登陆注册
6164600000046

第46章 用人不疑

用人不疑是中国传统的信任方式,用在企业管理上那就是要放手让下属去大胆尝试,不要什么都管。无独有偶,美国通用电气CEO韦尔奇的经营最高原则是:"管理得少"就是"管理得好"。这是管理的辩证法,也是管理的一种最理想境界,更是一种依托企业谋略、企业文化而建立的经营管理平台。然而,眼下我们许多企业的管理离这种境界还有很大的距离。据一份调查分析:"在中国企业每一层次上,80%的时间用在管理上,仅有20%的时间用在工作上。"而西方一些企业在管理工作中,"管"与"理"的比例是2:8.

相当一部分企业有个现象--管理者"发号施令",员工照章办事。在这些企业里,员工的最高目标就是干好分内的事,工作的主动性、积极性被晾在一边。受从众思维的束缚,员工都很听话,少有人会越雷池一步。

用人不疑是一种较为合理的人才使用观。企业老总能做到这一步,才能充分发挥人才的最大主观能动性和成就。

崇祯就是用人多疑的失败典型:众所周知的袁崇焕就是最大的牺牲品,从刚开始的极其信任到最后的极度残杀,充满了多疑的用人方式。

崇祯为剿流寇,先用杨鹤主抚,后用洪承畴,再用曹文诏,再用陈奇瑜,复用洪承畴,再用卢象升,再用杨嗣昌,再用熊文灿,又用杨嗣昌,十三年中频繁更换围剿农民军的负责人。这其中除熊文灿外,其他都表现出了出色的才干。然皆功亏一篑。"闯王"李自成数次大难不死,后往河南聚众发展。明朝灭亡因为天灾瘟疫和崇祯多疑,和士大夫无关。明思宗崇祯求治心切,生性多疑,刚愎自用,因此在朝政中屡铸大错:前期铲除专权宦官,后期又重用宦官;中后金反间计,自毁长城,冤杀袁崇焕。崇祯的性格相当复杂,在除魏忠贤时,崇祯表现得极为机智,但在处理袁崇焕一事,却又表现得相当愚蠢。

可以这么说,如果崇祯用人不疑,李自成很可能被杨鹤、洪承畴、曹文诏、陈奇瑜、卢象升、杨嗣昌等将领剿灭,如果崇祯用人不疑也不会冤杀袁崇焕,如果崇祯用人不疑,用好洪承畴,也不会导致洪承畴最终降清。

企业老总对中层管理者的不信任,直接挫伤的是他们的自尊心和归属感。间接的后果是会加大企业离心力。如果企业的管理者能进行换位思考,与中层管理者建立起彼此信任的关系,在企业建立起一个上下信任的平台,无疑会增加中层管理者的责任感与使命感,激发他们内在的潜能。

而随着社会主义市场经济的逐步发展和企业全员劳动合同制的推行,企业劳动关系也发生了极大的变化,必须通过建立平等协商和集体合同机制,建立健全企业内部的劳动关系法律制度,以规范、协调企业内部劳动关系,使全体员工在集体合同的规范下各自履行义务,共同促进企业的发展。

在协商中,企业行政与员工代表地位平等,密切合作,按照劳动法规定的有关各项劳动标准,结合企业实际,进行了平等对话。在达成了共识的基础上,起草制定集体合同,提交员工代表大会审议通过,正式颁布实施。以调整企业内部关系,使党政与工会、员工之间增进了解,增强企业的凝聚力。即使员工深深地体会公司领导的关怀和爱护,又使行政领导进一步了解员工的意见、愿望和呼声,企业凝聚力明显增强,员工的积极性大大提高。

而"全面统管"的结果有两个:一是降低工作效率;二是挫伤中层管理者的积极性。因此,要想真正建立起一个有效的管理模式,不断提升管理水平,首先要对中层管理者充分信任,坚决做到用人不疑,鼓励中层管理者独立完成工作;其次是通过合理授权,建立一个能充分发挥中层管理者能力的平台。这一点很重要,因为中层管理者有了自己的发展平台,就会缓解管理者的工作压力。

现在,西方一些企业朝"无为而治"的管理模式发展。他们认为,只要人人都学会了自我管理,那些条条框框的管理制度就失去了存在的意义。当然,这种理想模式的前提是,中层管理者发自内心认同企业文化。但是,企业文化的形成并非朝夕之事。中层管理者只有经历长期的企业文化熏陶,才可能形成共同的价值观,进而形成坚实的信任平台,管理才能达到"无为而治"的境界。

