企业的国际竞争力并不是单一的指标,也不是各种评价指标在竞争力中的地位和权重完全相同,我们强调核心竞争力,因为核心竞争力说明某些要素的重要性,说明某些要素在不同企业竞争力中的权重是不同的。所以,我们在分析企业的国际竞争力时,既要考虑竞争力的构成要素,也要考虑在具有综合因素的国际竞争力中不同单项因素所具有的不同重要性。换句话说,影响竞争力的因素众多,而各种因素对竞争力的影响又是不一样的。我们在分析企业国际竞争力的各项要素时,要特别强调以下几点:
(一)权重的差异性
指标项目对不同规模、不同行业、不同制度、不同类型的企业具有不同的权重。
1.规模不同导致相同指标的不同权重
企业规模不同,代表企业竞争力的各项指标所占的权重自然就不相同,一个大型企业的组织结构、企业制度、战略决策过程则无疑对企业竞争力及其提高具有特别重要的意义,我们并不是说一个小企业就不需要这些,但就重要程度来说会有明显差异。最简单的例子就是大企业内部要分工明确,专司其责,协作运行,而小企业就不能分工太明确,很多人必须是多面手。中小企业是否具有自主知识产权一般不影响企业的生死,是通过经验的不断积累获得竞争力,然后才有可能通过技术创新获得自主的知识产权,但是大型跨国公司如果没有自主知识产权甚至不能在较短的时间内不断推出新的自主知识产权,都意味着企业的危机已经来临。所以,企业规模不同,表明其竞争力强弱的指标权重会有很大差异。
2.行业不同导致相同指标的不同权重
企业所在的行业不同,代表企业竞争力的各项指标在竞争力中的地位当然也就不一样。不同行业的竞争程度各不一样,市场消费者对企业的希望和要求就更不一样。市场消费者对银行、电信行业的希望与对餐饮娱乐行业的要求就会有差异,因为他们的竞争程度不同。航空公司的国际竞争力更多地体现在安全、快捷、舒适、方便等方面,其中安全绝对居于核心地位。家电企业的国际竞争力则主要体现在新颖、性能、功能、效果、价格等方面。换一个角度说,不同行业面对很多方面完全不同的消费者,大的咨询公司、设计研究院、航天航空企业面对的是政府机构、企业事业单位等组织类顾客,他们并不面对个人消费者,所以他们的企业资信、企业形象、产品与服务的质量就会成为竞争力的核心内容。如果是玩具产品生产商,产品的匠心独具和低廉价格就非常重要。
3.企业类型不同导致相同指标的不同权重
对任何人和动物可以从很多角度分类,对企业也是如此。如果根据企业投入要素的比例,可以将企业划分为劳动密集型、资本密集型、技术密集型、自然资源密集型四大类。劳动密集型是劳动力成本占总成本较大比例的企业,资本密集型是资本成本占较大比例的企业,技术密集型是研发费用等成本占较大比例的企业,自然资源密集型是严重依赖自然资源的企业。而这四种类型企业又不是截然分开的,在某种程度上说又会形成混合型企业,同时依赖两种以上的生产要素。企业类型不同,投入产出的比例、技术要求、规模经济、进入与退出壁垒、生产周期、目标市场、工资水平、运输成本、设备的更新换代、管理模式、政府的重视角度与程度等等均存在着较大差异,影响企业国际竞争力的因素就其所起的作用来说必然出现顺序上的排列组合。编织品生产、家具生产、鞋帽生产等劳动密集型企业的竞争力主要取决于产品的成本、质量和推销能力,这类企业就很难在美国生存,而在中国则会具有明显的优势,因为中国的劳动力成本很低。珠宝生产、电子元器件生产、钟表生产企业的竞争力则主要来源于质量和美观。钢铁企业、建材企业的竞争,第一位的是成本竞争。集成电路生产企业、通讯设备生产企业、汽车企业等资本密集型企业的竞争力主要来源于技术竞争,特别是产品设计技术、生产工艺技术和质量控制技术之间的竞争,同时,这类企业由于规模大,企业领导能力(包括管理模式、经营战略、组织结构等)也占有相当大的权重。总之,不同企业需要的生产要素会有很大差异,评价指标的权重也就不同。
(二)权重的动态性
