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第49章 6 案例

康佳集团的新员工入职培训

康佳集团股份有限公司成立于1980年5月21日,是中国首家中外合资电子企业,1991年8月改组为中外公众股份制公司,1992年3月27日,康佳A、B股股票同时在深圳证券交易所上市。康佳集团现有总资产100多亿元,净资产40亿元,已被列为国家300家重点企业及广东省、深圳市重点扶持发展的大企业集团,是广东省、深圳市首家营业额超百亿元的电子企业,连续4年位居中国电子百强企业第4位。

能取得如此高的成就,全赖于康佳公司员工的不懈努力。那么康佳是如何将每个员工的能力发挥得如此淋漓尽致的呢?现在我们就揭开康佳入职培训的神秘面纱。

康佳集团新员工入职培训的最大特色是能够针对不同的新员工类型,规划出不同的新员工培训方案,而且,运用多种培训手段和培训方式来实施新员工培训。

比如,康佳集团针对新员工的学历、岗位及工作经验的不同,将新入职的员工分成一线员工入职培训、有经验的专业技术人员入职培训和应届毕业生入职培训三种类型,不同的类型培训内容和培训重点也各有不同,针对一线员工的入职培训,除了共同性的企业文化、人事福利制度、安全基本常识、环境与质量体系等内容以外,还规划了一线优秀员工座谈、生产岗位介绍、生产流程讲解、消防安全演练等课程,而且还采用师带徒的方式,指定专人对新员工进行生活和工作方面的指导。

对于有经验的专业技术人员的入职培训,除了共同性的必修内容外,更多的还增加了企业环境与生产线参观、企业历史实物陈列室讲解、集团未来发展规划、团队建设与组织理解演练、团队与沟通才能训练、销售与开发介绍及公司产品销售实践等课程。对于应届毕业生的入职培训,除了一些共同的课程外,还针对其特点,安排校友座谈、公司各部门负责人讨论、极限挑战、野外郊游等活动,同时,还规划有三个月生产线各岗位轮流实习、专业岗位技术实习等内容,采取导师制的方式,派资深员工辅导新员工进行个人生涯规划设计,并对整个一年的工作实习期进行工作指导与考核,使其能尽快熟悉企业,成为真正的企业人。

另外,针对企业用工的特点,康佳还配合人力资源部,对不定期招聘的单个新员工采取报到教育的方式,每一个新招聘的员工,不管是何时进入企业,在办理入司手续之前必须到康佳学院报到并接受教育,由康佳学院指派专人进行个别的单独培训,培训时间安排为3小时,培训内容安排有作为一个新入职的员工必须掌握的内容,如上下班时间与规定、公司基本礼仪、办公室规定、公司基本组织架构等,只有等新员工人数达到康佳学院规定的培训人数后,才针对新员工的类型,组织实施新员工入职培训。

不同形式、不同内容的新员工入职培训方案的实施,有效贯彻了集团公司选才、用才、留才的人力资源宗旨,并且通过培训,缩短了新入职人员在公司的实习过程,使部分有能力、有才干的员工能够很快脱颖而出,成为公司的骨干,这样有利于降低招聘成本,规避选才风险,成为公司人力资源管理中最为重要的一环。

入职培训规划为六天,全部项目由三个部分组成。以下是康佳学院应届毕业生入职培训规划书。

1)相见欢

(1)Icebreaking(破冰术):“我的画像”

通过康佳学院精心设计的游戏,让新员工自我介绍、互相认识,使相互间有一个初步的了解。

(2)组织团队:建立高绩效团队的起步

把新员工分成若干个小组,每组人数三至七名,每个小组成员要求搭配合理(性别搭配、学校搭配、体能搭配、家庭背景搭配),每个小组选出一名组长,带领全组成员完成本小组团队建设的内容:组名、组徽、组口号、组歌及其他等。

(3)举行入司式:培养对公司的热爱

在中华人民共和国国歌和康佳集团司歌的伴奏下,新员工代表带领大家向公司总裁庄严宣誓(宣誓词为公司晨读内容)。

2)培训内容展开

(1)人事福利制度介绍。由人力资源部负责人介绍公司在劳动用工合同、工资、奖金、福利、休假等人事方面的相关制度,使学员清楚地了解自己能享受的权利和应承担的义务。

(2)康佳发展历史、组织架构、发展规划等介绍。使学员对企业有一个较清晰的了解,帮助新员工发现企业的优势、特点,从而树立起对企业的崇敬之情,培养作为一名康佳人的自豪感。由企业文化中心、发展中心负责人讲解。

(3)通信及电视的开发管理课程。由通信与家电开发中心负责人带领新员工参观两个开发中心,并在参观中介绍公司新产品在投产前开发的主要流程及各个阶段,使新员工初步了解新产品开发过程中各个流程的重要作用。

(4)营销管理课程。由营销公司负责人介绍公司产品的营销战略、市场定位、销售策略及竞争对手分析,使新员工能够迅速了解公司产品的营销方式和所面临的竞争压力。

(5)安全、健康、纪纲教育课程。由安全委员会负责讲授,主要介绍公司基本的规章制度和违规处罚标准。

(6)岗位礼仪及公司礼节、5S教育课程。由康佳学院讲师讲授,主要涉及集团公司在问候、着装、汇报工作等方面商务礼仪的培训和个人办公中应注意的礼节问题,目的是创造公司内部文明的工作环境,维护公司形象,推行企业5S观念。

(7)商场促销活动(实践课程)。由康佳学院、销售公司共同组织,安排学员到各个商场进行现场促销,亲身体验市场上家电厂商间的激烈竞争气氛,培养学员居安思危的思想观念。活动结束,通过激烈的讨论来深化员工的认识能力。

(8)公司各部门及产品生产线参观。由康佳学院带领,参观公司的各个职能部门,由各个部门负责人介绍本部门的业务范围与业务重点;参观公司产品生产线,了解产品的各个生产流程,进一步加深对公司的感性认识。

(9)角色转变课程,由康佳学院讲师讲授,主要包括以下几个课程:

①组织理解游戏。通过游戏,让学员认识到组织中不同的成员对目标理解存在的差异,并初步认识个体与组织间的关系。

②团队、沟通才能培训。通过科学设置的系列课程项目,感悟团队的作用,以增进参与意识,消除抱怨与负面冲突,同时,还可以培养自我授权的团队领导力。

③企业模拟挑战赛。运用相关软件,通过挑战赛形式来达到培养学员正确面对竞争的目的,培养学员既要勇于冒险,又要勇于承担责任,同时还培养了小组成员的团队意识和团队成员间的合作能力。

3)室外活动(选择实施)

(1)极限能力培训。通过长途拉练来锻炼学员的意志力和团队合作精神。

(2)野外郊游。通常安排在深圳的大、小梅沙海滨。全部培训结束,学员们在宁静的大海边放松自己,体会生活的美好。同时,对培训进行最后的总结,提交书面的培训总结报告,并评出本次培训的各种奖项,由康佳学院予以表彰。

通过以上的培训使集团的新老员工能以最快最好的状态投入到工作当中,并产生最大的效果,正因如此,康佳才会成为最受大学生欢迎的国内企业之一。虽然说入职培训只是康佳的一小部分,但是它却体现了一个企业的文化及意识形态。一个拥有优越的企业文化的企业才能在当今社会激烈的竞争中永葆青春。

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