
唤醒他们的自尊心。俗话说：“树怕伤根，人怕伤心。”自暴自弃的战士也有较强的自尊心，一旦得到他人的尊重，就可能点燃向上的火焰，甚至照亮他们一生的道路，反之，他们就会日趋沉沦，甚至走向犯罪。因此，我们一定要尊重他们，对于他们微小的进步，也要给予肯定。
和风细雨，做好耐心细致的思想工作。在帮教自暴自弃的战士时，也要注意以“热”对“冷”，变“强攻”为“智取”，用满腔热情和耐心细致的工作方法，去克服他们的不良习惯和毛病。
巧用“闪光点”多表扬鼓励。自暴自弃的战士不管是有意还是无意中做了有益于集体、有益于他人的事，发现以后就要及时表扬鼓励，并抓住机会深入浅出地讲道理，引导他们继续努力。
允许反复，不怕反复。自暴自弃的士兵往往积重难返，要他们立即改掉自身的“毛病”是不容易的。因此，我们要不灰帮教之心，不松帮教之劲，持之以恒，注重成效。但是对个别我行我素、对自己存在的问题毫无悔改的人，必须视情节作出适当的处理。
