登陆注册
6168200000020

第20章 1 人力资源流动

人力资源流动有广义和狭义两种理解。狭义的人力资源流动,指人力资源在不同职业种类之间的流动,或者说是人力资源获取一种劳动角色而放弃另一种劳动角色的过程。广义的人力资源流动,还包括人力资源不改变其职业角色,但变换工作单位或职位的情况。

如果以组织归属为标志,人力资源流动的范畴,涵盖人力资源流入、内部流动和退出。但实践中通常将人力资源内部流动称为人员调配,将流入、流出称为人员流动。人力资源流入指组织通过招聘选拔,从组织外部引进新员工。人力资源流入需要组织为新员工准备工作岗位和任务。人力资源退出则指组织所属员工脱离本组织隶属关系,不再为本组织服务的情形,例如,员工自愿离职、退休、组织裁员等,它通常会造成原来职位或角色的空缺,并产生人员补充的需要。员工在组织内部平行职位之间的流动、从较低职位升至较高职位或反之,以及由于种种原因暂时离开组织(例如,脱产学习)等情况,则为人力资源的内部流动或人员调配。

7.1.1 人力资源流动的常态化趋势

人力资源市场化配置,使人力资源流动呈现常态化趋势。国内外许多学者从理论和实际两个角度,对形成人力资源流动常态化趋势的原因进行了探讨。

◆与人力资源流动相关的理论。较有代表性的是:美国心理学家勒温(K·Lewin)的场论,美国学者库克(Kuck)提出的库克曲线、美国学者卡兹(Katz)提出的组织寿命曲线以及中松义朗的目标一致理论。它们分别从员工个人与环境(场)的关系、创造力发展过程、组织寿命和目标一致性等角度阐述了人力资源流动的必要性。

(1)勒温的场论。美国心理学家勒温提出了个人绩效与本人能力素质、工作环境的函数,即:

B=f(p,e)

其表达的含义是:员工个人的绩效B除了与其自身的职业素质和能力p相关以外,还不定期与其所处的工作环境e息息相关。当员工身处很不称心的工作环境中,例如,得不到信任和重用、经济待遇不公平等,其智慧才干就会受到压抑,当然就难以取得满意的工作绩效。在员工无力改变这种环境时,他就会考虑转到另一个适宜的工作环境中,从而引发人力资源流动。

(2)库克曲线。美国学者库克通过人的创造力周期的统计曲线,来论证人力资源流动的必要性。他认为,员工的创造力发展过程,是由学习、成长、成熟、初衰和稳定五个阶段组成的。曲线OA为工作前的学习阶段,在此阶段中,随着掌握知识的增多,创造力也在不断增长;AB为发展阶段,一般指参加工作最初1~2年,对工作有新鲜感,热情高、干劲大,勇于接受挑战,是创造力快速增长时期;BC为创造力发展峰值区即成熟期,约延续1~2年时间,此时员工的工作经验与知识水平在该职位得到较好的结合,其创造力发展至顶峰,是出成果的黄金时期;CD为初衰期,工作热情和潜力减退,创造力发展速度呈下降趋势,时间也将持续1~2年;当创造力降到D点时保持稳定,如果不改变员工的工作内容或环境,其创造力将在低水平上徘徊。可见,员工在进入组织第3~6年时,创造力发挥最为充分。因此,当员工在同一职位工作的持续时间达到6年左右时,就有必要鼓励适当的流动来重新激发其创造力;或者让其承担更有挑战性的工作,来调动他的积极性。

