登陆注册
6164600000046

第46章 用人不疑

用人不疑是中国传统的信任方式,用在企业管理上那就是要放手让下属去大胆尝试,不要什么都管。无独有偶,美国通用电气CEO韦尔奇的经营最高原则是:"管理得少"就是"管理得好"。这是管理的辩证法,也是管理的一种最理想境界,更是一种依托企业谋略、企业文化而建立的经营管理平台。然而,眼下我们许多企业的管理离这种境界还有很大的距离。据一份调查分析:"在中国企业每一层次上,80%的时间用在管理上,仅有20%的时间用在工作上。"而西方一些企业在管理工作中,"管"与"理"的比例是2:8.

相当一部分企业有个现象--管理者"发号施令",员工照章办事。在这些企业里,员工的最高目标就是干好分内的事,工作的主动性、积极性被晾在一边。受从众思维的束缚,员工都很听话,少有人会越雷池一步。

用人不疑是一种较为合理的人才使用观。企业老总能做到这一步,才能充分发挥人才的最大主观能动性和成就。

崇祯就是用人多疑的失败典型:众所周知的袁崇焕就是最大的牺牲品,从刚开始的极其信任到最后的极度残杀,充满了多疑的用人方式。

崇祯为剿流寇,先用杨鹤主抚,后用洪承畴,再用曹文诏,再用陈奇瑜,复用洪承畴,再用卢象升,再用杨嗣昌,再用熊文灿,又用杨嗣昌,十三年中频繁更换围剿农民军的负责人。这其中除熊文灿外,其他都表现出了出色的才干。然皆功亏一篑。"闯王"李自成数次大难不死,后往河南聚众发展。明朝灭亡因为天灾瘟疫和崇祯多疑,和士大夫无关。明思宗崇祯求治心切,生性多疑,刚愎自用,因此在朝政中屡铸大错:前期铲除专权宦官,后期又重用宦官;中后金反间计,自毁长城,冤杀袁崇焕。崇祯的性格相当复杂,在除魏忠贤时,崇祯表现得极为机智,但在处理袁崇焕一事,却又表现得相当愚蠢。

可以这么说,如果崇祯用人不疑,李自成很可能被杨鹤、洪承畴、曹文诏、陈奇瑜、卢象升、杨嗣昌等将领剿灭,如果崇祯用人不疑也不会冤杀袁崇焕,如果崇祯用人不疑,用好洪承畴,也不会导致洪承畴最终降清。

企业老总对中层管理者的不信任,直接挫伤的是他们的自尊心和归属感。间接的后果是会加大企业离心力。如果企业的管理者能进行换位思考,与中层管理者建立起彼此信任的关系,在企业建立起一个上下信任的平台,无疑会增加中层管理者的责任感与使命感,激发他们内在的潜能。

而随着社会主义市场经济的逐步发展和企业全员劳动合同制的推行,企业劳动关系也发生了极大的变化,必须通过建立平等协商和集体合同机制,建立健全企业内部的劳动关系法律制度,以规范、协调企业内部劳动关系,使全体员工在集体合同的规范下各自履行义务,共同促进企业的发展。

在协商中,企业行政与员工代表地位平等,密切合作,按照劳动法规定的有关各项劳动标准,结合企业实际,进行了平等对话。在达成了共识的基础上,起草制定集体合同,提交员工代表大会审议通过,正式颁布实施。以调整企业内部关系,使党政与工会、员工之间增进了解,增强企业的凝聚力。即使员工深深地体会公司领导的关怀和爱护,又使行政领导进一步了解员工的意见、愿望和呼声,企业凝聚力明显增强,员工的积极性大大提高。

而"全面统管"的结果有两个:一是降低工作效率;二是挫伤中层管理者的积极性。因此,要想真正建立起一个有效的管理模式,不断提升管理水平,首先要对中层管理者充分信任,坚决做到用人不疑,鼓励中层管理者独立完成工作;其次是通过合理授权,建立一个能充分发挥中层管理者能力的平台。这一点很重要,因为中层管理者有了自己的发展平台,就会缓解管理者的工作压力。

现在,西方一些企业朝"无为而治"的管理模式发展。他们认为,只要人人都学会了自我管理,那些条条框框的管理制度就失去了存在的意义。当然,这种理想模式的前提是,中层管理者发自内心认同企业文化。但是,企业文化的形成并非朝夕之事。中层管理者只有经历长期的企业文化熏陶,才可能形成共同的价值观,进而形成坚实的信任平台,管理才能达到"无为而治"的境界。

