登陆注册
6128200000019

第19章 信任是开启新员工心门的钥匙

制度规范等控制手段是不信任的产物,形成自然顺序才能做到简单管理。自然顺序的缺失往往是由于管理人员凡事都喜欢“插一脚”,但根本原因却是信任的缺失。

没有信任的世界将变得不可想像,信任对获得经营成功至关重要。但随着公司不断改变它们的经营方式,信任也变得越来越难以获得。

在过去的10年中,信任的丧失不仅仅是由于裁员或组织结构重建。我们看到正在出现一种新的组织形式,在这种组织中,维持信任关系的基础——亲和力正在被破坏。随着新的信息技术的发展,出现了“虚拟组织”。在这种组织中,雇员之间的个人联系是瞬间的,甚至消失了。人们被要求信任他们知之甚少的,甚至根本就不了解的人,这使得他们在别人面前显现出前所未有的脆弱。

简而言之,我们面临了最基本的两难境地:巨大的经济和商业变化,使得信任变得越来越重要,也越来越难以捉摸。在信任度低时,你必须采取控制的方针。你不能在这样的文化中授权给人,否则你会陷入全面失控的窘境。

我们都知道信任对组织的重要性,但是,在我们的心灵深处偶尔也能够认识到自己身为领导的行为与认识的矛盾。一位《财富》100强企业的领导曾说过:“我心里也明白,当员工来上班时,他们没有在想:‘我今天怎么来捣乱?我怎么来难为老板?’没有人是怀着这样的目的来上班的,但我们这些领导的所作所为却总让人以为我们是这样看待我们的员工的。我们害怕给他们任何钻空子的机会。”

那么对于新员工,作为领导,应当如何管理呢?让新员工自我管理便是一种很好的方式。研究表明,现在许多加入工人队伍的人甚至公司职员都不愿意被人监管,但他们却缺乏在没有监管条件下认真工作的自我管理技能。这个时候,领导要做的就是让他们走向和学会自我管理。

这听起来有些可笑,但事实上我们自己也有过类似经历:当我们还是孩子的时候常常希望摆脱父母无休止的监管,随心所欲,但是一旦真的遇到父母同时出差的情况,起初的兴奋维持不了多久就会被杂乱的生活带来的烦恼所代替。员工们也是这样,常常给你这位主管出一些类似的难题。那些自相矛盾的要求令你无从选择,但聪明的你应该十分清楚,每个人都有向往自由的愿望,所以你应该尽可能地给他们更多自主的权利。既然你的员工无法有效地进行自我管理,那么你惟一可以做的就是培养他们这种能力,否则这类问题便无从解决。尤其是对新员工,由于他们对周围环境仍很生疏,而且今后还有很多的路要走,所以自我管理能力对于他们至关重要。我们不妨来看一位成功培养过多批新员工自我管理能力的人士是怎么说的。

张经理是一家外贸公司的人事部经理,他在多年的经营实践中,对于培养新员工的自我管理方面很有经验心得。他主要说了下面几点:首先,现在对每一位新员工,你最好都要和他们谈一谈这个问题。告诉他们你愿意给他们更多的自由,只要他们能够进行有效的自我管理,当主管不在场时,也能够做好自己的工作。

然后,让每一位新成员都参加自我管理的培训。主要内容是:让员工们学会安排自己的工作和时间,学会制定务实的计划并予以遵循,学习如何设定目标并激励自己去达到它。另外,将一批新员工组团送去培训往往可以达到令你意想不到的效果,他们在懂得了如何管理自己之余还可以学会互相帮助,学会在艰难的时候同舟共济。

最后,当你的员工们学成归来的时候,别只顾给他们开庆功会,应马上找一些需要运用自我管理技能的工作交给他们去做。实践是最好的一位老师,如果没有它的出场,学员们很快就会忘记课堂上所学的知识。再邀请一些擅长进行自我管理的员工,帮助他们制定一些计划,因为他们自己有过相同的经历,所以他们懂得如何帮助那些新手。这样做的另一个好处就是可以让那些擅长者更加熟练的运用这种技能。

