玉村浩美是个刚工作一年的女孩子。如同所有的年轻人一样，她年轻有活力，对生活和工作充满希望和热情。不幸的是，她所在的普拉斯文具公司，那时由于经营不景气，正处于破产的边缘，她也面临即将失业的困境。
日本的文具业像其他行业一样，竞争非常激烈，在质量上高人一等，价格上要低人一级，这几乎是不可能的，因为这两者很难兼顾。在竞争中，普拉斯文具公司明显地处于下风，库存大量积压，资金周转不灵。玉村浩美事业心很强，她也千方百计地想办法，为公司图生存求发展，她终于想到了以“文具组合”的形式来推销商品。所谓“文具组合”，就是把直尺、卷尺、透明胶带、小刀、订书机、剪刀和糨糊七件小文具装在一个盒里，一同出售。她把自己的想法及时向董事会作了汇报。
公司董事会在讨论玉村浩美的计划时，意见很不统一，一部分人认为：本来分散的价格低廉的小文具经过组合出售后，就可能成批销出，一笔生意等于原先的七笔生意，销售额就会随之增加；另一部分人则认为，在生活中，顾客往往只需要或缺少一两样文具，何必多花钱去购买一套七件文具呢？
好在玉村浩美的计划实施起来并不困难，文具是现成的，只要稍经加工改造，再配上一只盒子，就成为“文具组合”了。所以董事会还是决定将“文具组合”推出去。
“文具组合”一经问世，竟成了热销商品。门市部顾客盈门，玉村浩美热情而忙碌地接待一批批求购者。一个老年知识分子说：“‘文具组合’不仅使用方便，而且能使书房增添色彩，即使价格贵一点儿，也是值得的。”
一对中年夫妻居然各买了一个。他们说：“单件小文具几乎毫无购买的必要，‘文具组合’就成了值得保存的物品了，即使买两个也不算多。”
又来了一批学生，他们说：“小刀、尺子、胶带之类的文具，随用随丢。与其说是用掉的，不如说是丢掉的。‘文具组合’的七件文具，在盒子里各有其位，就能各司其用，再也不会发生随用随丢的现象了。”
董事们听了这些意见，归结到一点就是：原来分散的小文具仅仅有使用价值；而现在将文具组合起来，就不仅有了使用价值，而且还有了保存价值，于是顾客的购买心理也有了变化，从“想使用”变成了“想拥有”，这正是该产品受到欢迎的根本原因。
普拉斯公司从1985年开始销售“文具组合”，在短短的一年多时间里，就销售了340万个，公司摆脱了困境，飞速地发展起来了。玉村浩美也成了公司里名噪一时的新闻人物。
将单个文具变成“组合文具”的确是一种大胆的创新，而这个创新挽救公司于危亡之际，正是因为变“使用价值”为“保存价值”，符合了顾客的心理。我们在进行创新时，要符合实际，保证切实可行。