用人不疑体现了在用人上,经考查、分析、判断之后应有的一种充分信任、大胆使用的气魄和风格,应感化、激励被用者,促其产生"士为知己者死"的精神状态。

企业老总做到用人不疑,应该有自己的用人哲学,在给员工一定的空间的同时,让中层管理者充分地施展其才华,从而带动整个团队的发展。

给中层管理者一点空间。每个人都希望拥有自己的空间,做这个空间的主人。老总在信任中层管理者时应注意责权统一的原则。授予中层管理者一定的空间,但同时必须使其负担相应的责任。有责无权就不可能有效地开展工作。相反,有权无责便容易发生不负责任地滥用权力的现象。重用中层管理者以后,老总应充分尊重和信任他们,放手让中层管理者在职权范围内独立地处理问题,使他们有职有权,积极、主动地去创造性地做好工作。

麦当劳的总裁克罗克是一个自由思想者,事业上,他不仅从不阻碍中层管理者的发展,而且还对中层管理者采取启发、咨询和要求的办法,从不独断独裁,受到了中层管理者的好评。他说:"我喜欢给中层管理者属于他们自己的空间,而且一向尊敬那些能想到我想不到的好主意的人。"虽然对于某些主意,他也采取禁止的态度,但在绝大部分情况下,他鼓励中层管理者提出不同的意见,并热衷于将新主意付诸实践。他还说:"如果有人提出了新主意,我会让他实验一阵子。有时,我也会做错事;有时,他们会做错事,但是我们可以一起成长。"麦当劳的每一位中层管理者都有自己的发展空间,麦当劳给他们充分的信任,让他们有机会证明自己的能力,但同时也要求他们承担相应的责任。在分权管理的制度下,麦当劳的中层管理者表现出对工作很高的热诚和合作精神。麦当劳给那些一直想找机会表现自己的能力却一直未能出头的人,提供从零开始的机会,桑那本就是这样的一个例子。

麦当劳授予中层管理者非常大的权力和责任,鼓励他们发挥所长,使他们在自由与责任之间取得平衡,并且促使不同类型人的智慧和创造力朝同一方向同步发展。麦当劳的高级领导者举行会议的房间,被称为"战事房",这个名字准确地表达出了麦当劳的中层管理者在激烈的快餐业竞争中同仇敌忾的合作精神。这间会议室里没有任何昂贵的装潢,采取的是环型设计,这充分体现了麦当劳的平等合作的精神,中层管理者可以自由地各抒己见,为公司出谋划策。新的构想一经产生便会付诸实践,副总裁库恩曾对此解释说:"我们是一个求好心切的团队,尽管我们也会犯错误,但我们可以在错误中学习。我们最擅长的,就是纠正我们自己的错误。"基于此,麦当劳在管理中总是勇于冒险,不畏失败,因此才获得了今天的成就。

同类推荐
  • 过冬法则:40家杰出企业渡过金融危机的策略

    过冬法则:40家杰出企业渡过金融危机的策略

    具体介绍了40家杰出企业的过冬法则,希望这些企业的过冬经验,能帮助广大企业尽快走出困境。经济观察报投入了大量的采编队伍,对各个行业的知名企业进行了采访,对金融危机下联想、阿里巴巴、松下、阿迪达斯等企业的现状及这些企业在危机下的应对之策等进行了精雕细描,并对此进行了总结。
  • 七星·企业·奇迹

    七星·企业·奇迹

    本书内容包括:全领域创新突围——宁波慈星公司案例分析、铸就人才原动力——银亿集团案例分析、虚拟经营的控制力——宁波神化案例分析等。
  • 酒店营销一本通

    酒店营销一本通

    《酒店营销一本通》不仅介绍了阐述了酒店营销工作的岗位职责、岗位要求、管理技能,还通过25个经典案例,34个经验提醒,32个核心问题,19个工具表单,分享了作者多年来总结的实操技巧,让读者拥有酒店营销的真本领,从而实现酒店利润倍增。
  • 互联网金融

    互联网金融

    作为时下热点话题,互联网金融吸引了互联网领域、金融领域以及相关领域人士的热烈关注。本书汇集了杨凯生、盛松成、万建华、杨再平、王鸿嫔、杨青丽、唐宁、江南愤青、李明顺等多位金融业界大佬和财经类专业评论人员的文章,观点权威,视角全面,可为读者提供全方位的参考,既适合金融专业人员,也可供对金融热点感兴趣的普通读者参考。
  • 推销与商务谈判

