登陆注册
6168200000027

第27章 1 人力资源总体薪酬

最初的人力资源薪酬表现为货币或物质的形态,它决定于员工对物质利益的追逐。当物质需要基本得到满足后,员工对于非经济的精神追求就越来越迫切。人力资源薪酬便逐渐由单一的货币物质形态扩展为包括多种要素的系统——总体薪酬。

9.1.1 人力资源总体薪酬结构

特鲁普曼认为,总体薪酬包含了五大类九种成分,它可以用一个薪酬等式来表现,即:

TC=(BP AP IP) (WP PP) (OA OG) (PL OL) X

TC:总体薪酬;

BP:基本工资;

AP:附加工资,定期的收入,如加班工资等一次性报酬;

IP:间接工资,主要指福利,有法定福利和企业福利;

WP:工作用品补贴,如工作服、办公用品等;

PP:额外津贴,如购买企业产品的优惠折扣;

OA:晋升机会;

OG:发展机会,如学习与培训机会、学费赞助;

PL:心理收入,如员工从工作本身和公司得到的精神满足;

OL:生活质量,指生活中其他方面的重要因素,如弹性工作时间、班车接送、子女入托等;

X:私人因素,如可否带宠物上班、个人收藏等。

在我国,总体薪酬不仅包括组织向员工提供的经济性报酬和福利,还包括为员工创造的良好的工作环境以及工作本身的内在特征、组织特征等所带来的非经济性心理效用。

9.1.2 人力资源薪酬形式

薪酬体现了组织与员工之间的利益交换关系。对于组织而言,它是吸引优秀人才的重要工具,是激励员工提高效率和创造价值的手段;对于员工而言,它为员工提供本人及家庭基本生活保障,并体现员工的社会价值,让员工获得精神上的满足。在不同的环境、目标和条件下,组织的薪酬表现出多种多样的形式。

按薪酬介体划分,有货币薪酬和非货币薪酬。货币薪酬指组织用货币形式支付给员工的报酬,通常被认为是核心薪酬,也是员工收入的主要部分。它包括基本工资、奖金、各种补贴和津贴。非货币薪酬是组织通过实物、服务或安全保障等形式支付给员工的报酬,大多数情况下它表现为员工福利或额外薪酬。包括保障计划、带薪假期和服务,等等。随着经济的发展,非货币薪酬已成为薪酬越来越重要的组成部分。

按照支付的时间,薪酬可划分为短期薪酬与长期薪酬。短期薪酬是工作任务完成后立即发放或在较短时间内发放的薪酬,它通常不会超过一年。如工资、奖金和服务。长期薪酬则指员工可以长期获得或组织延期支付的利益,如员工持股计划、股票期权以及微软最近实施的限制性股票。

按薪酬的等级数量,可划分为窄带薪酬和宽带薪酬。窄带薪酬即传统的薪酬,是薪酬与职位成基本对应关系、薪酬等级数量较多的薪酬体系。窄带薪酬是一种鼓励员工升职的系统,员工提薪必须先升职,业绩基本不影响薪酬,且通常包含30多个级别。宽带薪酬则是鼓励员工创造绩效的系统。在宽带薪酬系统中,薪酬等级相对较少,而每一级对应的薪酬浮动范围较大,低级别的员工只要工作业绩出色,所对应的薪酬有可能超过甚至大大超过高级别的员工。

按薪酬的作用,可分为保健性薪酬和激励性薪酬。保健性薪酬是让员工基本满意,能够维持组织正常运转的薪酬,如与市场基本持平的工资、小额福利,等等。激励性薪酬是能够激励员工提高工作效率和创造性的薪酬,如奖金、绩效薪酬、利润分享计划、学习与成长机会,等等。

按薪酬构成,可分为统一薪酬与个性化薪酬。统一薪酬指由组织统一确定薪酬结构,适合于所有员工的薪酬体系。个性化薪酬又称自助式薪酬,指组织设计一个尽量宽的薪酬选择范围,员工可以在此框架内根据个人需求进行相应的调整与组合所形成的独具特色的薪酬系统。个性化薪酬最主要的特点是多样性、定制化与动态性,它是一种以员工为中心的薪酬系统。