竞争优势并不是一经建立就一成不变,即使企业本身的资源与能力状况保持原有水平,甚至有所提升,也不排除竞争者的追赶或超越速度快于本企业,企业之间的相对竞争位势也会随之发生变化。居于劣势地位的企业,可以通过模仿和创新,追上甚至超过原先居于优势地位的企业。因此,影响企业国际竞争力的权重不是静态的而是动态的,不同时期、不同地域、针对不同的竞争者,权重会发生很大的变化,甚至是截然不同。就是对同一企业而言,影响竞争力强弱高低的因素也是动态的,随着时间的推移、规模的变化、投资行业和地区的变动,各种影响因素的权重也会发生变化。
1.结构变化导致动态性
市场结构不断变化会使决定企业竞争力的因素的重要性发生变化。根据参与竞争企业的数目以及企业进入和退出的难易程度可以将市场竞争结构分为完全竞争(自由竞争)和不完全竞争。在自由竞争的市场条件下,任何单一的企业都无法控制价格,只能在某种程度上影响价格。市场价格是竞争的结果,竞争则主要是价格竞争。价格取决于成本和质量,因此成本和质量是决定企业国际竞争力的关键因素。然而,在一般情况下,国际市场竞争只在局部地区和某些少数领域存在自由竞争,通常情况下是垄断竞争。国家可以通过贸易与投资政策使企业之间不能自由竞争,尽管由于各国一方面立法限制垄断,努力打破垄断,但另一方面总是通过专利法等制造垄断,所以,国际市场竞争主要是垄断竞争。垄断本身就是企业的竞争力,又会提高企业的国际竞争力。决定企业垄断的因素和影响企业国际竞争力的因素一直处于变化之中,所以,决定企业国际竞争力的因素在竞争力构成中的权重自然就是动态的。事实上,市场不仅仅是完全竞争和不完全竞争,有时还会出现完全垄断。当市场为独家垄断结构时,市场上不存在竞争,也谈不上竞争力高低的问题。但独家垄断只能是暂时情况,因为垄断企业所取得的高额垄断利润最终会吸引来自其它实力更加强大的投资者建立新的企业来与其竞争。即使没有一家有实力的企业来挑战其垄断地位,垄断企业也会因自己长期处于垄断地位、弱化斗志、不思进去而丧失市场竞争力。这是因为,垄断企业凭借自己的垄断优势轻而易举地得到了其它企业不懈努力也不能得到的东西,其结果是使垄断企业逐渐丧失了加强管理、提高生产率、降低成本的压力和动力,这种长期垄断地位所带来的惰性最终将导致企业技术水平下降、生产成本上升和企业竞争能力下降。显然,独家垄断企业仍需不断努力以提高维持垄断地位的能力。
2.产品生命周期导致动态性
企业经营产品的不同生命周期决定了企业国际竞争力决定因素的权重的动态发展。企业总要经营一定的产品,企业竞争力的基础首先是产品竞争力,一定企业的产品竞争力不能构成企业的全部竞争力,但没有产品的竞争力,企业的竞争力也就是一句空话。几乎任何产品都要经历引入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。在不同阶段,由于产品的生产技术、市场需求结构、产品成本、产品的知名度、企业竞争的激烈程度等方面差别很大,决定企业竞争力的关键因素也是不同的,或者说决定企业国际竞争力的要素所占权重总会随着产品生命周期性变化而变化。在产品引入期,企业的竞争力表现在企业的市场预测能力、宣传能力、推销能力、企业的知名度、产品性能等方面。当产品(产业)进入成长期之后,随着企业市场的扩大,竞争对手也会迅速成长起来。这时,企业的营销力度将是决定性的,产品的价格和成本之间的差额非常重要,企业领导的决策能力和组织能力也将发挥关键作用。在产品成熟期,价格成为最重要的竞争手段,决定价格的主要因素是成本和企业的市场推销技能。此时,产品质量发挥基础性作用,但由于竞争非常激烈,并且由于竞争对手之间的差距较小,所有决定企业经营管理成败的因素均成为决定企业国际竞争力的关键因素。在产品进入衰退阶段,进行产品转型、生产工艺流程改造等就非常关键。因此,这时企业家的胆识、创新能力成为企业国际竞争力的最重要的决定因素。
(三)权重的模糊性
1.定量指标并非全部可以精算
