在绩效实施的过程中，管理者有必要了解工作的进展、对员工的工作状态加以监督并提供必要的帮助、指导，而员工也需要得到相应的反馈和辅助。绩效沟通是指管理者与员工在共同工作的过程中分享各类与绩效有关的信息的过程。持续的绩效沟通可以使一个绩效周期里的每一个人，包括管理者或是员工，随时获得有关改善工作的信息，并就出现的变化情况达成新的承诺。管理者必须明确沟通的目的和内容，并且要正确选择沟通形式。
收集充足有效的信息是绩效评价和反馈的前提，所收集的信息应该与工作绩效紧密相关，以该岗位的关键绩效指标或绩效目标/计划作为依据进行信息的收集是常用的方法。信息收集的渠道可以是企业中所有的员工，常用的方法包括观察法、工作记录法和他人反馈法等。
绩效辅导就是管理者通过监控员工的工作过程，发现员工存在的问题，及时指导并培养其工作中所需要的技巧和能力。为了对员工进行有效的辅导，管理者必须掌握进行辅导的时机、方式和步骤，确保及时、有效地对员工进行指导。