(3)美国学者卡兹(Katz)认为,组织寿命的长短受制于组织内信息沟通水平和组织获得的成果。在组织群体内的员工,存在性格、工作方式、经济利益等方面的差异,需要通过沟通来协调关系、达成一致,才能获得期望的工作成果。卡兹用组织寿命曲线形象地表述了组织这一成长、成熟和衰退全过程:在组织构成初期约1.5年的时间内,员工彼此不熟悉,交流的信息少,工作成果也不多;但在1.5~5年时间段内,员工间已形成较亲密的关系,信息交流水平最高,配合最为默契,工作成果也最多;大约5年以后,员工之间失去新鲜感,信息交流水平趋于下降,某些矛盾得不到解决,容易出现人际关系紧张状况,且员工长期固定在某一职位,还可能出现反应迟钝现象。因此,为激发组织的整体活力,应该在组织寿命达5年左右时重新配置组织成员,以增强组织的凝聚力和创新能力。从卡兹曲线还可看出,员工流动还应“适度”,即流动时间间隔应大于2年。过于频繁的人才流动,既不利于保持社会组织的稳定和工作的连续性,也使员工总是处于适应陌生环境的处境中而无法提高工作效率。

(4)中松义朗的目标一致理论。中松义朗在《人际关系方程式》一书中提出:当组织方向与个人目标一致时,能够使一个人实际发挥的能力等于其潜在能力。此理论不仅能够解释员工为什么会流动——为了寻找一个与自己目标相一致的组织;还能解释组织为什么会帮助员工做职业规划——实现员工与组织的双赢。

◆导致我国人力资源流动的主要因素。中国人民大学人力资源专家孙健敏教授提出的社会协同论,是对国内众多学者观点的综合性概括。他认为是由于个人原因、组织原因和社会原因的协同作用,导致了人力资源流动。

导致人力资源流动的个人原因,主要有个人追求、价值观、责任心、个性特点、能力专长、心理状态和职业表现。目前,对经济利益的追求仍然是导致人力资源流动的最主要的因素。职业发展、晋升和社会地位、和谐工作环境也是员工所希望的。若有另一个组织提供大大优于现任职组织的上述条件,很可能引发员工流动。价值观为员工提供行为准则,如果员工价值观与任职组织价值观相悖,十有八九会离开,这也是许多组织在新员工上岗之前,首先就培训企业文化、灌输组织价值观的原因,其目的就是促进员工价值观与组织价值观的统一。尽管目前没有证据证明,责任心与流动频率的相互关系,但是,跳槽过于频繁的人往往被认为责任心不太强。个性特点更能说明问题,那些外向型、不安于现状的员工流动的可能性肯定会大于内向型、谨小慎微的员工。另外,在人力资源市场的激烈竞争中,员工的能力和市场价值就是待价而沽的商品,流动还可能是个人能力和价值的较量,也只有能力强、市场价值高的员工愿意流动并从流动中获益,而能力差的员工则可能被组织淘汰。当员工受情绪、情感的影响时,也可能做出流动的决定。例如,与某同事不和、与领导观念相悖等等。当然,没有任何组织愿意留用那些职业表现差和达不到业绩要求的员工。

导致人力资源流动的组织因素,主要包括组织战略或结构调整、组织的领导风格、待遇水平、管理制度、人才机制以及所在行业等等。当组织战略调整时,很可能带来机构和人员的调整,例如,从多角化经营调整为专业化经营,除主营业务外,其余业务的人员就会被调整到其他部门或被裁。组织的领导风格,决定了组织领导者的行为能否让员工满意,一些组织领导不兑现向员工的许诺,不为员工购买国家规定的社会保险,既要求员工为组织做贡献,又不信任员工,或者不为员工构建舒心的工作氛围……员工就可能离开,相反,骨干队伍就是稳定的。已经有研究表明,员工满意度与离职倾向成反比。同理,组织待遇长期低于市场水平,又无其他激励措施,人才就留不住。管理制度不合理和人才机制僵化,都会导致员工满意度下降,增加员工流动的可能性。因此,人力资源流动的频度可以反映出组织的管理水平,对人才的争夺其实就是组织管理能力、管理制度和人才机制的较量,是组织能否为员工提供价值的实力的较量。另外,组织所在行业不同,员工流动的频度也不一样,目前,流动率最高的行业是信息、通讯、金融、咨询,专业技术人才、中高级管理人才和市场营销人才流动的比率较其他人群要高。