用人不疑体现了在用人上,经考查、分析、判断之后应有的一种充分信任、大胆使用的气魄和风格,应感化、激励被用者,促其产生"士为知己者死"的精神状态。

企业老总做到用人不疑,应该有自己的用人哲学,在给员工一定的空间的同时,让中层管理者充分地施展其才华,从而带动整个团队的发展。

给中层管理者一点空间。每个人都希望拥有自己的空间,做这个空间的主人。老总在信任中层管理者时应注意责权统一的原则。授予中层管理者一定的空间,但同时必须使其负担相应的责任。有责无权就不可能有效地开展工作。相反,有权无责便容易发生不负责任地滥用权力的现象。重用中层管理者以后,老总应充分尊重和信任他们,放手让中层管理者在职权范围内独立地处理问题,使他们有职有权,积极、主动地去创造性地做好工作。

麦当劳的总裁克罗克是一个自由思想者,事业上,他不仅从不阻碍中层管理者的发展,而且还对中层管理者采取启发、咨询和要求的办法,从不独断独裁,受到了中层管理者的好评。他说:"我喜欢给中层管理者属于他们自己的空间,而且一向尊敬那些能想到我想不到的好主意的人。"虽然对于某些主意,他也采取禁止的态度,但在绝大部分情况下,他鼓励中层管理者提出不同的意见,并热衷于将新主意付诸实践。他还说:"如果有人提出了新主意,我会让他实验一阵子。有时,我也会做错事;有时,他们会做错事,但是我们可以一起成长。"麦当劳的每一位中层管理者都有自己的发展空间,麦当劳给他们充分的信任,让他们有机会证明自己的能力,但同时也要求他们承担相应的责任。在分权管理的制度下,麦当劳的中层管理者表现出对工作很高的热诚和合作精神。麦当劳给那些一直想找机会表现自己的能力却一直未能出头的人,提供从零开始的机会,桑那本就是这样的一个例子。

麦当劳授予中层管理者非常大的权力和责任,鼓励他们发挥所长,使他们在自由与责任之间取得平衡,并且促使不同类型人的智慧和创造力朝同一方向同步发展。麦当劳的高级领导者举行会议的房间,被称为"战事房",这个名字准确地表达出了麦当劳的中层管理者在激烈的快餐业竞争中同仇敌忾的合作精神。这间会议室里没有任何昂贵的装潢,采取的是环型设计,这充分体现了麦当劳的平等合作的精神,中层管理者可以自由地各抒己见,为公司出谋划策。新的构想一经产生便会付诸实践,副总裁库恩曾对此解释说:"我们是一个求好心切的团队,尽管我们也会犯错误,但我们可以在错误中学习。我们最擅长的,就是纠正我们自己的错误。"基于此,麦当劳在管理中总是勇于冒险,不畏失败,因此才获得了今天的成就。

同类推荐
  • 用忠臣掌权,按能力重用

    用忠臣掌权,按能力重用

    本书为企业经营管理类图书,以“忠诚”和“能力”为关键词,从企业人事管理的实际出发,详细阐述企业领导识人、择人、用人、管人等方面的方法和技巧,帮助读者熟悉各种性格人才的特点,有针对性地对其重用和引导,使之最大限度地发挥自我价值,为企业创造更多的效益,并进一步完善企业人事管理机制。
  • 我国上市公司债务期限结构研究

    我国上市公司债务期限结构研究

    本书对我国上市公司的债务期限结构决定问题进行较为系统和全面的研究,以考察我国上市公司在长、短期债务融资方式的选择上是否属于理性行为,剖析各种因素对我国上市公司债务期限结构的影响。
  • 管理规则:影响世界的58个管理寓言

    管理规则:影响世界的58个管理寓言

    本书以全新的形式——以58条管理方法,配以生动的寓言故事和生动的管理故事,再加上管理方面的经典句子编撰而成,使读者在轻松中接受管理智慧,领悟到管理大师们的管理思路、管理原则和管理方法。
  • 我国农产品营销渠道优化研究

    我国农产品营销渠道优化研究

    本书是作者对我国农产品营销渠道历史与发展现状深入调查基础上,结合现代营销理论等进行深入研究完成的研究成果,得出了令人关注的结论,具有较强的理论与现实意义。
  • 物流信息管理概论