近些年来,许多学者试图把数学引入经济学和管理学研究,这是一种非常大胆的设想和尝试,在某种程度上和某种意义上也确实为经济学和管理学的发展做出了贡献,但用数学来研究经济学和管理学的问题一旦陷入教条主义就误入了歧途,主流经济学和管理学竟然企图把数学视为生命线,似乎离开了数学就没有了经济学和管理学,有些论著没有什么自己的观点,却把大量的数学符号和推导过程像贴狗皮膏药一样镶嵌在自己的论著中来附庸风雅。自然科学研究的是事物的自然属性,当然需要更多的数学来支持,而社会科学则主要研究事物的社会属性,很多情况下数学就变得毫无意义,因为自然科学可以通过计算形成定律,而社会科学没有定律只能是总结规律。所以,我们认为,权重只能排序,绝对不可精算,任何企图用数学方法进行计算都是徒劳无益的,甚至可能是自欺欺人的。如果是用多项指标表示企业的国际竞争力,那么指标选取及权重的不同,对企业的排名就会产生完全不同的影响。
人的力量是可以测量的,并且可以精确地进行测量,人的竞争力是有明显差别的,但却是不可以精确测量的。企业国际竞争力的定量指标中有些可以精确测量,有些在理论上可以测量但在实践中是根本做不到的。总资产额、年销售额、产品销售率、年净利润率、销售净利润率、资产净利润率、净值报酬率[(净利润率÷平均股东权益)×100%]、资金周转率(销售收入÷平均资产总额)、所有者权益报酬率[(净利润率÷所有者权益平均余额)×100%]、投资报酬率(净利润率÷总资产平均余额)等财务指标等都是定量的指标,可以通过企业的财务部门提供比较具体的数据,并根据这些数据同竞争者进行比较,说明本企业与竞争企业的竞争力状况。但某些指标,比如市场占有率,是不能精确计算的。我们一般论著中的所谓市场占有率,实际上根本不是什么市场占有率,而仅仅是同行业企业市场销售总额的百分率,因为市场的构成按照最权威的学者进行的研究也包括人口、购买力和购买欲望三个方面,先不说购买欲望是根本不得而知的,就是人口和购买力也难以精确计算,因为这里的人口不是简单的人口统计意义上的人口,而是具有购买欲望的人口,显然市场究竟有多大是根本无法精确计算的,从而作为企业国际竞争力指标的市场占有率在理论上可以量化和计算,但事实上是不能精确计算的。
2.定性指标可以显示差别但不能计算
企业国际竞争力的定性指标很多,但每项指标性质截然不同,很难将它们相互比较,一般也很难测度,甚至是根本不可能进行精确测量的。比如说,信息收集及利用能力、技术创新能力、团队合作精神、领导班子素质、管理手段的现代化程度等指标,就不能进行测量而只能进行分析判断。有些学者为了尽量减少定性指标判断的失误,提高判断的可信度,将定性指标量化处理,赋予相应的分值。具体做法是将定性指标分为1~5档,给予每个档次一个分值,如第一档(很好)对应分值为4分,第二档(比较好)对应分值为2分,第三档(一般平均水平)对应分值为0分,第四档(较差)对应分值为-2分,第五档(很差)对应分值为-4分;将所有定性指标分值汇总,运用简单算术平均数法,计算出平均分值;最后,根据得出的平均分值确定该企业定性指标档次。事实上,这种把定性指标进行量化处理的初衷是想更客观地说明企业的竞争力,但结果是无论怎样计算,费尽心机,到头来还是要用很好、比较好、一般、比较差、很差来说明,那么,用数学计算的办法来对定性指标进行处理非但徒劳无益反而有害。因为它犹如用电子计算机给人算命,穿上科学的外衣依然不是科学。如果有人以此为乐尽可自娱其中,但如果著书立说就不免贻笑大方,甚至殃及无辜。
(四)权重的层次性
一个企业的国际竞争力并不能仅仅靠多项指标的罗列来简单地得出结论。在列出诸多指标来认定企业的国际竞争力时,还应该采取“由表及里”的指标分析方法,即从最表面、最容易感知的属性入手,逐步深入到更为内在的属性和因素。一般来说,越是内在的因素对企业竞争力的影响越深刻、越长久,但其产生作用的逻辑因果关系可能非常复杂;而越是表面的因素对企业竞争力的影响越直接、越短暂,但其产生作用的逻辑因果关系也较简单。最表面、最容易感知的属性或因素可以表征为企业竞争力的显示性指标。如果企业的市场地位取决于企业市场竞争的结果,那么这类指标可以选择能够直接反映企业市场地位的数值,具体说有产品或服务的市场占有率及其增长率、企业的盈利率、企业规模等。这类指标直接表明企业竞争的结果,可以视为企业竞争力在目前的实现状况,因此,可以最直观地反映当前企业竞争力的强弱。但是,这类指标并不能说明企业具有竞争力的原因,所以,它们实际上并没有揭示出决定企业竞争力的因素。而要揭示和评价决定企业竞争力的因素,就必须进一步评价影响竞争力显示性指标的决定性属性或因素。而在这些属性和因素的背后又有更深刻更内在的因素,在这些因素发挥作用的过程中,企业所处的关系环境又会在不同程度上产生直接或间接的影响。这样,对企业竞争力进行评价的指标体系就会是一组非常复杂的统计数值,而且,有些决定和影响竞争力的因素可能是难以计量的。因素分析法的基本要求就是尽可能地将决定和影响企业竞争力的各种内在因素分解和揭示出来。