对于新员工要对其信任,但这种信任并不是盲目的。如上所述,培训就是一种很好的手段。在培训过程中,不仅可以培养新员工们的自我管理,他们的培训经历就是一种磨炼。而这些也不仅仅是他们自身的努力,还有一颗真诚的心一直在若隐若现的引导他们走向终点,不要谦虚,那就是你——管理者。如果没有主管一直为他们辛苦地操劳,他们不知还要经过多久才能够度过这段最为艰苦的日子,现在他们已经成功地适应了新的生活、新的工作;他们已经达到了公司对他们的一些基本要求。并且这也会让他们深切体会到你和公司对他们的信任,会坚定他们为公司的发展而努力奋斗的信心。

但是还要记住的一点就是,人才的培养可不是一蹴而就的,你的确还需要在以后的时间里,对他们进行一系列的现代企业文化教育。要知道,21世纪的员工们绝不能再成为劳动的机器,赚钱的工具了。健全的人格、扎实的专业知识、丰富的涉外知识,才是你和你的公司最为需要的。

有了这一些信任做基础,相信新员工的心门定会为你打开,到时候大批的有用人才就可以为公司所用了。

同类推荐
  • 做最好的销售员

    做最好的销售员

    本书从销售心理、沟通谈判、策略方法、自我修炼四个部分出发,对快速提升销售业绩,为想从销售的隧道中走出来的人、想在销售的战场上扬起胜利旗帜的人提供了一个可做最好的销售员行的范本。
  • 推销员口才技巧大全

    推销员口才技巧大全

    作为一名推销员,你一定渴望自己有口若悬河的口才,机敏思辨的大脑,步步为营的谈判技巧,进退自如、张弛有道的方法,以成功的推销来显示自己非凡的才能。《推销员口才技巧大全》正是以推销员的口才技巧培训为中心,以产品促销的全过程为背景,教你在各种不同推销过程中的口才技巧,是一本难得的理论与实践相结合的指导性、实用性较强的好书。照此书前进,你一定会获得出人意料的成功。
  • 经典营销案例新编

    经典营销案例新编

    “世纪营销实战丛书”是一套从多视角来展示新世纪营销理论与实践的系列著作。它以创新的思维概括和总结近年来国内外企业在营销实战中的成败得失,并引入当代国际最新营销理论和管理方法,既有一定的理论深度,又具有实际操作性;既有企业、行业的前沿信息,又有规范性分析。它不是抽象的理论。也不是案例的罗列,而是历史与现实、理论与实际的交汇。它将对从事营销实践的企业家、经营者、营销人员及在校学生有所帮助和启迪。
  • 讲给领导的16堂管理课

    讲给领导的16堂管理课

    本书从如何调动情感、如何激发状态、如何强化执行这三方面出发,选取了16个最为经典的管理定律作为每一课的讲述要点,构成了本书的基本框架。
  • 卡耐基领导的艺术与管理的智慧

    卡耐基领导的艺术与管理的智慧

    《卡耐基领导的艺术与管理智慧》是一本关于领导艺术与管理智慧的经典之作。它对于发现我们的领导才能,提升领导群伦智慧,特别是融合了管理、演讲、为人处世、智能开发等于一体的领导艺术与管理智慧的教育方式,将有非常宝贵的启示和借鉴作用。
热门推荐
  • 王俊凯:一生等你

    王俊凯:一生等你

    为了拯救大家,薛盈歆决定上华山,妹妹不得不支持,当然,经过了许多波折的她们称为了除了华山派的尊长的女徒弟,她们是唯有的两位女弟子!好了,请大家敬请期待馒头的这本小说,谢谢大家!我爱你们~么么!(里面也有另外两只,不要在意,我想不到关于他们的书名,对不起!)
  • 史上最强盟主

