改革开放后,农民生活水平逐年提高,农民到医院或到城市大中型医院看病的人,也呈逐年增加之势。某市级医院1997年统计,农民病人占病人总数的30%左右。护士能否掌握农民病人的心理特点,帮助解决他们的特殊困难,使其得到及时诊治,早日康复,是每个护士的职责之一。
一、农民病人的心理特征
(一)对环境的陌生感
中国的农民多数长期生活在偏僻的乡村,与外界接触少,到医院后看到许多穿白大褂的医护人员,看到门诊大厅里来自四面八方,川流不息的病人,看到各种各样叫不上名字的仪器,一切都感到新奇和陌生。遇到问题时,想问又不敢问,有的农民还是文盲,找检查室和收费处都很困难。
(二)述情障碍
农民的述情障碍主要表现为不能用言语准确、恰当地表达内心的感受、希望和动力,不善于表达自己的情绪状态和躯体感受,不能准确的描述躯体不适,更谈不出自己的情绪状态。有了痛苦不会说,不敢说。如有一病人,以双下肢无力的主诉住院,但住院后发现病人行走时力量并不差,而是下肢肌张力增高,造成行走困难,由于不能准确的说出自己的体验,而说成了下肢无力。
(三)怀疑心理
某些病人听到或看到过农民在某医院被宰或被欺骗的事,所以到医院看病存有戒心,不信任医护人员,给他们开的药或检查单,都会再找人去确定一下是否可用,是否该查。曾有一农民因患肺炎住院,住院一月余,他将每天输液的药名和瓶数都一一记下,每日的输液卡都保存在手,每次发的药虽不知药名,但也记下其所用粒数,到出院时要求核对,可见其怀疑心理极为严重。
(四)对疾病缺乏认识
也有部分病人,出于对医院的盲目信任,认为大医院的大夫医术都很高,检查设备又齐全,无论什么病都能治好,所以,只要住上医院就万无一失,甚至由此而产生一些误会。如有一例病情较重的结核性脑膜炎病人,在农村已用过多种药物治疗无效,住院后医生向他反复交代病情的严重性,对疾病的预后不能过于乐观应有不能痊愈的思想准备。病人及其家属不认为是认真交代病情,而认为是医生有意卖关子,是暗示让病人送礼,家人立即想方设法托人送去礼品,遭到医护婉言谢绝后,才知道是自己误解了医生的意图,也才知道了自己疾病的严重性。
(五)对经济负担的压力感
80%的农民感到看病收费太高,负担不起。老年病人怕给子女增加负担,中年病人怕看病影响自己的农活,所以常常是病情已很重,才到医院来看病。有的病是可以治愈的,因怕花钱,当病情稍有好转就要求出院,有的因怕花钱而拒绝必要的检查。
(六)对医院生活的不适应
当前中国城乡生活还是有较大的差距,农民病人住院后,见到的是和自己过去完全不同的生活程序、饮食制度和病房的各项规章制度,有的人不能立即适应,因而加重了心理负担。表现为烦躁、焦虑、失眠、食量减少。例如,一位老年病人,输液中想解大便,护士将便盆送到床旁要协助病人排便,遭到病人坚决拒绝,执意要去厕所,医护人员再三劝阻都无济于事,硬撑着到输完液才去上厕所。以后,他为了避免输液时上厕所,控制饮食和饮水量,造成便秘。
二、心理护理
(一)热情接受病人
护士应以可信赖的态度,耐心地、无条件地接受农民患者对疾病的各种痛苦体验,以获得他们的信任,尽快达到护患沟通和护患间的相互接受。针对他们熟悉环境的能力比别的病人慢,患者进病房后要更耐心、更详尽地做入院介绍,有的不能只介绍这是什么地方,还应介绍具体使用方法。例如介绍厕所时就应详尽告知其使用方法,因为农村的厕所是和城市现代化厕所完全不一样的,不说清楚,他们不会使用,会造成许多的不便。开始几天做检查时,最好陪同到有关科室,必要时等待他们检查完了一同回病房,否则他们会因找不到地方而耽误时间。
(二)多方支持病人
病人住院后希望了解医护人员,也希望自己被医护人员了解,护士可以在带病人进病房后,将病人介绍给同房间的病友,引导他们互相认识,并可请一位住院较久的病人多关照他,使患者感到护士随时在支持他们,会帮助他们去应付各种困难,度过患病期。
(三)消除不良影响
一个人生病后,由于心理压力重,情绪易激动,因此,应尽量避免各种刺激。过于高兴或过于悲伤,都会使情绪激动,有碍于疾病的恢复。同病房患者的病情恶化或故去,家中亲人的坏消息,家乡突有天灾,筹措的住院费用即将用完等,都可使患者产生不良思维的联想而出现情绪激动,都是应该避免的。对农民病人的诊治应尽量做到,不必要的检查不做,不需要的贵重药不用,不该延长的住院时间绝不延长。
(四)提高对疾病的认识能力
农民患者的不安,往往是由于对医院环境的陌生,对疾病的不理解,对治疗缺乏信心。因此,应根据病情,说明疾病可能恢复的程度,这种保证可以改善患者的负性心理状态。对盲目信赖医院,不可治的病也认为可以治好的病人,要由浅入深地向他们讲解病情,让其接受所患疾病严重,不能痊愈或病情完全不能改善的现实,当今世界上还没有发展到所有病均能治愈。这一点对农民病人是很重要的,因为他们缺乏科普知识,不懂得有的病是治不好的事实,要对他们讲你的病还没有好的治疗方法,他们会认为因为他是农民,医生不肯为他出力。
(张秀芳)