(五)权重的综合性
评价企业的国际竞争力绝对离不开诸多指标的比较,但企业的国际竞争力是一个非常复杂的概念,给出指标生搬硬套会存在简单化问题。因此,我们主张用综合分析的方法把我国企业同世界上同行业企业进行比较,分析其竞争力状况。一方面要强调显性指标与隐性指标对竞争力本身的不同作用;另一方面又强调显性与隐性、显性与显性、隐性与隐性指标的相互决定、相互作用和相互影响。这种研究方法要解决的主要问题是,确定选取什么指标,各项指标所占的权重,各项指标之间是一个什么样的因果关系,以及各种指标相互发生作用对企业竞争力的影响数值,然后对决定和影响企业竞争力的各种数值进行综合分析,最后进行判断和解释。
企业的国际竞争力是由相互联系、相互作用、相互影响的若干显性的、隐性的要素构成的有机整体。既然企业的国际竞争力是一个由很多要素组成的综合体,那么我们凡是可以说出甚至想像得出的要素和指标都可以对企业的国际竞争力产生影响,仅仅是影响的直接与间接效果不同和影响的程度与力度不同而已。在研究这些指标对企业国际竞争力的作用和影响时,人们最容易以偏代全,犯盲人摸象的低级错误。有人认为企业的规模大小是竞争力高低的关键,规模大就具有竞争力,世界500强企业都具有竞争力,这样的论断有一定的道理,但显然不全面、不科学。有人说企业真正的竞争力在于科学技术,尤其是技术创新,因为技术可以创造财富、提高生产力,可以降低成本,可以使企业产生市场垄断地位等等,这样的说法似乎令人信服,但进一步探究,我们不禁要问,为什么有的企业具有很强的技术创新能力而有的企业没有?有人说决定企业的国际竞争力的根本是企业具有多少人才,因为人是世界上最可宝贵的东西,有了人才就不愁没有技术创新,就不愁产品生产,就不愁产品销售,就会财源茂盛,具有越来越大的竞争力,这种说法似乎更是令人无可置疑,但我们不禁又一次要问,中国成千上万的国有企业在计划经济时代集中了中华民族的精英,断然不能说几十年来国有企业缺乏人才,然而国有企业又有几家具有国际竞争力?因此,可以得出结论,企业的国际竞争力是一个指标体系,每个要素都很重要,就像人的五官一样,离开了哪一个都将失去竞争力。我们学者研究企业的国际竞争力时就不能犯著名相声“五官争功”一样的错误。
所以,我们在用指标分析法评价企业的国际竞争力时就应该首先确定企业国际竞争力的指标体系。确定企业国际竞争力的指标体系时应该注意以下三个问题。首先,企业国际竞争力的指标体系要具有完整性。企业国际竞争力的强弱由自身规模大小、人力资本、技术创新、知识管理等多种因素决定,同时也受到外部环境的影响,是所有要素组合效应的反映。因而,指标的系统性完整性就显得特别重要。其次,指标体系要具有科学性。企业国际竞争力的指标体系是对客观实际的抽象描述,涉及的因素很多,必须对其进行高度的抽象、概括,并在抽象、概括中抓到最主要、最本质、最有代表性的内容。尽管在设计指标体系做到具有科学性很难,但缺乏科学性就完全没有评价的意义。对企业竞争力指标描述得越清晰、越简洁、越符合实际,其科学性也就越强。第三,指标体系要具有可操作性。企业国际竞争力指标的设计要尽可能与现行的统计方法、会计准则、业务核算指标等项内容相统一,不但要使评估企业竞争力的指标所需要的数据易于采集,而且要使各项指标及其相应的计算方法、资料数据标准化、规范化、简繁适中、简便明确,易于操作。最后,企业国际竞争力的指标体系要做到多种结合。隐性因素与显性因素相结合,硬性因素与柔性因素相结合,外在因素与内在因素相结合,既有定量的内容又有定性的内容。