“原文” 桀、纣之失天下也，失其民也；失其民者，失其心也。 ——《孟子·离娄上》
“译文” 桀和纣之所以失去天下，是因为失去了老百姓的支持，之所以失去老百姓的支持，是因为失去了民心。
“说古论今” 中国有句古语：“得人心者得天下”。这句话在历史中，在现实中一直透出智慧的光芒。与人交往过程中，对方遇到困难要伸出援助之手，而不能躲得远远的；做事的时候，出现意外情况要共同承担、走出困境，才能赢得信赖，为日后继续合作打下基础。 凝聚人心，从小事做起。孟子认为得民心者得天下，在企业管理中，得到员工们的支持，留住英才，对提高整个企业战斗力非常重要的。 《三国演义》中有这样一个故事：刘备被曹操打得大败，但他不听众将的劝说，冒着被曹操追上的危险，扶老携幼带着全城的百姓出逃，甚至看着百姓落难的痛苦情景时，还惭愧得掉下了眼泪。刘备吃了败仗，但是他不丢弃百姓，而是和大家荣辱与共，所以赢得了人心。 再比如，公元前203年，刘邦被项羽的军队围困在荥阳。这时，大将韩信已经降服了齐国，手中掌管着数十万军队。不久，韩信派使者求见刘邦，要求获得“假王”的封号。 刘邦勃然大怒：“我被敌军围困在这里，正需要你前来救助，竟然在这时候讨取封号，无法无天！”张良走上前，提醒刘邦：“大王，目前我们处于不利的局面，要以大局为重，别计较一时的恩怨。况且，韩信立了功，赐给封号可以让他忠心为您效劳！” 听到这里，刘邦恍然大悟，立刻大声说：“韩信平定了齐国，大长军威，应该封为‘齐王’。”就这样，刘邦赐给韩信封号，收买了人心；接着征调他的军队进攻项羽，很快使自己转危为安。 刘邦赏赐韩信封号，是小；让他帮助自己多去天下，是大。以小博大，显示了刘邦高超的领导智慧。反之，如果他不赏赐韩信封号，而是任由自己情绪胡来，必然因小失大。在这个世界上，没有什么比“人”更宝贵的资源了，千万别在处理小事上失去人心。 《孟子·离娄上》指出：“桀、纣之失天下也，失其民也；失其民者，失其心也。”意思是，桀和纣之所以失去天下，是因为失了老百姓的支持，之所以失去老百姓的支持，是因为失去了民心。
同理，对于一个企业来说，员工的忠诚和积极性是企业生存和发展的关键，它是凝聚于整个企业组织的粘合剂，使企业得以赢得员工的信任。所以企业的领导一定要拿出笼络之方，关心每一位职员，关心的动作勿需太大，从日常工作中的一件件小事做起。 作为领导人，必须善于凝聚人心，调动各方力量，才能众人拾柴火焰高，达成目标。管理中，“权责明确”是很重要的。但是，出现失误的时候，在必要的情况下主动站出来承担责任，则会赢得部属拥戴，获得同舟共济的良好效果。
“说古论今” 《贞观政要》记载了李世民的一段话：“为君之道，必须先存百姓，若损百姓举其身，犹割股以唤腹，腹饱而身毙。”对待大臣、部下、百姓，李世民都注意和大家同呼吸、共命运，注意从生活中的小事着手，因此赢得了众人的拥戴、建立了强盛的帝国。 企业管理也是如此，对待员工需要用方法笼络住他们的心。在自我意识越来越觉醒的今天，权威性或强制性的领导越来越不受欢迎，而在事实上也愈来愈成为不可能。所以领导必须进行情感投入，用真情打动下属的心，通过留心来达到留人。 若说这样做是领导的别有用心，那就大错特错了。领导关心员工，是为了让员工安心工作，忠于企业，为发展企业做贡献，企业做大了，效益好了，对员工的优待也会更大。 一个公司成一个企业的发展和崛起，靠的是企业管理者聪明的经营才智和员工的齐心协力的扶持。如果说管理者是：冲烽的元帅，那么员工就是强大的后盾。只有上下同心，才能创建成功的企业。 一份耕耘，一分收获。世界上什么投资回报率最高？日本麦当劳的社长藤田田在《我是最会赚钱的人物》中谈到，将所有投资分类，研究回报率后可以发现，感情投资花费最少，回报率最高。 为了留住人心、提升工作效率，藤田田每年支付巨资给医院，作为保留病床的基金。当员工或家属生病、发生意外时，就能立刻住院接受治疗。这一做法解决了员工的后顾之忧，能够让大家安心工作。 此外，藤田田还把从业人员的生日定为个人的公休日：让每位员工在自己生日当天和家人一同庆祝。这样一来，员工就能和家人尽情欢度美好的一天，养足精神以后，第二天全身心投入到新的工作中去。“为员工多花一点钱进行感情投资，绝对值得。” 在这个故事中，藤田田从员工生活中的点点滴滴出发，从而赢得了员工的心。比如，情感投资花费最小，回报最高，就是赢得人心的良策。反之，如果不注意这些细节，甚至任由自己胡来，那么必然吧事情搞砸。那么，领导如何才能在小事上关心员工呢？应做好以下几点：
（1）从关心员工的身体健康开始。 这话听起来好像与企业无关，但细细推敲，就会发现。它起着很大的作用。在世界手机行业占据“大哥大”地位的摩托罗拉公司的总裁保罗。高尔文，在他成功的企业中，就是从关心员工的身体健康下手，从而获得员工的心。
（2）员工困难的时候，伸手帮他一把。 你的下属有时会遇到生活中的烦恼、工作中的难题，这个时候，你要积极地表现出愿意帮忙的态度，鼎力相助。对这些事，他会终身难忘、心存感激，并为你效力的。
（3）要接纳你的部下，关照他、帮助他、称赞他。 如果你的部下在你手下工作两年了，你们很少接触，你对他的事一无所知，你怎么会用真情打动他呢？但是，如果你换一种方法，和他聊聊天，请他吃下饭，多征求他的意见，对一些好的建议及时称赞，在工作上给予一定的帮助，经常找个理由聚一聚，即使他有一颗顽固禁闭的心，也会向你打开。
（4）要情出自“真心”。 情应该是发自内心的。不管您是面善的领导还是脸色难看的领导，如果您能够从内心深处去尊敬每一个人，您就能够拥有一种谦逊的胸怀，您就能够发自内心地和蔼待人，您自然就会看到员工的长处，认可他们为公司所作出的贡献，相信他们的潜力，以一颗宽容慈爱之心对待他们。
