人与人之间的敌意是一点一点增加的，也可以一点一点消灭。
《圣经·驮福音》中说：“你希望别人怎样对待你，你就应该怎样对待别人。”这句话被多数西方人视为工作中待人接物的“黄金准则”。所以说，要想得到别人的信赖和好感，必须向对方投以温和。
你每天白天一大半的时间都是跟同事在一起，你能否从工作中获得快乐和满足，与你朝朝暮暮相处的同事有很大关系。当你在公司时，没有人理你，没有人愿意主动跟你讲话，也没有人向你倾吐谈心时，你是否感觉到工作的无聊或因人际关系所带来的压力。
一个人要想在生活中面面俱到，谁也不得罪，谁都说好，那是任何人都做不到的。所以，与人产生种种冲突和意见是很常见的事。比如，和同事之间经常在一块儿相处，难免会有一些鸡毛蒜皮的锅碗瓢盆交响乐发生。各人的性格优点和缺点也暴露得比较明显突出，特别是每个人行为上的缺点和性格上的弱点暴露得多了，就会引发各种各样的瓜葛、冲突。这种瓜葛和冲突有些表现在明处，有些表现在暗处，有些是公开的，有些是隐蔽的。种种不愉快交结一起，各种压力一触即“喷”。
人与人之间，除非有不共戴天之仇不可化解，但在生活中的恩怨一般不至于达到仇恨的地步。只要矛盾与冲突没有发展到你死我活的地步，总是可以化解的。请你记住这点，敌意是一点一点增加的，也可以一点一点消灭。中国有句老话叫作“冤家宜解不宜结”。人总会低头不见抬头见，还是少结冤家比较有利。这时，就需要你做些适当地妥协与退让，尽量避免矛盾与冲突的发生。说不定你的妥协与退让能让对方改变态度，并对他大为感动。
在人际交往中，不懂得妥协和让步的人，其实就是自己给自己出难题，因为这样不利于矛盾的化解。
某公司财务科杰拉尔德一时粗心，错误地给请过几天病假的斯奈伦伯格发了整月的工资。在他发现之后，匆匆找到斯奈伦伯格，向他说明让他悄悄退回多发的薪金。但是遭到了断然的拒绝，斯奈伦伯格则只允许分期扣回他多领的薪水。
双方争执不下，气愤之余的杰拉尔德平静地对斯奈伦伯格说：“好吧，既然这样，我只能告诉老板了。我知道这样做一定会使老板大为不满，但这一切都是我的错，我只有在老板面前坦白承认。”就在斯奈伦伯格还没反应过来的时候，杰拉尔德已大步走进了老板的办公室，把前因后果都告诉了他，并请他原谅和处罚。但是，他没有说出斯奈伦伯格的名字。
老板听后非常生气地说这应该是人事部门的原因。但杰拉尔德重复地说这是自己的错误，与别人没有任何原因。老板于是又大声指责会计部门，杰拉尔德又解释说不怪别人，实在是自己的错。接着老板又责怪起与杰拉尔德同办公室的两个同事起来，但杰拉尔德还是固执地一再说是自己的错，并请求处罚。
最后老板看着他说：“好吧，这是你的错。那位错领全薪的员工也太差劲了，对了，他叫什么名字，让我找他谈一谈。”
杰拉尔德说道：“这并不怪他，主要怪我，理应我承担全部的责任。”说完，他掏出自己的薪水从中抽出一部分补上了多发给斯奈伦伯格的那一部分。
斯奈伦伯格得知事实的真相以后，内心感到有些愧疚。没多久，就将多发给自己的那一部分给了杰拉尔德，并与杰拉尔德成了很要好的朋友。
试想一下，虽然错误主要出在杰拉尔德身上，但是斯奈伦伯格也有一定的责任。如果不是杰拉尔德做了适当的退让，承担了全部的责任，将斯奈伦伯格交与老板处理，那么他们之间的关系肯定会恶化到仇人的地步。
适当地妥协、容忍与退让有利于你协调人际关系，缓解压力，发展事业。所以说，在与人相处过程中，还是学会适当地妥协吧！
