登陆注册
6157200000073

第73章 妙用顾客的攀比心理

“攀比效应”从经济学角度来说是一种赶时髦的心理,它表示的意思是自己想拥有一件几乎所有的人都已拥有了的商品。攀比是一种心态,反应的是一个人的生活追求,当别人拥有的时候自己也想拥有,而更多的时候是当别人没有的时候自己也想拥有。

公众的主要消费心理有:从俗心理,即入乡随俗,消费行为上的趋同心理;同步心理,即我们通常所说的攀比心理;求美心理,指人们在消费活动中追求美好事物的心理倾向;求名心理,指某些消费者希望借助名牌商品提高自己的社会地位的心理倾向等等。

这些心理类型并不分属于不同的人,而是不同程度地存在于每一个消费者的心中。当一种产品满足了顾客某一类心理需求时,就会诱发他的购买动机。

成功的销售员做成买卖的策略之一就是懂得利用顾客的攀比心理。很多时候顾客面对销售员推销的产品总是犹豫不决,遇到这样的情况,销售员要做的就是激发顾客的购买欲望,有时候采取一些谋略也是必要的,如巧妙的利用顾客的攀比心理。

某品牌服装店,导购小姐向进店的客户介绍最新上架的衣服。

导购:“女士你好,请问你想买哪种类型的衣服?”

女士:“这不眼看着天凉了吗,我想买件风衣。”

导购:“女士你真是想得周到,恰好我们店里也有准备,刚刚进了几款样式新颖的风衣,我带你到这边看看。”

导购说完就带着女士走到了风衣货架前。

导购:“这几个款式都是今年最流行的,而且做工也是数一数二的,更难得的是与以往的设计不同,你看这几款衣服,设计前卫而且颇显端庄,你穿上一定会更显高贵大方。”

女士试穿着衣服出来了:“嗯,这衣服的确不错,样式也挺好的。”

导购:“我想你是喜欢这款衣服的,也挺适合你的,而且更加凸显了你的高贵气质。”

女士:“是吗?那这个不便宜吧?”

导购:“这个是新款,肯定要贵点。”

女士有点犹豫地说:“这样啊,我想再看看别的。”

导购:“嗯,这个价位是比别的要贵些,昨天xx局长的夫人也来试了这件衣服,结果她嫌价格太贵去别家了,现在来看这衣服确实有点贵……”

导购的话还没有说完,女士就开口了:“帮我包起来吧。”

服装店的导购抓住了顾客的攀比心理从而达成买卖,既没有多余的言语要求女士买衣服,也没有过分地夸大自己的产品,而是轻轻地说了句“××局长的夫人嫌价格太贵”,这一说就勾起了顾客的攀比心理。顾客或许会想:“局长夫人嫌贵,那我就要买,说明我比她强……”顾客一旦有这样的心理,就很容易让销售人员的计谋“得逞”。

很多人都奉行“人争一口气,佛争一炷香”的观念,这种观念在消费领域里的表现也是经常见到的。许多人在消费方面往往因为攀比心理而购买超出自己能力范围的很多东西。因为爱面子,所以他们就爱攀比。也正是因为这种攀比心理让许多销售员才有可乘之机。

销售人员在面对客户的时候也要记得经常调动顾客的攀比心理,你如说“xx公司的经理也看过我们的产品,可惜他没有眼光能看到产品的独特优势,也没预料到其长远效益的巨大空间,但我相信贵公司一定会独具慧眼,成为本产品的伯乐。”

在这样的恭维和自我满足情绪下,顾客已经会忽视产品使用价值本身,而是更加注重他的个人价值为人所知。这种说话技巧就可以迅速打开客户心扉,瞬间拉近你和客户间的距离,从而促成一笔生意。

“攻心术”

了解客户的攀比心理,就可以适当运用这种心理来影响客户的决断,满足个人对好胜心、攀比心的需要,就可以让你的推销更容易成功。

同类推荐
  • 带队伍就是带人心

    带队伍就是带人心

    本书从问题界定、案例解析、心理学分析、管理措施等四方面,全面地分析员工心理,还有漫画、情境、案例等辅助形式,更加生动形象地展示解析员工工作中的各种情况。以此让管理者通过心理分析,调动员工工作积极性,增强员工工作效率,打造优秀的工作团队!
  • 张天良之经营智慧

    张天良之经营智慧

    本书以山东京蓬生物药业股份有限公司成长历程为背景,结合几十年来企业的发展状况,对其掌门人张天良毕生的企业经营管理实践进行了全方位的研究,总结分析了从创业初期到企业成长壮大几十年的经验和教训,运用经济学、市场营销学、企业管理学等学科的基本原理,辅以战略管理、财务管理、市场营销、人力资源、企业文化等管理理论,对企业的科技创新、品牌、营销、市场、企业文化、国际化、竞争策略以及如何适应环境的变化,进行了深入的分析和研究。
  • 品论语,学管理

