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第19章 团队齐心协力才有竞争力

“原文” 天时不如地利,地利不如人和。 ——《孟子·公孙丑下》

“译文” 有利的时机和气候不如有利的地势,有利的地势不如人的齐心协力。

“说古论今” 天、地、人三者的关系问题古往今来,都是人民所关注的话题。如果硬要比个高低的话,在三者中,人和是最重要的,并且起决定因素。论述了三者的关系后,孟子随后得出“得道多助,失道寡助”的结论。 这两句话都已经成为了我们企业管理的名言。从企业角度出发,一个企业就是一个团队,只要整个团队合在一起就会产生无穷的力量,正所谓“人心齐,泰山移”。所以企业管理者必须注重团队的建设。 孙子也曾说过:“道者,令民与上同意也,故可以与之死,可以与之生,而不畏危。”一个好的团队在于整个团队行动起来,就如同像一个人那样的协调,行动起来上下前后相互统一一致。 作为管理者,必须通过一定的组织管理等方法,将团队内的各成员联合成在一起形成一个整体,只有这样,才能最大程度地发挥该团队的效能,完成好所要求完成的任务。这样一来,整个企业组织在各个小团体的集体参与下形成了繁荣于内、“结果”在外的良好迹象,整个企业才有持续的竞争力。 战国时期,七雄并立,秦国尚未完全占据优势地位,各诸侯国时常有合纵之势,秦国统一中国任务艰巨。这就要求秦国人尽其能,财尽其用,发挥本国最大优势。这自然少不了文武众臣齐心协力,励精图治。一旦出现内争,必然使整体实力迅速下降,资源都在内讧中消耗掉,建立大业一定会受到影响。 因而,秦始皇为保大业,坚持抵制,“窝里斗”的发生,鼓励各文武臣子充分发挥聪明才智,为其正当竞争提供有利环境。在统一中国之后,秦始皇仍然做到了坚决制止内耗,全力对外,这在当时是十分必要的。秦始皇由于维持了中国大一统的局面,因此成为中国历史上的名君之一。 现代企业要想使自身处于最佳发展状态,团队齐心协国的精神是必不可少的。如今,已有越来越多的企业在招聘人才时把团队精神作为一项重要的考察指标。 现在,团队精神已日益成为一个重要的企业文化因素,对员工而言,它要求员工要善于与人沟通,尊重别人,懂得以恰当的方式同他人合作,学会领导别人与被别人领导。

一个团队是一个有机的整体。在现实的企业竞争环境内,你根本就不可能只凭个人的力量大幅提升企业的竞争力,而团队力量的发挥已成为赢得竞争胜利的必要条件,你竞争的优势只在于你能比别人更能发挥团队的力量。 正如利皮特博士所说的:“人的价值,除了具有独立完成工作的能力外,更重要的是赋有和他人共同完成工作的能力”。

“用人之道” 合作是一切团队繁荣的根本。深得人心的领导者、经理及军事指挥官,都了解并且能够激励部属,为完成共同的目标而努力。要想让大家的方向保持一致,前提条件是要先组织一个好的团队。 在《高效团队24法则》中,世界上最伟大的橄榄球教练文斯·隆巴迪,虽不是企业界精英,也没有经营过数十亿美元的公司,但是他将一支垃圾球队培养成一支超级冠军队。他的成功领导经验——打造团队精神,为美国人,甚至全世界管理者所敬佩。 企业管理的真实目的在于提高企业的业绩,促进企业的成长与发展,团队无疑为企业组织机体中提供了真正的具有活力的细胞。 时代发展到今天,可以说人的社会属性较以往任何时候都显得更为明显和重要。而团队精神正是人的社会属性在当今企业和其他各社会团体内的重要体现,它事实上所反映的就是一个人与别人合作的精神和能力。 关于团队精神,IBM的定义如下:团队就是一小群有互补技能,为了一个共同的目标而相互支持的人。对于一个团队来说,最基本的是要有一个清。楚的目标:志同道合。 一位资深人力资源专家说,团队精神有两层含义:一是与别人沟通、交流的能力;二是与人合作的能力。因此,个人的工作能力和团队精神对企业而言是同等重要的,如果说个人工作能力是推动企业发展的纵向动力,那么团队精神就是横向动力。 作为现代职业经理人,要加强团队精神:第一是要坚定信念,相信团队合作的力量是制胜的不二法则;第二是要明白一个道理,市场经济越完善,靠个人努力、单打独拼取得成功的可能性越来越小;第三是要有“适当的放低自己,方能海纳百川”的胸怀。 那么,从管理的角度来看,把团队精神放在首位,应该从哪里入手呢?

(1)构建学习型团队 这样做的目的很简单,那就是内强素质、外树形象,在工作中学习,在学习中进步,让大家做“有知识、有素质、有活力、有魅力”的员工。通过学习、思考,完成认识上的统一,可以增强团队协作精神。

(2)进行人性化管理 这要求管理者必须实现人情化管理与激励。制度、原则是硬的、冷的,是“方”的,必须要坚持。同时在组织团队建设中,各种形式的人情化管理又是软的、热的,是灵活的,是“圆”的,它对团队起到了关键性的稳定作用,也能激发团队的整体创造力。

(3)改变员工的消极态度

销售人员的态度和团队的活力决定着一个销售团队的命运。销售主管只有让员工改变工作态度,整个销售团队才会有活力。其实,对任何一个人来说,每天都在做一项重复的工作,总有一天会变得对这份工作十分厌烦。因此,作为团队的领导,销售主管要做的第一件事就是,让员工对他所做的工作充满热情,让他

喜欢上这份工作,这比任何激励方式都更为有效。

(4)谨慎使用“惩罚” 从心理学的角度,如果要改变一个人的行为,有两种手段:惩罚和激励。惩罚导致行为退缩,是消极的,被动的,法律的内在机制就是惩罚。所以,销售主管要善于采用激励的措施,使员工积极、主动的完成工作,持续提高效率。另一方面,销售主管要审慎使用惩罚的管理手段。不可否认,适度的惩罚有积极意义,但过度惩罚是无效的,而滥用惩罚的销售团队是注定不能长久发展,甚至建立出色工作业绩的。

(3)营造信任合作的氛围 相互信任的对于组织中每个成员存在着巨大的影响,销售主管一定要看到,只有相互信任才会增加员工对组织的情感认可。而从情感上相互信任,是一个组织最坚实的合作基础,能给销售人员一种安全感,他们才可能真正认同公司,把公司当成自己的,并以之作为个人发展的舞台。通过营造信任合作的氛围,才能从组织文化上为成员建立一个良好的工作环境。

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