导致人力资源流动的社会因素,主要有国家政策、法律规定、人力资源供求关系、信用机制的缺失、教育不配套等方面。目前国家还缺乏成熟、配套的政策和制度来规范人力资源流动,各地区、各部门和各单位为了争夺人才各显神通,造成一定程度上的不公平竞争,从而导致频繁的人力资源流动和组织利益的损害。人力资源供求不平衡,不管是供不应求还是供过于求,都会引发人力资源的流动。当人才紧缺时,各用人单位会提高紧缺人才的待遇,员工就会选择为待遇最好的组织服务;当人力资源富余时,组织基于降低成本的需要,又会将一部分员工裁掉。社会信用机制的缺失,组织没有办法制裁那些不讲职业信用的跳槽者,助长了跳槽的风气。我国教育的严重滞后,不能及时为市场提供适合的人力资源,加剧了人力资源供求矛盾:当出现某类人才紧缺的信号后,教育部门才开始调整专业结构,而等到学生毕业时,该类人才早已饱和。

7.1.2 人力资源流动的作用及风险

适度的规范的人力资源流动,无论是对社会,还是对于组织和员工都是有益的。但是,在缺乏国家统一的规范的完善的法律制度制约的情况下,人力资源流动也会带来较大的风险。

同类推荐
  • 让节约成为习惯:有效节约的38个细节

    让节约成为习惯:有效节约的38个细节

    本书以企业生产经营中现实可行的节约细节为内容,以理念、工作、落实、流程、管理、提升等各个阶段为单元,列举和说明了让节约成为习惯的重要性和可操作性,明确能够实施节约的细节所在,帮助读者树立节约意识、践行节约习惯,为企业和个人创造更多收益、谋得共同发展。本书说理简明,案例丰富,既可以协助企业宣传和确立节约文化,也能够为个人强化节约素养,是一本通俗有益的读本。本书可作为大众读物,也可作为企事业单位和机关节约培训教材使用。
  • 精华版(二)你不可不知的投资宝典

    精华版(二)你不可不知的投资宝典

    这是一本像《男人装》一样紧随潮流,像《读者》一样贴近生活,像《故事会》一样充满故事,又像《花花公子》一样有内涵的理财专刊! 理财达人水湄物语出品,长投网倾情奉献:《长投专刊》与你分享实现财富自由的实用投资。
  • 中国商业银行市场营销

    中国商业银行市场营销

    本书主要是对WTO框架下中国商业银行的市场营销理论进行了研究并予以实证。在梳理前人研究的基础上提出中国商业银行市场营销的理论框架,分析当前中国商业银行的营销理念、运行机制、营销战略等,并提出了超越银行战争的市场营销配套政策措施。
  • 如何打造你的核心竞争力

    如何打造你的核心竞争力

    如何打造你的核心竞争力——21个MBA中学不到的黄金策略。除了专注于核心竟争力和营销战略的研究以外,还深入研究了世界上三门最伟大的学问:研究人与自然之间的关系,研究人与人之间的关系,研究人与竟争对手之间的关系。知识不是力量,知识分享出去才是力量。
  • 唐僧凭啥领导孙悟空

    唐僧凭啥领导孙悟空

    唐僧论武功 ,不与三个徒弟在同一级别上,论办事能力,他不及孙悟空的小指头。孙悟空哈一口气,都可以把唐僧吹到十万八千里远。也就是这个看似文弱书生,手无缚鸡之力,成天阿弥陀佛不离口的高僧,却领导着天底下最优秀的团队,跋山涉水战胜众妖群魔。取得西天真经。唐僧不是以力胜人,而是以智服人,以德服人,以仁服人。他高洁、勤奋、率性、清廉,处处闪现人格魅力:他管理水平超一流,善用心理学、 领导学管理并收服众徒儿。公关能力超强,左右逢源,广结善 缘,博得高层青睐。危急之时终能化腐朽为神奇。唐僧是真正的优秀的领导学开山鼻祖。
热门推荐
  • 国色娇妃