    推销与商务谈判

    高职教育作为一种为我国社会主义现代化建设培养应用型、技能型人才的教育,是我国国民教育体系的重要组成部分。按照教育部“提高教学质量,推进工学结合,以就业为导向”的要求,根据高职高专学生学习的特点,本书在编写过程中更加注重理论与实践的有效结合,力图在推销理论和实践之间架起一座桥梁,使高职高专学生易于掌握、易于实践。
热门推荐
  • 重生之吞噬星空

    重生之吞噬星空

    万年前,一世枭雄为红颜;万年后,四处留情亦枉然。一场纠缠前世今生的爱恋,一段错综复杂的爱恨情仇。绝世美女怀中抱,妖娆精灵小蛮腰。公主?收了……圣女?收了……神马?妳不服?想痛揍我一顿?那就看我后宫三千佳丽的粉嫩拳头答不答应……注【此乃文盲之作】欢迎广大读者前来围观前来吐槽
  • 凤啸:祸乱苍穹

    凤啸:祸乱苍穹

    【冰凤篇】一夜穿越(然鹅并不是),“天煞”五人竟穿到了身世神秘的几只神兽身上。在这个剧情清奇的异界里,他们都有一个命定之人,而他们的使命就是帮助命定之人完成各自的野心。But,不受管制的存在,天道又会如何对待?【好像有什么不和谐的东西混进来了】(啸天是学生党,更新会慢)
  • 蛊术

    蛊术

    爷为了救我,挖出了深埋十年的毒蛊……从此我卷入了诡谲的蛊虫世界!苗疆十大凶虫,上古神秘蛊术,令人呼吸急促。
  • 七星聚会

    七星聚会

    他穿越了,他只想再回来;他走了,她只想他能回来。两个人相隔时空,能相遇吗?
  • 天生绝配:傻王的废材妃

    天生绝配:傻王的废材妃

    她本是一名高中女生,因偷取了玫瑰之王被人追杀而坠崖身亡。意外来到了异界,成为了苏府的废材七小姐。嫡姐不愿嫁给傻子王爷就推到了她身上。当她打通筋脉却发现这哪是废材啊?分明是天才,还意外发现了前世窃取的玫瑰之王的随身空间。看她怎么逆袭,名声臭怎么了?又不是你们娶我。嚣张怎么了?她有资本。看她不爽怎么了?你打的过我再说!
  • 妃本惊狂宠后的生涯

    妃本惊狂宠后的生涯

    当他把废后从冷宫捞了出来,本以为还可以像以前一样任其欺负,却不料今非昔日。她在也不是那个废物了,她沐清婉,人称黑暗少女,会斗不过这群古人,这…确定不是开国际玩笑吗?7某女一脸高兴的:“皇上,我一气把你那些莺莺燕燕赶走了,没事吧?”某男一脸奸计得逞:“那只好委屈皇后以后多辛苦了”众仆:皇后皇上,咱的节操呐
  • 腹黑夫君的呆萌妃

    腹黑夫君的呆萌妃

    一世姻缘,三世来会。木相思,一普通女子,却在异世众人皆知。铭醉尘,一国太子,满身才华却无人而知。两人本毫无关系,却有着千丝万缕的关系
  • 天朝田亩制度

    天朝田亩制度

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 论如何调教黑道一姐

    论如何调教黑道一姐

    她:我爱的是自由他:我爱的是你她:我最恨富二代他:我是富一代她:你和我不是一个世界的人他:我的世界里只有你她:你离我远点他:距离产生美………………一个是历经背叛和折磨蜕变而成的黑道一姐另一个是靠自己双手白手起家精明腹黑的商场高手当不婚主义者硬生生被拐带成有夫之妇,且看男主如何把高冷御姐调教成全能型妹纸……
  • 银蛇商会

    银蛇商会

    两年前恐怖组织“乌鸦旅”被CIA摧毁,但那只是迫于现实的谎言。如今政局已变,局内人决定利用银蛇商会这条连接多世界情报网络的间谍之桥,不惜一切代价逆转潜在的信仰危机。但阴霾之后谍影深重,商会中年轻的杀手科尔·莫贝也将因此走向寻找救赎的末路......