□ 更好地应对种种不利局面
在管理者的工作环境中，会遇到种种意想不到的问题。挫折和挑战不断向你袭来。如何在这些打击之下坚持下来而不垮掉，就成为衡量个人心理素质的最好标准。
为了更好地了解现今工作环境中的种种潜在威胁，首先必须清楚这些威胁通常来自何处：其一是来自他人，比如一个盛气凌人的同事或一位脾气乖戾的客户；另一来源是偶发事件、最后时刻提出的意外要求、一个错误的信号或预想不到的差错。当然，最后一个威胁来源就是你自己。不管你意识到了没有，你所遇到的很多困难都是由你自身的弱点造成的，比如说，你急躁的脾气或以自我为中心的行动等等。
作为管理者，如何轻松地应对种种不利局面呢?杰克·韦尔奇的以下10点建议可供参考：
1．时刻坚持高标准
在现实生活中，明智的人时刻要求自己遵循自己的信条和道德准则，始终不渝。
一个正直的人之所以始终追求自己的最高理想，并非出于天性或是社会的压力，而是源自对这些理想的坚定信仰。正直的人决不会在遇到困难或强烈诱惑的时候放弃自己的原则，甚至不允许有“仅此一次”的想法。
2．仔细权衡，做出最优决策
优秀的行动者必然长于细致的思考。在做出重要决策的关头，他们会收集大量的事实情况进行分析；而在分析权衡的过程中，他们会尽力摒除自身的偏见，以增强决策的客观性和准确性。
事实上，有许多好的方法可以帮助人们做出明智的决策。其中之一就是：列出现实情况中所有的有利因素与不利因素，而后仔细估量其中的利弊与得失。之所以这样做，其目的是要通盘考虑来自各个方面的因素，其中甚至可以包括你的个人感受。
3．但求卓越，不期望赢得他人赞赏
要想使一个集体中的成员团结一致，维持一种和谐的气氛，一个最有效的手段就是利用人们渴望获得赞赏的心理。但是，如果这种获得他人赞扬与好感的愿望过于膨胀的话，就会彻底破坏你正直的品行与平和的心态。
如果研究一下伟人们的事迹，就能发现一个重要的情况：与赢得他人赞赏相比，他们更专注于实现远大的目标。正为此，他们在完成了那些可钦可赞的伟绩的同时，也获得了卓著的声望。
4．积极解决问题
直面困难，是积极克服困难的第一步。如果你刚刚得知你的身体出了问题，就要去勇敢地面对、明智地解决，就要去征求最优秀的专家的意见：什么是最好的疗法?如果你正在努力工作，争取按时完成一项计划，却遇到了严重的突发情况。这时，你就应当像科学家一样认真地分析局面：问题是怎样造成的?努力找出可处理现实问题的最好途径，发现最有益的方法，然后遵照施行。
