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第38章 来自美国的经理观

当今世界被大家形象地称之为地球村,人们的活动范围已不仅仅局限于自己的国家,经理更要冲破固有观念的朿缚,和国际接轨。

一个企业的发展前途,归根结底取决于经理集团的发展趋势和方向。如果一个企业有一个健全的、不断更新、不断提高的经理集团,它就能保持那永不枯竭的生机;反之,如果没有这样的经理集团(指从最高的经理、副总经理到各个部门的经理所组成的各级、各层管理人员),公司的生命力就是短暂的、有限的,甚至是危险的。纵观几百年来工商业发展的历史,不难得出这样的结论:要迕就或选择一个或少数几个好经理并不难,但要组成一个精明强干的、高效率、高水准的经理集团却不容易;要找出在短期内干劲十足的经理集团也不难,但要培养出长期的、持续的、强有力的经理集团却是很难的。问题是,谁都能干经理吗?

美国经理协会认为,一流的经理应该具备以下基本素质:

·堪为全体职工的模范,孚众望,能合群。

·品德高尚,见识广博,工作勤奋,基本功过硬。

·头脑灵活,对时代有预见性的洞察力。

·有人情味,总能考虑别人的痛处,在部下、同事、上司、关系单位以及在主顾之间经常创造一种令人满意的气氛,像磁铁一样有吸引力,有领导才能。

·仅仅把经营管理阶层的意图向下传达是不够的,必须具有坚定的信念和勇气,把全体职工的真正声音带到最高决策层并提出解决问题的建议。

·自觉认清企业对社会应负的道义责任和其他责任,并在行动中恪守无误,严守信誉,在任何情况下不为浮利轻举妄动。

·经营企业的思想基础必须是把企业的收益与职工的生活福利联系在一起,使企业与全体职工形成一个不可分离的整体。

·有果断地判断、勇敢地实践和坚忍不拔的毅力。

·有旺盛的进取精神,有独创精神。

·遇到困难不畏缩,不是先考虑为什么,而是研究怎样才能完成。

·对上级不阿谀奉承,不光做面子上的事情。

·不文过饰非。

·不先私后公,必须率先弃私为公。

·排斥别人,踩着别人的肩膀,用虚伪手段、花言巧语往上爬的人是不合条件的。

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