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第59章 不要侮辱小人物

不要瞧不起任何人,因为谁也不是懦弱到连自己受了侮辱也不能报复的。

——(希)伊索(前620-560)

俗话说:“树要皮,人要脸。”所谓“脸”,就是人的自尊。人如果没有了自尊,那便无药可救了。没有自尊的人有两种情况:一种是自己失去的,一种是叫人给毁伤的。

对前一种人,我们可做的努力或许很少,后一种情况,我们可要千万注意。

小人物通常有一种自卑的心理,越是自卑的人越在乎那点所谓的“自尊”。你对他们哪怕是一丁点的侵犯,他们都认为是对他们极大的侮辱而竭力对你进行报复。如果不顾这些,而对其予以小看、轻视、甚至羞辱、欺凌,招致对方不满、愤怒是必然的。

有些人由于工作能力较差,时常做不好事情,反而给领导添麻烦,于是每个单位都想将他调走,又没有地方肯接纳他。有的领导便会说:“他要是能调走,我磕头都来不及!”这种话是伤人自尊心的。事实上,即使是在工作场合中被视为无用的人,也有他自己的长处。他或许看似低能,却在某一方面潜藏着特长;也许他很笨拙,却也因此比别人更勤奋卖力。偌大个单位,总该有适合他的工作可做,而不应对他抱嫌弃的态度。

有人本身并不低能,但因为做错了事,也会引得某些领导说出伤人自尊心的话来。比如:你是什么东西?你以为我不知道你的老底吗?或者说:你这种家伙,成事不足,败事有余!这种话一出口,不是叫人心灰意冷,就是引起大吵大闹。

某大型企业一位营销总监,自以为打通了某厂厂长的关节,便不把该厂的一名普通业务员放在眼里,甚至语言上还多有不恭,使该厂业务员的自尊心受到伤害。当厂长问到那位营销总监的产品时,这位业务员便说:“这种产品式样比较美观,价格也还合理,不过质量不敢保证。”就这样“质量上不敢保证”一句话,竞动摇了厂长的决定。结果那位营销总监无功而返。

其实,真正的大人物,一般不会轻视“小人物”。

应该说,尊重平凡的“小人物”正体现出了大人物的不平凡。其实在我们平凡的社交生活中,又何尝能离得开“小人物”?

“小人物”可以成为我们信息的源泉,他们同我们交流,给我们支持、帮助;他们是我们工作、生活的伙伴。

一些大人物,庙大,门槛儿高,平民百姓不易接近。即使接近了,你对他的尊敬、重视,他们也会视为理所当然,甚至认为你是有求于他。再说他们的交往多,注意力也容易分散。“小人物”与大人物相比,人小,庙小,门庭冷落,所以你的真诚,更容易将他们感动,他们会十分珍视你的尊重和重视。

从这个角度上讲,“小人物”更容易接近,更好交,与他们交往,彼此也容易平等相处。

走到楼下的时候,给大厦的保安一个微笑或鼓励吧,他们能在你的客户来临的时候给你做个宣传,而不是你每次搬电脑时,狠狠地让你登记。

明智的人要保护小人物的自尊心,要想方设法加强小人物的自尊心。比如,注重礼貌,让他们充分体会到彼此之间在人格上是平等的;或使用适当的褒奖,让他们有荣誉感,等等。

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