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第12章 不容忽视的项目管理

创业是一个极其艰辛的管理过程。据统计,全国每年新生15万家民营企业,但同时每年又死亡10万多家;民营企业有60%在5年内破产,有85%将在10年内死亡。无论是背靠优势资源创业的、还是白手起家的创业者,都必须面对这“一边是海水,一边是火焰”的创业现实。很多创业期公司在实际运作中空有创业的激情却无法把握创业管理的精髓,以致搞不清楚为什么别人的公司能赚钱自己却不能,为什么别人的公司能延续而自己却不能,为什么别人的公司在同样的困境中总能突围自己却不能。我们讲别人的成功不等于你的成功;昨天的成功不等于今天的成功。创业管理的关键在于是否以变应万变,不断寻求为强之道,突破管理的偶然性而去把握管理的必然性,因此,项目管理是必不可少的。

“创业信息过眼录”现代项目管理理念缘何有魅力?

现代项目管理就是上世纪50年代末从这两项技术的基础上迅速发展起来的一门关于项目资金、时间、人力等资源控制的管理科学。项目管理作为一种先进的管理技术和方法,已经成为世界上发展最快的学科之一,并呈现全球化、多元化、职业化的趋势。在应付全球化的市场变动中,战略管理和项目管理将起到关键性作用,项目管理将成为21世纪企业组织和管理的主要形式,项目管理在创新活动中将扮演重要的角色。

经调查分析表明印度软件企业大步走向国际市场的原因,是其具有强大的项目管理能力以及与此相配套的规范的质量保证体系,全球通过CMM5级认证的52家软件企业中,印度就占了42家。为了在竞争的环境中生存,就应从管理方法上考虑客户的需求、进度、成本、风险等相关要素。项目无处不在,项目管理的时代已经到来。

那么什么是项目,什么又是项目管理呢?简单的说举办一次展览会、开发一种新产品、建一个新小区、企业制定一个新战略等都可以称之为一个项目。项目管理就是指把各种知识、技能、工具和技术应用于项目活动中,以达到项目的要求。项目管理通过应用和综合诸如启动、规划、实施、监控和收尾等项目管理过程来进行。

1957年,美国路易斯维化工厂检修时,把检修流程精细分解,建检修过程路径,通过反复压缩最长路径上的任务,优化工期,只用78个小时就完成了原需125小时才能完成的检修。1958年,美国海军研制北极星导弹,在采用上例的“关键路径法”管理的基础上,对项目进行计划编排,结果4年完成了预定6年完成的研制任务,被总结为“计划评审技术”。海湾战争中,美国能够在一周内完成某精确制导弹药的设计和制造,并投入战场使用,不仅因为美国具有快速试制能力,而且得益于其项目管理体系的良好运作。又如美国海军在研究开发北极星号潜水艇所采用的远程导弹FBM项目中采用了计划评审技术,顺利解决了组织、协调参加这项工程的遍及美国48个州的200多个主要承包商和11000多家企业的复杂问题,节约了投资,缩短工期近25%。工业发达国家的经验表明,应用网络计划技术,可节约投资10%~15%,缩短工期15%~20%,而编制网络计划所需的费用仅为总费用的0.1%。

按照传统的做法,当企业设定一个项目后,参与这个项目的至少会有好几个部门,包括财务、采购、人力资源等,而不同部门在运作项目过程中不可避免会产生摩擦,必须进行协调,这些无疑都会增加项目成本,影响项目实施的效果,项目管理则是通过不同职能部门的成员因为一个项目组成团队,项目经理是项目团队的领导者,他们所肩负的责任就是领导他的团队准时、优质地完成全部工作,在不超出预算的情况下实现项目目标。项目的管理者不仅仅是项目执行者,他参与项目的需求确定、项目选择、计划直至收尾的全过程,并在时间、成本、质量、风险、合同、采购、人力资源等各个方面对项目进行全方位的管理,因此项目管理可以帮助企业处理需要跨领域解决的复杂问题,并实现更高的运营效率。

美国调查机构Standish Group在1985年对超过8400个IT项目的研究表明,只有16%的项目实现其目标,50%的项目需要补救,34%的项目彻底失败。由此可见实施项目管理的必要性。项目管理主要可以给我们带来以下好处:

第一,合理安排项目进度,有效使用项目资源,确保项目能够按期完成,并降低项目成本。通过项目管理中的工作分解结构WBS、网络图和关键路径PDM、资源平衡、资源优化等一系列项目管理方法和技术的使用,可以尽早地制定出项目的任务组成,并合理安排各项任务的先后顺序,有效安排资源的使用,特别是项目中的关键资源和重点资源,从而保证项目的顺利实施,并有效降低项目成本。如果不采用项目管理的方法,我们通常会盲目地启动一个项目,将所有资源均安排在项目中,可能会有很多的人员、任务的瓶颈,同时也会造成很多的资源闲置,这样势必会造成资源和时间的浪费。

第二,加强项目的团队合作,提高项目团队的战斗力。项目管理的方法提供了一系列的人力资源管理、沟通管理的方法,如人力资源的管理理论、激励理论、团队合作方法等。通过这些方法的使用,可以增强团队合作精神,提高项目组成员的工作士气和效率。

第三,降低项目风险,提高项目实施的成功率。项目管理中重要的一部分是风险管理,通过风险管理可以有效降低项目的不确定因素对项目的影响。其实,这些工作是在传统的项目实施过程中最容易被忽略的,也是会对项目产生毁灭性后果的因素之一。

第四,有效控制项目范围,增强项目的可控性。在项目实施过程中,需求的变更是经常发生的。如果没有一种好的方法来进行控制,势必会对项目产生很多不良的影响,而项目管理中强调进行范围控制,变更控制委员会(CCB)和变更控制系统的设立,能有效降低项目范围变更对项目的影响,保证项目顺利实施。

可以尽早地发现项目实施中的问题,有效地进行项目控制。项目计划、执行状况的检查能够及早地发现项目实施中存在的问题和隐含的问题,这样项目就能顺利执行。

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