    品论语,学管理

    本书把《论语》所蕴涵的管理智慧和管理哲学汇集起来,为现代企业家进行有效的经营管理提供宝贵的经验,同时它必然会在现代经济生活中产生越来越大的影响,教导我们用管理学的眼光去读《论语》,开辟出一条通往中国本土化管理的理想路径。
  • 领导艺术与公共关系(上册)

    领导艺术与公共关系(上册)

    本书内容包括领导活动概述、领导理论简介、领导者的素质与修养、领导的决策艺术、领导的用人艺术、领导的授权艺术、领导的激励艺术、领导的沟通艺术等十章。
  • 铸造企业之魂

    铸造企业之魂

    以独特的视角,选取了分属不同行业、呈现不同特色的宁波企业,深入挖掘其“独门绝技”和“压箱底功夫”,以使读者从中管窥甬商的成功之道,并学到经营管理的知识。为避免成为一本内容枯燥、形式呆板的学究类书籍,《铸造企业之魂:宁波企业的文化引领》的作者可谓匠心独运。每章选取一家宁波籍企业作为研究样本,以“自然法则”为主线,研究并生动地反映了甬商智慧,读来令人印象深刻;同时,通过大量鲜活、精彩的一手案例和故事,增加了文章的可读性,使我们能在轻松快乐的阅读中不断发现有趣而发人深省的亮点。
热门推荐
  • 洪山俞昭允汾禅师语录

    洪山俞昭允汾禅师语录

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • TFBOYS之少年别走

    TFBOYS之少年别走

    “别走!答应我不要走”“对不起,我必须要走”“为什么,你答应我不会走的”“原谅我”
  • 面具国师

    面具国师

    她是皇上身边武功超群的面具国师,是天莲山众弟子的师尊,是天下第一舞楼的楼主,是风度翩翩才气无双的文雅公子,是……。多变的身份,精致的面具,多样的人格,难觅的行踪,看她这个拥有星宿体质的凡间仙子如何淡看朝代交替,守护万里江山。
  • 大道风云

    大道风云

    大道无形,生育天地;大道无情,运行日月;大道无名,长养万物。陈青锋不知何以为道,也不求道,他只想在这风云变幻的星辰大陆活下去……
  • 大陆之武道巅峰

    大陆之武道巅峰

    我本逆天而行,追求武道巅峰,踏破九天,一枪寒芒。成为大陆的主宰。他本是一名无比风流的少年,一场家族屠杀,让他改变了自己。看他如何一步一步登上巅峰。
  • 鹿晗,初识

    鹿晗,初识

    一次偶遇,一次告白,粉丝遇上偶像,大小姐遇上萌狍子。又会擦出怎样的火花呢。
  • 穿越空架:女子无才也嚣张

    穿越空架:女子无才也嚣张

    一朝穿越入青楼,说好的衷心护主的丫头呢?有钱有势的背景呢?祸害人不偿命的靠山呢?为什么有的都是奸诈的老鸨,每天的担惊受怕的生活!“停!老鸨妈妈我要和你谈判!”立志放弃懒惰玩转古代,日思夜想绑大款。“别以为你长的好看就可以逃的了。再给你一次机会,钱留下人也留下”许我王妃我不要,拐走君王闯天下!“长的漂亮的都给我挣钱去!”
  • 陌上花开丶离人缓归

    陌上花开丶离人缓归

    简介:三年又三年,那些年真的不算那些年只能是曾经了!三年之约!颓废少年的三年又三年一个被冠于天才少年,家庭富有,兄弟情深,红颜环绕,蓝颜慰心的少年!因为生活中的许多故事捉弄,当一切失去的时候他会有什么感受了?颓废?奋发?当然一切还是未知,一切还在故事中!等着他的是什么结局,兄弟反目?红颜离,蓝颜弃!或许结果不是那么重要了!重要的是我们曾经走过得那些青葱岁月!重要的是那些终究无法忘怀的人与事!
  • 论读书

    论读书

    文学作品是以语言为手段塑造形象来反映社会生活、表达作者思想感情的一种艺术,是人生的一面镜子。好的文学作品具有潜移默化的巨大作用,它能够开阔视野,增长知识,陶冶我们的情操。
  • 亿万娇宠:腹黑老公极致爱

    亿万娇宠:腹黑老公极致爱

    前世,他们虽是夫妻,却忿忿相对,隐藏着对彼此的爱意。枪声响起,她用生命护住了心爱的他;临终的遗言,让他痛悔莫及!萧寒指天发誓,若是一切重来,他将不顾一切去呵护她!却不料,奇迹真的出现!时间又回到了四年前…………上官如月再一次从浑身瘫软中醒来,看着身上的斑驳的痕迹,心里又狠狠地把萧寒痛骂了上千遍;这一世萧寒的宗旨就是:小月讲的都对,小月再生气也最美,小月穿什么都好看……