本章主要介绍了以下内容：
（1）电子商务信息采集和处理的方式、方法。信息是物质和能量在时间、空间上定性或定量的模拟或其符号的集合。网络营销离不开信息。有效的网络商务信息是进行网络营销决策的依据。网络营销对网络商务信息收集的要求是及时、准确、适度和经济。
（2）网络中常用的一些搜索引擎的原理和使用方法。用户在资源丰富的互联网上想要快速有效地查找信息，必须掌握信息检索的类型、技巧、方法，必须学会灵活使用检索工具。常见的检索工具有搜狐、百度、新浪、Google等。
（3）网络营销的特点及策略。网络营销是在传统营销的基础上发展起来的，网络营销以其特殊的技术以及网络环境使其营销策略发生了深刻的变化，在传统营销中的4P策略（产品、价格、渠道、促销）和4C策略的基础上有了扩展和延伸，成为独特的网络营销策略组合。
（4）网络广告相关知识。网络广告是指利用国际互联网这种载体发布的盈利性商业广告，由商品经营者或服务提供者承担费用，以互联网为传播媒介而发布和传播介绍自己所推销的商品或提供的服务。
（5）网络调查。网络市场调研方法随着网络技术的发展而发展，呈现出多元化的结构。具体包括在线问卷调查、电子邮件调查、对访问者的随机抽样调查、固定样本调查等。
1.什么是网络商务信息，网络商务信息的特点是什么？
2.互联网上商务信息收集困难的因素有哪些？
3.按照信息的收集方法，搜索引擎可以分哪几大类？
4.适合于网络销售的产品都有哪几种？
5.网络营销的服务方式有哪些？
6.在网络上对产品定价要遵循哪几种定价策略？
7.网络广告都采用哪些形式，各有什么特点？
8.什么是短信网址？
1.利用搜索引擎在网上查询“电子商务法律法规”的相关文件，并将查到的结果以电子邮件的方式发给任课教师。
2.登录新网互联（www.bizsms.cn），了解短信网址的相关内容。
3.登录中国互联网信息中心（www.cnnic.net.cn），了解无线网址的相关内容。
4.登录阿里巴巴，进入博客管理发一篇你所感兴趣的商业信息，并发表你的评论。