    物流信息管理概论

    本书共分为15章,主要介绍物流系统和物流信息的特点及其管理技术、方法与应用选择策略,探索了物流专业人员与软件专业人员如何沟通等问题。
热门推荐
  • 天使的魔法禁书

    天使的魔法禁书

    千年的守护,换来的不过的人类的背叛,人类的贪婪也自私让天使长米迦勒感到绝望,她决定放弃人类让他们走向灭,却遭到第八位天使的阻止,米迦勒将她派往人界,自此天界只剩下了七大天使,在无人记得这个拯救的世界的天使,随着恶魔在人界越加的猖獗,她是否会被唤醒呢?
  • 重重追妻路:妖孽大神来暖心

    重重追妻路:妖孽大神来暖心

    是一部穿越小说,作者还在上学,不能日更,抱歉!
  • 遗失的点

    遗失的点

    万物遗忘的过去,曾经的存在,现在的虚幻,让我们揭开这个迷,
  • 江湖任侠传

    江湖任侠传

    什么是侠?是天下无敌的寂寞,还是携侣相游的潇洒。是天外飞仙洒下的云霞,还是天山之上无暇的莲花。这是一个关于寻找和见证的故事,一个关于武侠的故事。
  • 这让人头疼的爱情

    这让人头疼的爱情

    她是爱情幸运儿,才貌出众,拥有众多的追求者。可是,总遇不到中意的人;她是爱情的冷血儿,永远漠然的站在局外人的行列。用所谓的感情交换一个又一个的虚荣;她自称爱情专家,对于别人的爱情故事思路清晰,一针见血。而自己却是一塌糊涂;三位不同领域的女子相遇后,会发生什么?遭遇绑架案之后,接二连三出现的男子!!!在她们爱情的道路上,她们会与谁擦出爱的火花。是神秘兮兮,身份多重的他?是温柔体贴,好男人榜样的他?是笑里藏刀,帅气逼人的他?是那个涂着黑色眼影,个性特立的他?是相差甚远,日益亲密的他?还是那个风一样擦肩而过的人???爱情是不是真的来了。。。
  • 道教三字经

    道教三字经

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 山鹰特别突击队

    山鹰特别突击队

    中国A军区内,一支鲜为人知的特种部队-猎鹰特种部队。赵军和杨辉是其中的一员,两人作战骁勇,实力惊人。但在一次任务中,整支特战队几乎全军覆没。只剩他们俩个从国外回来,赵军气愤不已,立刻重新组建了一支特战小队-山鹰特别突击队。这支突击队忠于祖国,战斗在第一线!他们用血和生命证明了一个事实—中国是强大的!……
  • 目击天安门(一)

    目击天安门(一)

    本书选择了中国政治变迁的聚焦点——天安门这一独特的视角,完整系统地记述了天安门历经的沧桑巨变,挖掘出中国100多年,特别是建国50年来天安门地区发生的政治事件的内幕秘闻,是一部中国的近现代史的展现。
  • 魔王嗜宠:绝色神音师

    魔王嗜宠:绝色神音师

    她21世纪金牌杀手,被自己的妹妹和最深爱的男人所杀。一朝穿越,凤眸张开,肆意嚣张。以音御万兽,以琴舞金针。她是神医也是毒医!废材?比武大会,废材变天才!琴音律法,强大神兽,她样样俱全!金钱?抱歉她一抓一大把。秘籍?抱歉,她当柴烧。她,淡漠。重生归来,她要为自己而活!他,尊贵的煜王殿下。偏偏对她一见钟情?为她放下自傲,甘愿为她做一切。一场机遇,当她碰到了他。他们会擦出怎样的火花?上古世家的命牌闪耀,众人皆喜。尊贵的神女回归。三世情缘能否终成眷属,看她和他睥睨天下!
  • 鸿云狂神

    鸿云狂神

    万年前,鸿云大陆,诸神大战,天崩地裂,死伤无数!万年中,诸势力恢复元气的同时,亦是战事频频,彼此勾心斗角!然,亦是这万年的乱世中,顶级功法、顶级灵药、顶级灵石,还有其他的等等高级货,都是消失在了历史的长河中。其中,损伤最为严重的便是身怀各种强悍体质的天才人物,而随着他们的消失,在没有留下传承的情况下,鸿云大陆的体质天才陷入了一个断层期!万年后,身怀五系垃圾灵脉的秦观,在一位自称哥带你去战天的神灵认主后,横空出世!且看他如何在这乱世中一次又一次展露惊人的天赋、一个又一个击败所谓的超级天才、一步又一步的走上每个巅峰!