有三个人同时到一家单位去面试，考官出了一道试题——如何把梳子买给和尚，给他们三天时间，谁卖梳子多就留用谁。
三天过后，三个人出现了三种不同的结果。第一个人一把也没卖出，他感觉不可能，因为和尚没头发，所以没有这方面的需求，不可能买梳子。第二个人卖了一把梳子，他天天跟着和尚求和尚买他的梳子，最后和尚被他诚心所动，想自己买一把梳子也无所谓，就当自己做一见善事，买了一把。第三个人则卖了好几百把。他没直接让和尚买他的梳子，而在庙边观察，发现上山烧香拜佛的大都是女人，山上刮风时间长，庙又在山顶上，大多数女人的头发被风刮得特别乱。第二天他去找和尚，提建议说：“上山拜佛衣着不整是否对佛的不敬，何不买些梳子放在庙里，上面再刻上庙名和积德行善，这样其一尊重了佛，其二宣传了寺庙上香人以后会更多，其三也做到积德行善，何乐而不为？”
三种思维得到三种结果。我们可以看出，让和尚买梳子，就同让活人买棺材一样，如何对目标客户和产品价值进行再细分，找到产品新的价值诉求点，这是在产品同质化时代，营销工作者除了基本的营销技能外，所要努力钻研的技能。只有拥有了这样的营销技能，营销工作才能有极大的提升。文中的三个人自然命运也就各不相同。第一人除了不可能得到工作外，也不适合从事营销工作；第二人虽然卖出一把梳子，但是顶多就是一个普通营销员；而第三人善于对目标客户进行价值细分，找到了梳子与和尚的价值结合点，未来也将会是营销总监的不二人选。
随着时代的发展，市场竞争日益加剧，企业所赖以生存的“红海”领域已经拥挤不堪，再加之消费需求呈现出多样化、个性化趋势。传统的 4P （产品、价格、渠道、促销）营销，无论在深度还是广度上都已经不能适应市场的发展，新的营销理念不断产生，例如关系营销、比附营销、合势营销等等。在这种状况下，企业只有另辟产品及服务的“蓝海”领域，才能创造新的出路。而在新的海域遨游，只有以消费者需求为导向，切实关注消费者价值诉求与体验，才是营销的关键所在；只有客户感知到并体验到的产品与服务，才可能带给企业丰厚的利润和回报。然而，客户价值千变万化，需要营销人员，掌握高超的营销技能去赢得客户。其中最关键的就是对客户价值深度分析及市场细分的营销技能。市场越是变幻莫测，这种技能就越显出极强的功效。
宝洁——多品牌策略强占洗涤市场
想让头发顺滑就用“飘柔”，想去屑可以用“海飞丝”，想给头发增加营养用“潘婷”，想专业美发用“沙宣”——单单从洗发水产品中，宝洁公司就细分出多个世界著名品牌去抢占不同的市场。进入中国短短15年，宝洁公司已经在中国日化行业占据了半壁江山，其攻城掠寨的强劲发展势头让人侧目。
宝洁依靠市场细分策略及多品牌营销策略这两大武器，将无数对手杀得一地鸡毛，也让市场见识了发挥到极致的营销技能的厉害。
在商品日趋同质化、市场竞争越来越激烈的当下，有效的市场细分不仅是必然，也是必需的。企业资源的有限性决定了企业或产品只有锁定特定的市场，才能最有效地发挥出最大的竞争优势。可口可乐把目标市场锁定在一线城市取得了成功；而娃哈哈的非常可乐把重心放在了广阔的农村市场，避开与可口可乐的正面冲击，同样取得不俗成绩。
企业要想真正了解客户，就要对客户价值进行系统的分析。就像第三个卖梳子的人一样，不是直接接触购买对象，而在庙边观察，收集可以支撑“和尚也需要梳子”的数据，并通过分析找出最有效的市场营销及产品销售手段。可见，客户价值的深度分析和精准的市场细分需要系统的营销知识，精准的数据库支撑是市场细分必要条件。
通用汽车公司与万事达信用卡公司合作提供 GM卡，结果通用公司拥有了一个1 200万 GM卡持有者的数据库。通用公司介入信用卡生意，主要不是为了信用卡业务，或给持卡人提供购车折扣，而主要在于把它的结账过程看做一个收集大量信息的途径。GM卡销售总经理说：“这是一座金矿”。通用公司向 GM卡持有者调查他们是什么时候购车的，现在驾驶是什么车，什么时候打算再买车，以及他们喜欢哪一种车型。如果某个人持卡人表示对某种车有兴趣，则公司就会寄出相关车型的资料，同时把持卡人信息通报给持卡人当地销售公司，让他们派人去推销。
麦当劳日本公司用电脑储存了全国60万儿童的出生年月日，每当他们生日时，总会收到一张生日贺卡。拿到生日贺卡的儿童，通常要和父母一起去麦当劳，麦当劳会为孩子送上生日礼物，当时在店的全体员工会向小朋友道“生日快乐”，并鼓掌欢迎。攻心之战使许多儿童都要牵着父母的手哭着喊着去麦当劳。
收集到数据支撑后，在对客户进行深度分析及市场细分中找到产品与客户价值的结合点，加以诉求，这是成功的关键所在。
福特公司的“风之星”家庭轿车在产品蓝图阶段吸收了一些女性参加设计小组。这是福特公司为了确保在设计汽车时能够最大程度地集思广益的策略之一。其他策略还包括网罗一批拥有各种背景的人以及开展名为“带着孩子们上班”的活动。
“风之星”取得成功的原因是因为在设计上增添了许多特色。其中一例就是顶灯的“婴儿睡眠状态”。有了这个功能，就可以在车门被打开的时候只有脚灯才亮，因为顶灯可能惊醒熟睡的婴儿。产品越来越具有了更多的人文情节，在细节上诉求着与众不同的价值。
蒙牛能够借助“超级女声”获得巨大成功，人们认为是多种营销手段并用、“整合营销”的成功。但我们可以发现：牛奶是健康的食品代表；“超级女声”体现出的是健康活泼的一代人的形象，整个节目都是充满健康活力的；群众更需要健康活力的节目，且由观众自己决定选手去留是再健康不过的评选方法。“超级女声”将蒙牛牛奶、节目本身、观众三者的价值点结合的天衣无缝。“想唱就唱、唱的响亮”充满无限健康与活力的价值诉求，造就了“超级女声”多赢的结果。
英特尔前总裁格罗夫曾说过：“整个世界将会展开争夺眼球的战役，谁能吸引更多的注意力，谁就能成为 21世纪的主宰”。企业要想赢得更大市场，营销手段应体现个性化、差异化。营销人员想要成就大事业就必须掌握高超的营销技能，并将它发挥到极致。
在微利经济时代，企业面临着严峻的挑战，这势必引发管理思想的变迁。传统的管理方式已经无法让企业在现代经济环境中持续获利，企业要想永续赢利，必须迎合时代的变迁，完善产业价值链管理。企业不需要大而全，只需要在价值链中找到属于自己的位置，关注和培养价值链上的关键环节，就能培养出核心竞争能力，在市场上赢得生机。
