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第28章 Google的第一桶金(3)

“Google的广告业务迅速发展的秘密是什么?这就是Google特别的运作方式。”他们说道,“Google只发布以搜索词为目标的文本广告。这意味着除非你在查找关于这个话题的信息,否则你不会看到相关的广告。因为整个网站上都没有动画网幅广告同这些广告争抢注意力,这些文本广告会被用户仔细阅读。而用户经常会发现这些广告同实际的搜索结果一样有价值。”

Google要如何将这个趋势转化成资本并且变成一个赚钱大户?以色列企业家、风险投资家约西 · 瓦迪以及后来成为Google首席执行官的计算机科学家埃里克 · 施米特(Eric Schmidt)发挥了巨大作用。这两个人都是经验丰富的企业管理人员,他们分别找到了大幅提高公司销售额和利润的方法,而布林和佩奇采纳了他们的建议。

瓦迪建议他们不要继续在免费搜索结果上方发布广告,而是将Google搜索结果页面用一条垂直线分开,2/3用来发布免费搜索结果,1/3置于右边,发布以文本为基础的广告。在同许多人探讨过这个意见之后,布林和佩奇采纳了这个建议。这个做法大幅增加了Google可用于发布广告的空间。它也增加了计算机用户点击广告的几率。他们最初担心这样的改变会使搜索结果的质量看起来降低了。不过,瓦迪这位在商业、财经以及技术领域摸爬滚打多年的老手使他们相信,只要免费搜索结果同广告是明确区分的,搜索结果的完整性就能够保证,而他们的网页看起来就还是干净的,收入则会以更快的速度流入Google。

埃里克 · 施米特在成为首席执行官之后不久,就提出了一个谢尔盖和拉里从来没有考虑过的重要问题。Google的搜索请求都是从哪里发出的,还有公司的广告业务都来自何处?这个问题的答案为公司勾勒了一张新的广告销售策略的蓝图。Google 60%的搜索请求来自美国之外,而公司广告收入中仅有5%是来自北美洲之外的。拉里和谢尔盖为将Google打造成国际品牌以及使用户可以用多种语言进行搜索付出了大量的心血,但是他们却没有特别地采取措施来开展境外广告业务。施米特对此胸有成竹。他派超级销售员奥米德 · 科德斯塔尼去欧洲,勒令他如果聘用不到主持欧洲销售业务的主要管理人员就不要回美国。施米特同科德斯塔尼开玩笑说,他往返于美国西海岸与欧洲之间建设Google海外销售力量期间,可以打破美国联合航空公司的航程累计纪录。科德斯塔尼不辱使命,不久,在伦敦和汉堡,东京和多伦多,Google的海外销售部门就建立起来并开始运转。

在总部Googleplex中,创新成果不断涌现。一位工程师的新发明使得Googel的用户可以通过输入某人的姓名和邮政编码来查这个人的电话号码。另外一位工程师找到了检查拼写错误的方法。当一个人在搜索框中输入几个单词之后,如果其中一个单词的拼写是错误的,Google会自动提问道,“你是要搜索?菖?菖?菖吗?”这就好像它想要进入搜索者的头脑中,去发现他输入这些关键词到底想要找什么,而不是仅仅关注这些词。

Google还发布了一个假以时日,会革命性地改变互联网使用中的许多方面的新功能。它就是Google图片搜索。这项服务中包括了数百万张照片以及其他的图形,人们可以通过简单的点击而获取这些图片。用户需要做的就是在Google的图片搜索框中输入文件名或者描述文字,须臾之间,图片及其相关信息就出现了。而图片搜索及其各项功能也成为了全球大热门。这表明,Google的搜索模式拥有了一个巨大的扩张空间。在2001年夏天发布这项服务的时候,Google索引中存储了2?郾5亿张图片,根本就没有谁能够与它抗衡。“如果一张图片相当于1 000个单词,那么100万张呢?或者更精确地说,2?郾5亿张呢?”布林和佩奇在写信给朋友宣布这项新功能时这样问道。他们还提醒公众说,成人内容的图片可能会在不经意间出现。“你需要知道,利用这项功能搜索到的结果中可能会包括成人内容,因为Google在决定一张图片是否符合你的搜索请求的时候会考虑好几个因素,而这些方法都不是完美无缺的,很可能一些不适宜的图片会被包含在你看到的图片中。”我们曾经提到有人在去会见素昧平生的约会对象之前会用Google搜索这个人的信息,现在,在搜索的时候,人们不但可以读到这个可能的追求者的信息,还能看到这个人长什么样。

当恐怖分子在2001年9月11日袭击美国的时候,Google的搜索访问流量激增。“许多新闻网站都因为巨大的访问流量而拥堵不堪,没有办法为急于获取信息的公众提供服务,”布林和佩奇指出,“Google竭尽所能来弥补这个不足。它将捕获的新闻报道发布在Google的主页上,同时它也继续同世界各大主要新闻来源保持一系列的深度链接。”无论是在平常的日子,还是发生惊人事件的日子里,Google都已经融入了美国文化的脉搏,同样也越来越能够融入全球大家庭,因为它已经拥有66种语言的搜索服务了。

年终报表的数字浮出水面,看起来布林和佩奇的商业策略成果斐然。这家成立仅仅3年的公司,其运行情况比大多数网络公司兄弟都要好得多,因为他们不遗余力地强调创新和培育恰当的公司文化。公司还推出了一系列新产品,同时也开拓了许多充满增长潜力的全新商业领域。访问流量继续稳步增长。而广告也开始为公司带来收入,虽然目前还只是一股涓涓细流。

风险投资银行家,也是Google的董事会成员之一的迈克尔·莫里茨很高兴看到这一切。他知道Google拥有市场上最好的搜索技术,也具备了各项必要条件。接下来一切都会按部就班地发生。“刚开始的时候,收入都是一点点慢慢来的,”莫里茨说,“就好像下雨一样,在倾盆大雨真正来临之前总是先落几个雨点。”

拉里 · 佩奇开玩笑说,Google之所以把获利放到优先考虑的位置是因为谢尔盖希望能够给女士们留下深刻的印象,而一家正在赔钱的网络公司的总裁不会再具有吸引力。“2000年,在帕洛阿尔托,有很多人都是正在赔钱的?郾com公司的总裁,女士们根本就不会再同他们约会。”佩奇说,“所以谢尔盖想,如果他是一家正在盈利的?郾com公司的总裁的话,事情就很不一样了。”布林和他的搭档佩奇在2001年达成了自己的愿望。他们在Google搜索结果右侧发布文本广告,并把是否点击的选择权交给用户。这一年,通过搜索流入Google的收入成就了Google的第一笔年利润。这个数字是700万美元。

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