    史上最强盟主

    死于一款自制的武侠游戏,重生在一个混乱的朝代,有人的地方就有江湖,看李笑笑如何追美逐权,笑傲武林。
  • 龍舌蘭英雄傳

    龍舌蘭英雄傳

    战胜天魔后母神为子民建立了城邦与王国,然而光明照耀整个世界时,女神却也随之消失。虽偶有神迹现世,却无人有幸再见母神。女神消失多年后,黑暗势力再次出现世间。从此每隔一段时间,黑暗势力总会悄悄出现掀起混乱。黑暗势力的魔主是光明伴生而来。除非这世界灰飞烟灭否则阴暗势力不灭。千年前乌干王与战友们最终战胜了六个魔主,终结延宕百年的黑暗战争。然而他们却也在战后消失于世人的视线。乌干王与伙伴不愿世人一直重蹈覆辙,于是将魔主封印于体内,以便时时监视。为了守护人间并看守魔主,一个隐藏在历史背后千年的秘密组织-龙舌兰成立。然而千年过去英雄们也抵不住岁月的侵蚀,他们老了牢笼不再稳固,魔主们再次蠢蠢欲动。
  • 倾城萌后:废材三小姐

    倾城萌后:废材三小姐

    (本文已改名,请移驾《爆萌丑妃:魔尊,不要!》)“施主,老衲看你印堂发黑,必是不祥之兆,他日必将有血光之灾。”某女双手合十,一脸诚恳。一朝穿越,她成了独孤家的废物三小姐,穿越的第一天因为逃命误入了美男的浴池?!还没好好享受,就差点被美男咔擦了,某女表示很憋屈有木有?!第二次见面,他正在和一个男人接吻?某女捂住双眼,“你们继续,我不会告诉别人皇上你是短袖的!”某个月黑风高夜,某女拖着沉重的包袱,欲一脚踏出皇宫——“纤纤,要去哪呢?可要朕带路?”某女笑的谄媚,“皇上,你也觉得今天晚上的月亮特别圆?”
  • 上古纪事

    上古纪事

    她,华夏最年轻的少尉。醒来发现自己变成被抛弃的婴儿,怎样生存?生存下去,却发现自己远穿上古,怎样生活?她以为,在这远古时代,不会有那么多尔虞我诈。她以为,在这荒芜地方,不会有那么多战争杀戮。他,良渚古城的幕后首领。他用他的行动告诉她,有人的地方就会有争夺。他用他的行为教会她,适者生存是恒古不变的。他们不知道的是,他们开启了历史上第一个时代,造福于后世。他们开创了华夏历史的新纪元,被世人瞻仰。她遇到他,是她穿越中最大的变数。他遇到她,是他一生中最幸运的事。这一切都是命中注定,三世情缘,注定不眠不休。(本文纯属虚构,请勿模仿。)
  • 好妈妈必知的50个教育误区

    好妈妈必知的50个教育误区

    让自己的孩子成为优秀的人才是父母最大的期望。可是,您想过您的教育方式有没有问题吗?您知道您的教子方法是否存在错误呢?本书一天帮您纠正一个教子错误,50天让您远离教子误区。
  • 死亡谷

    死亡谷

    难以想象的凶险,不可释怀的经历、玄幻离奇的情节、理性大胆的猜想,零距离接触死亡谷,体验惊悚,体验震撼!传说,世界上有几大死亡谷,吞噬过无数生灵,现在已经没人接近它们了,中国的死亡谷在四川的黑竹沟,更是无人敢于涉足,偶听人们讲述几段关于死亡谷支离破碎的故事,有人才对死亡谷进行了分析、猜测、想象和描述,试图揭开山谷杀人的秘密。没想到,几个年轻人冒然而进,才发现死亡谷比想象的还要凶险,令人意想不到的是,他们在谷中碰见了死人、活人、死而复生的人。这一切究竟是怎么回事,谷中到底隐藏什么秘密……他们的命运如何……
  • 我的生存游戏

    我的生存游戏

    这是一个异界大陆的丧尸世界如果丧尸的世界是一场游戏,我所做的一切,就是在这场游戏里面,活下去
  • 青葱岁月有同桌

    青葱岁月有同桌

    高中生莫默意外考上风靡全省的北华高中,却招了个傲娇理科大神同桌韩情,一个非比寻常的班主任将俩人封班长、学习委员,莫默破天荒的结识年度校草风子昱,他对她展开疯狂追求,惹来同桌间的场场风波……
  • 无良穿越:相公太妖孽

    无良穿越:相公太妖孽

    那个谁你把我家相公放下!对还有你,别扯我相公的袖子喂!别别别我家相公的领子我新做的别抢别抢!