按薪酬的稳定性,可分为基本薪酬与可变薪酬。基本薪酬是员工较稳定的那一部分收入,如工资、固定津贴、法定福利等,其数额变动不大,可让员工产生安全感。它还常常被作为计算可变薪酬的依据。可变薪酬是一种根据组织发展需要而向员工支付的数额不固定的动态薪酬,例如技能工资、特殊奖励、股票期权等。可变薪酬比固定薪酬具有更强的激励作用。

9.1.3 人力资源薪酬模式

我国有五种基本的人力资源薪酬模式,即基于岗位的薪酬模式、基于绩效的薪酬模式、基于能力的薪酬模式、基于市场的薪酬模式、基于年功的薪酬模式。有的组织只采用其中的一种,而有的组织则将两种以上的薪酬模式组合成自己独特的薪酬模式。

◆基于岗位的薪酬模式,是依据岗位在组织内的相对价值为员工付酬的方式。基于岗位的薪酬模式需要具备下列实施条件:(1)组织内部要建立一套规范的职位管理体系,包括规范的岗位设置、职位序列、职位说明书,这是岗位管理的基础,也是评价员工工作绩效与能力的依据。(2)运用科学的量化评估系统对岗位相对价值进行评估。对组织而言,越重要的岗位相对价值越高,其在岗员工的工资也越高。(3)在岗员工的能力要与岗位要求相匹配。员工能力高于或低于岗位要求都可能导致不公平。

基于岗位的薪酬模式有两大优势:真正实现了同岗同酬,有较强的内部公平性;薪酬与职务挂钩,调动了员工努力工作争取晋升的积极性。但是,其不足也较为明显:重视内部公平性而忽略了外部竞争性,对于稀缺人才没有多大吸引力;加薪的前提是晋级,而晋级的机会往往不多,不利于员工的职业发展,还可能导致晋级中的恶性竞争;其导向是遵从等级秩序和严格的规章制度,鼓励员工晋升而不是获得绩效。它最适合职位级别比较多,外部环境相对稳定,竞争压力不是非常大的传统科层组织和要求任职者有效地履行其职能职责的职能管理类岗位。

◆基于绩效的薪酬模式,是依据组织整体绩效、部门绩效或者员工个人绩效向员工付酬的方式。至于选择何种绩效为依据,要看组织具体情况和岗位性质而定。例如,部门管理者并不能左右组织的整体绩效,把组织绩效作为他们的计薪依据就缺乏合理性。基于绩效的薪酬模式对组织的绩效管理要求较高,它不仅需要明确的岗位职责体系,还要求建立科学合理的目标分解和考核体系。落实到每个员工身上的绩效目标,会激励员工主动积极、竭尽全能、持续创新,从而实现并超过组织原定的绩效目标。

基于绩效的薪酬模式有明显的优点:通过绩效目标来导向员工行为,为实现组织绩效目标提供了保证;符合公平性原则,激励效果明显;组织与员工利益均沾,风险共担,当组织绩效不佳时,能够节省人工成本。总之,它有利于降低管理成本和提高产出。其不足表现在:(1)容易导致内部成员的不良竞争。为取得好的个人绩效,员工可能轻视组织内协作,甚至损害其他员工、部门或组织整体绩效。(2)绩效评估很难做到客观准确。如果用并不完善的绩效考核系统得出的不符合客观事实的考核结果作为向员工付酬的依据,其结果必然不公平,不但不能享受绩效付酬带来的激励,反而会造成员工的不满。另外,高的绩效也许是环境条件造成的,与员工的努力本身关联不大,反之亦然。(3)绩效付酬有可能造成能“同甘”不能“共苦”的后遗症。即当组织绩效处于上升状态时,员工收入在不断增加,激励作用很大;但当组织绩效下降或者遭遇困难时,员工会由于收入下降而产生不满意,出现消极的工作态度甚至离职现象。

