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第28章 怎样让人一见如故

所谓一见故,不是靠华丽的衣着,不是靠楚楚动人的容姿,而是真诚的话语,让人觉得彼此投缘。所以,初次见面,适当的语言交流十分重要。只有过好初会一关,才能为未来的友谊打下基础。

初次与人交往时,首先遇到的就是见面礼节,初次见面是很重要的。真挚的问候、良好的礼貌和得体的礼节既能创造愉快气氛,尽快消除生疏感,为进一步交往打下良好基础,创造良好开端,又能给对方留下美好的第一印象。

许多人觉得,两个陌生人互不熟悉,怎么就能一见如故呢?见一面虽然很难做到“如故”,但是,只要你掌握了打招呼和交谈的技巧,完全可以达到这个效果。如果做到说话投缘,自然就一见如故了。

1.说好第一句话

初次见面的第一句话,是留给对方的第一印象。说好说坏,关系重大。说第一句的原则是:亲热、贴心、消除陌生感。常见的有三种:

一是问候语。“您好”是向对方问候致意的常用语,如能因对象、时间的不同而使用不同的问候语,效果则可能会更好。对德高望重的长者,宜说“您老人家好”,以示敬意;对年龄跟自己相仿者,称“老×,你好”,显得亲切;对教师和医生,说声“李老师,您好”,或说“李医师,您好”,有尊重意味。节日时,说“节日好”、“新年好”,给人以祝贺节日之感;早晨说“您早”、“早上好”则比“您好”更具体。

二是敬慕语。对初次见面者表示敬重、仰慕,这是热情有礼的表现。用这种方式要注意掌握分寸,恰到好处,不能乱吹捧。表示敬慕的内容应因人、因时、因地而异。

三是攀认语。如果和第一次见面的人攀上或明或隐、或近或远的亲友关系,并及时拉上这层关系,就能一下缩短心理距离,使对方产生亲切感。三国时的鲁肃跟诸葛亮初次见面时的第一句话是:“我是你哥哥诸葛瑾的好朋友。”就凭这一句话就使交谈双方心心相印,为孙权跟刘备结盟共同抗击曹操打好了基础。

2.赞扬对方的长处

人人都有长处,也都有短处。人们一般都希望别人多谈自己的长处,不希望别人多谈自己的短处,这是人之常情。跟第一次见面的人交谈时,如果以直接或间接赞扬对方的长处作为开场白,就能使对方高兴,对你产生好感,交谈的积极性也就得到极大激发。反之,如果有意或无意地触及对方的短处,对方的自尊心受到伤害,就会感到扫兴,感到“话不投机半句多”。

日本作家多湖辉所著的《语言心理战》一书中记述了这样一件趣事:被誉为“销售权威”的霍依拉先生的交际诀窍是:初次交谈一定要扬人之长避人之短。有一回,为了替报社拉广告,他拜访梅伊百货公司总经理。寒暄之后,霍依拉突然发问:“您是在哪儿学会开飞机的?总经理能开飞机可真不简单啊。”话音刚落,总经理兴奋异常,谈兴勃发,广告之事当然不在话下,霍依拉还被总经理热情地邀请去乘他的自备飞机呢!

3.找到共同语言

第一次见面是否投缘,还要看谈得如何。要谈得有味,谈得投机,谈得其乐融融,双方必须确立共同感兴趣的话题。有人觉得,初次见面哪有“共同话题”呢?其实不然。生活在同一时代、同一国土上,只要善于寻找,何愁没有“共同话题”呢?一位小学教师和一名泥瓦匠似乎没有共同语言,但是,如果这个泥瓦匠是一位小学生的家长,那么,两者可就如何教育孩子各抒己见,交流看法;如果这个小学教师正要盖房或修房,两者可就如何购买建筑材料、选择修造方案进行沟通。只要双方谈得来,就不难发现彼此有对某一问题的相同看法。

4.真情流露

在与初次见面的人打了招呼之后,用三言两语恰到好处地表达你对对方的友好情意,或肯定其成就,或赞扬其品质,或欢迎其光临,或同情其处境,或安慰其不幸,就会顷刻间暖其心田,感其肺腑,就会使对方油然而生一见如故、欣逢知己之感。西安事变和平解决后,桂系代表、进步人士刘仲容先生由西安秘密前往延安,毛泽东第二天即邀请他到寓所会见。毛泽东在门口表示“欢迎刘先生光临”之后,刘仲容答以“毛先生日理万机,多有打扰了”。毛泽东马上说:“刘先生不远千里而来,不避危险而来,总得见见面嘛。”这短短的两句话既表热烈欢迎之情,又达高度赞扬之意,言简意赅,情深意长。刘仲容听后深感温暖,如逢故旧,便以推心置腹的热忱态度毫无拘束地跟毛泽东促膝长谈。

5.活跃谈话气氛

为了拉近与第一次见面者之间的心理距离,不妨采用风趣活泼的三言两语,使对方的拘束感和防卫心理得以扫除,从而活跃气氛,增添对方的兴致。1988年10月,文化大革命中的风云人物陈伯达刑满释放不久,作家叶永烈即去采访他。曾显赫一时而今刚度过18年铁窗生涯的陈伯达感到往事不堪回首:“公安部门提审我,我作为犯人,不能不答复提问。对于采访,我可以不接待,不答复。”对于这位对自己不抱欢迎态度的采访对象,叶永烈有充分的思想准备。一进门,叶永烈就告诉陈伯达:1958年,陈伯达到北京大学作报告,他作为北大学生听过这个报告:“当时你带来一个‘翻译’,把你的闽南话译成普通话。我平生还是头一回遇上中国人向中国人作报告,要带‘翻译’!”多么有趣的往事,多么风趣的语言!陈伯达一听,哈哈大笑,感到面前的这位不速之客很可亲近,气氛一下子变得轻松起来。原先尴尬的采访终于能够顺利地进行下去。

6.付出你的关爱

世界上的爱是最有说服力的,温柔的爱,忍耐的爱,宽容的爱用在社交上,具有无坚不摧的能量,爱的情感始终活跃在人们的心头,任何人也都渴望着被人爱,但一般人对被爱似乎缺乏信心,所以你尽可以用你的语言去表达出你对初交者的关爱。

“我看你好像面熟的很,跟我一个好同学特别像,她叫刘婷婷,你呢?是她姐姐还是妹妹?”

“你坐、你坐吧,来大家挤一挤。我每天坐这班车,人总是很多的,而且越走人上的越多,你现在坐好,省得挤着你,我一会就下去。”

“你竟然也会做出这种事,大让我伤心了,看你的样子,不大像是能做出此事的人。”

表现出你的关爱,很容易让对方接受你,愿意倾听你说话,即使是从你嘴里说出的指责人的话,由于充满了你的爱的感情,他人也会对你好感倍增,对你也就一见倾心了。

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