    国色娇妃

    穿越成为发配在外的庶女,她忍!回归家族被欺被辱,忍无可忍!欺她、骂她、辱她、打她,她要狠狠的打回去,敢算计她的,变本加厉算计回去!待数年之后,看谁主沉浮!“王妃,有一个女人在外大骂您!”管家一脸忐忑道。女人笑得狡诈,“脱了她衣裳,游街示众!”管家一听,嘴角抽了抽。“王爷,有人在外说王妃的坏话!”管家一脸不安道。男人脸上露出凶残一笑,“剁了她,喂狗!”管家一听,脸色顿时煞白…【情节虚构,请勿模仿】
  • 上酒

    上酒

    一壶浊酒喜相逢,生平多少事,都付笑谈中。
  • 异世至尊魔神

    异世至尊魔神

    一个现代都市少年,17岁的他却遇到了不平凡的经历,是福是祸?都无法知道,只是这却是他人生路上平凡中的传奇半风景,什么是正义?什么又是邪恶?少年那朦胧的心,能否辨别呢?(本文纯属虚构,请勿模仿。)
  • 都市之王途

    都市之王途

    “第一个世界去火影!就这么愉快的决定了!”当李君杰获得系统大礼包中的穿越卷时说道。“哇!还有抽奖机会,这个我最喜欢了,因为我可是欧皇!”李君杰看到抽奖机会时说道。“咦,还有一个锻体术!这下好了,我要证明,即使不变秃也能变强!”一夜醒来,我们的主角发现自己拥有了系统,就决定要走向变强的道路!(注:本书都市中武力值较高,请勿带入现世哦!)
  • 御虚神鉴图

    御虚神鉴图

    一个活不过七岁的少年与三个痴情女子扑朔迷离跌宕起伏的情爱纠葛;一段与天道诅咒抗争,跨越七界追寻续命之法窥破天机的奇幻旅程;一个青琉璃木盒中古老玄奥的预言:六芒逝,血菱阴阳聚散合,天地仓皇;七星耀,乱世枭雄屠灭斩,破界归一。求收藏,求推荐!御虚神鉴图书友群252231321欢迎加入!
  • 染杀

    染杀

    为终染杀--苍龙断骨,白虎喋血;朱雀凄鸣,玄武破甲;瑞兽麒麟,堕入不详;邪魔当陨?还是天魔当道!
  • 大树下的约定

    大树下的约定

    “冷晓颜你的心肠怎么这么狠毒”“王俊凯我没有想到你宁愿相信他也不愿相信我原来我冷晓颜在你眼中就是这样一个人没想到啊没想到”“王俊凯我真的看错你了”“大哥你怎么能这样”“大哥二原说的没错你真的误会了”“我只相信我看到的”
  • 尾城

    尾城

    2045年8月7日,伟大的科学家科林向全世界宣布,尾城开放,震惊世界。这是一座由尾族人秘密建设的,在太平洋上的伟大都市。尾城在尾族人心里是梦想的家园,因为数千年来他们从未有过自己的家园。但少有人能真正进入市内。尾城有着极其严格的检查,通过的人,被认定为尾族人,方可进入。
  • 最强脉神

    最强脉神

    那年皇城外来了一名男子,他说他叫书生。那年潍城外来了一名少年,他说他叫长歌。多年以前,书生从这里走出,以剑指天下,震慑四国。多年以后,长歌从这里走出,以剑伐天下,震慑境外。
  • 中国新闻报道

    中国新闻报道

    本书的宗旨在于分析中国新闻对外报道的历史、现状以及报道原则、报道方式等相关问题,研究和探讨中国如何向外部世界传递发生在中国的事实信息,以便更好地“向世界说明中国”,“让世界了解中国” ,从而向世人澄清事实,减少误会,提升中国软实力。