基于绩效的薪酬模式适宜于处于竞争环境中的组织和岗位。例如,消费品、家电、计算机、信息等行业和高层经营管理、市场销售、产品开发等岗位。

◆基于能力的薪酬模式,是依据员工所拥有的知识、技术和能力水平为员工支付薪酬的方式。实施能力薪酬模式,首先,需要构建切实可行的具备全面性、准确性、适应性和可行性特征的员工能力评价体系。即能够全面评价员工能力的各个方面,促进员工能力的全面发展;其能力模块和项目,能够准确地反映组织对员工的职业要求并符合组织发展的需要;其能力要求是目前组织和员工能够接受、可以实施的。其次,要设定员工能力的市场价值参照系。即通过薪酬调查设定员工能力市场价值的“标杆”。薪酬调查不但可以了解特定领域、特定职位或特定能力的外部薪酬水平,还能够掌握竞争对手的薪酬策略。再次,重视能力与绩效管理并举。按能力付酬的基本点,是基于有能力的员工可以履行职责创造效益的假设,按能力付酬实际上是对未来绩效的预付。

基于能力的薪酬模式具有下列优点:(1)提升了员工的竞争力和发展潜力。按能力付酬激励员工变被动学习为自觉学习,变满足现状为不断创新,变专业化为一专多能,使员工在转换岗位、职位晋升以及职业发展等方面更具优势。(2)有利于增强组织对人才的吸引力。按知识技能来支付报酬,充分考虑了劳动报酬与劳动力价值的一致性,确保组织薪酬的外部竞争力;同时,即使员工不能获得行政管理职务的提升,也能在专业领域内获得丰厚的待遇,这对于吸引高素质、高能力人才十分有利。(3)增强了组织的灵活性和整体竞争力。员工能力的不断提升,使组织能够适应多变的环境,获取持续发展的机会。其不足表现在:(1)管理成本较高。因为准确界定和科学评价员工能力不是一件容易的事情,而设计和实施一个科学合理、适用的能力评价体系需耗费大量的人力、财力、物力,它还会导致培训成本的提高。(2)高技能员工未必有高产出。如果组织不能够充分合理地管理和利用员工所拥有的技能,使其转换为组织效益,势必会出现高成本低效益的情况,组织在经济上是无法支撑的。(3)容易导致不公平感。员工的不公平感主要来自于两个方面:一是能力评价的结果与实际有差距;二是从事相同工作的员工,由于能力不同而收入不同。(4)可能出现重个人能力而忽略工作任务的情形,因为薪酬是与能力挂钩的。因此,基于能力的薪酬模式往往需要与其他薪酬模式结合使用。

基于能力的薪酬模式,对于那些能力需求高、知识性员工较多的行业和从事基础研究、产品研发和技术类岗位而言较为适宜。

◆基于市场的薪酬模式,是依据人力资源的市场价值和稀缺程度来确定薪酬水平的方式。在人力资源市场化配置环境形成后,人力资源就成为一种特殊商品,具有价值和使用价值,受市场供求规律的调节。员工的市场价值是相对于特定组织而言的,同一位员工,在某一组织看来市场价值高,而在另一组织内则可能毫无用处。因此,员工的薪酬既取决于他对于特定组织的相对价值,也取决于其供求关系。如果组织认为某位员工的相对价值大,或者这类员工在市场上较为短缺,则该员工的薪酬就会高于其他员工。我国就曾经出现过市场非常短缺的高级蓝领工人的薪酬水平大大高于管理人员的工资水平的现象。这些组织采用的就是基于市场的薪酬模式。

采用基于市场的薪酬模式,需要满足两个条件:(1)有准确的薪酬调查数据。该薪酬模式的依据是人力资源的市场价值和稀缺程度,而这两方面的数据都依赖于科学的薪酬调查。但目前薪酬调查有两个问题亟须解决:即调查结果的信度与效度与职位分类的标准化。如果不同组织的职位分类标准不统一,会导致同一职位的工作量和责任范围的差距很大,所得出的调查结果就不具备可用性。(2)组织对岗位、职务管理较为规范。即使市场上有统一标准的职位分类,但如果组织内部对岗位和职位划分不清、职责混乱,也无法进行比较。

基于市场的薪酬模式的优势为:(1)具有外部竞争力。组织可以采用高于市场薪酬的策略来吸引和留住关键人才。(2)有利于节省人工成本。按照市场薪酬水平调整那些替代性强的岗位员工的薪酬水平,可以减少开支。(3)较容易为员工接受,有利于降低员工对薪酬的不满意。该种模式的劣势表现在:(1)对组织的经济实力要求较高。如果组织不具备较高的盈利水平和良好的发展能力,就难以支撑与市场接轨的员工薪酬。(2)对市场薪酬数据的客观性和员工职业化素质提出较高的要求。只有具备一定职业化素质的员工,才能理解市场薪酬的含义及范围,才较易于认同市场薪酬水平,并能够按照市场薪酬导向自己的行为。(3)不利于员工队伍的稳定。按市场价值付酬,一方面导致企业内部成员之间的薪酬差距加大,部分员工会感觉心理不平衡而考虑离职;另一方面,它引导员工流向薪酬更高的组织,有强化员工对职业的忠诚度和削弱对组织的忠诚度的负面作用。

基于市场的薪酬模式,较适宜在人才流动比较频繁、竞争性行业和组织核心岗位、可替代岗位采用。目前,许多组织对核心员工实行协议工资制,就是对这种薪酬模式的具体运用。

◆基于年功的薪酬模式,指以员工在组织的服务年限长短为依据来确定员工薪酬。它建立在服务年限长的员工,有丰富的工作经验,因而会导致较高业绩的假设基础上。该种模式能够有效地补偿老员工对组织的贡献,有利于强化员工对组织的忠诚感,但容易导致故步自封和不思进取。因而,它仅仅作为其他薪酬系统的补充而存在。较适宜于在人员流动率低的组织中使用。

同类推荐
  • 世界最伟大推销员乔·吉拉德的推销智慧

    世界最伟大推销员乔·吉拉德的推销智慧

    本书在讲述乔·吉拉德的人生历程的同时,着重介绍这位销售大师在销售过程中总结出的成功经验及方法、策略,并辅以销售实例,旨在帮助所有推销员有一个良好的学习途径,并不断提升自己的销售能力。
  • 新金融宣言

    新金融宣言

    《新金融宣言》一书作者,运用天人合一的自然规律,开创了金融科学的先河。书中作者用事实说话,印证了金融规律的存在和作用,全面解析了“金融树乃金融规律的集大成者”的根本原因。与此同时,作者警示世人:未来金融危机将继续困扰人类社会发展,直至人类作为整体基本掌握金融的客观规律;如果人类不能遵循地球法则,可能面临比金融海啸更大的危机。作者已将所有金融规律归纳、总结、系统化、定律化,以便世人学习掌握。所有金融都可以变得通俗易懂,一目了然。金融规律的发现、推广、普及将有助于改变整个金融世界。
  • 创业管理的范式研究:创业管理与一般管理的差异与融合视角

    创业管理的范式研究:创业管理与一般管理的差异与融合视角

    本书探讨了创业管理、创业导向与创业强度之间的关系,分析了创业管理与一般管理等的差异及根源,总结和归纳了创业管理的发展阶段和过程,提出了创业管理与一般管理存在的融合趋势及融合的基本形式,并揭示了融合的组织基础。
  • 管控力:通向目标的执行方法

    管控力:通向目标的执行方法

    在这本书中,邵雨通过对企业经营问题的高度提炼,将原本复杂多变的经营简化成目标实现的过程。尽管德鲁克、韦尔奇、戈恩等人都将目标实施视为企业经营的重要任务之一,但这仍然是一个非常微妙的概括。事实上,任何一个企业经营者都知道,经营的核心正是确保目标的实现。本书的目的很明确:打造企业管控力。也就是协助中国企业在内部建立经营新秩序。大多数中国企业面临着一个转型时期:凭借胆识和运气成功的岁月一去不返,同时随着企业规模的不断扩大,继续依靠以往的人管人方式很难持续发展下去。诸多经营问题开始不断出现:目标无法实现、运营失去控制、人心涣散……在这个时候提倡管控力可谓击中中国企业管理的要害。
  • 企业战略联盟论

    企业战略联盟论

    本书的基本思路和逻辑体系本书的基本研究思路是:从企业战略联盟的内涵、性质、作用入手,形成了企业战略联盟的概念、特征、发展、运作、效应、经验、我国企业战略联盟的应用实践的逻辑体系。
热门推荐
  • 差生赌神

    差生赌神

    周宇,是一名杀手,在得到师傅的杀人绝招下传授。好学的周宇,发现了在师傅的橱柜里有一本魔工秘籍,可是在练习这个武功的过程中走火入魔,杀人无数。在一个人的出现后,周宇便死在了他的手下……
  • 尘缘长安

    尘缘长安

    一片小小说,练练手,希望为未来的创作生涯打点基础
  • 佳妻有约

    佳妻有约

    一个大集团的千金,意外爱上一个穷屌丝,为了追到心中的男神,她从零开始,一步步奋斗,最终能否得偿所愿?神转折是,所谓的穷屌丝,竟然是大家族的年轻总裁,年少多金,比女主还有钱……受到欺骗,伤心流泪的女主,最终会与爱情擦肩而过,还是喜结良缘?
  • 近思录集注

    近思录集注

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 眼泪亲吻过的脸

    眼泪亲吻过的脸

    风,吹落了枯叶。飘散了她及腰的长发。飞舞了她洁白的纱裙。她伸出了纤细的手,颤抖地拂上那冰冷的碑石。然后跌落于他的墓边。“苏慕,等我。”鲜红的血液在她的衣裙上盛开了一朵属于地狱的彼岸之花。仿佛之中,似乎看见了那个已逝的男子缓缓走来,展颜一笑。“陶陶”……秋风萧瑟,掀起了枯败的落叶。爱情的指针慢慢回转,时光的逝水慢慢回流,记忆的碎片拼凑流年。一切的一切仿佛回到了起点,爱情将从最初上演。
  • 都市之点金手

    都市之点金手

    一个乡村少年无意中获得了一位古代修士的传承,于是开起了一段纵横都市的征程。
  • 占唐

    占唐

    女皇末期,暗流涌动。武李之争,突厥外患。看一条小船如何遨游于惊涛骇浪中
  • 二刻拍案惊奇

    二刻拍案惊奇

    《二刻拍案惊奇》为拟话本小说集。明末凌濛初编著。于1632年(崇桢五年)成书刊行,与作者前著《初刻拍案惊奇》合称“二拍”。四十卷,每卷一篇,共四十篇,其中卷二十三《大姊魂游完宿愿,小姨病起续前缘》,与《初刻拍案惊奇》卷二十三相同,卷四十已亡佚,补录杂居《宋公明闹元宵杂剧》以充数。作者自称系“偶戏取古今所闻一二奇局可纪者演而成说”,题材大多取自前人。该书的思想内容是比较复杂,但从总体上看,在一定程度上反映了新兴的市民阶层的思想观念,其所提倡的传统道德中也有不可否定的健康成分。在中国文学史上有较重要的影响
  • 神级大厨师

    神级大厨师

    不会功法的厨师不是好厨师,不会炒菜的明星不是好明星,偶尔炒炒菜,粉丝一大推,对了我还有一个身份--国际反恐异能者联盟首领!(当然,目前联盟就我一个人)
  • 我是六尾狐

    我是六尾狐

    柳儿:我原以为我的爱是那么感天动地,却唯独感动不了浮生。我在生命的尽头,却只是孤苦一人。浮生:不管你是人是狐,我都那么深爱着你,可你跟我在一起,只会死。我不能再让你冒险,我唯一能做的就是伤害你,然后把你推向另一个人的怀抱!赤铭:我所得到的,我想要得到的,难道真的就那么难吗?只要你能幸福,我愿意散尽我万年的修为,永世轮回。绿儿:原来,我们都在为对方着想,谁也没有真正的敞开心扉,柳儿,我若是你,我也会这么多,就算再痛苦,也是值得的。