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第9章 信息跑多快,就要追多紧

现代社会,信息与人才、物资、能源并列为人类社会经济发展的四大要素,号称“无形的财富”。要掌握信息带来的财富就要有能力跟住信息的脚步,做到信息跑多快,就要追多紧,信息有着它自己的特点,说它是无形的财富,是因为信息的积累和传递,不能直接创造物质财富;而说它是财富,是因为通过它作用于生产经营过程,就能够更好地利用和开发物质资源,获得经济效益。从这个角度看,信息好比黄金万两。一条信息救活一家小公司,一条信息使一个穷人变成富翁,这样的例子俯拾皆是。即使你白手起家,即使你的公司规模很小,缺乏资金、设备、厂房,只要你能及时更得上信息传播的脚步,并有能力加以开发利用,照样可以创业成功、把自己的事业做大做强。

互联网的出现彻底改变了信息传播的原有途径,这个新媒介、方便、快捷、具有实时性和大众化的特点,在无形中为人与人之间搭建了一个交流的桥梁,让交流变得更加简单和快捷;让朋友之间的沟通变得更加频繁和密切;让缤纷的世界和社会变得更加开放和真实。马克·扎克伯格显然是一个对于信息十分敏感的创业者,因为他一手打造的社交网络Facebook正是利用互联网独有的信息传播方式,并紧紧地跟住了网络时代在线用户的需求,紧紧地跟住信息的脚步,为新时代的社交网络打造了一片更广阔的天地。

马克·扎克伯格自小就对信息有着很强的敏感性,而且懂得追着信息的传播速度,不让自己落伍。扎克伯格保证信息时新度的途径是他的电脑,一直到他进入哈佛大学学习仍保持着这一习惯,以至于他在主修心理学期间整日痴迷于电脑上的这种信息,马克·扎克伯格的特别之处在于,他对电脑的迷恋,并不像一些贪玩的少年那样,只是沉迷于网聊或是游戏。电脑对他而言,只是一个开阔视野的工具和媒介,他在通过电脑使用网络的时候,有着很强的开拓性,保持着一种与时俱进的精神,甚至在很多时候,网络时代的信息跑多快,他会潇洒的跑在信息的前面。在扎克伯格的意识当中,他似乎将网络信息传播当做一种得来顺手的游戏,并且慢慢地掌握了游戏规则,从而越玩越上手。大学期间,他为自己设计了网站Facemash正是抓住了同学们对于网络交流平台渴望非常这样一个重要信息,然后紧紧追着信息的脚步,做出了这个备受欢迎同时也是备受争议的“砸脸网”

Facebook 的一步步完善也是扎克伯格紧紧追住信息脚步的结果,他注意到网络时代人们渴望在虚拟的网络中也可以充分的以诚相待的这种需求信息,从而细心进行了相应的地设计。很早之前,他就声称,Facebook 建立的“社交图表”仅仅是与人建立关系的第一步。在不远的将来,Facebook将把现实的物也编织进“社交图表”。就像扎克伯格团队中的伊桑?比尔德所说:“我们意识到可以用图标表现的不仅仅是人,也可以是任何和你有联系的物体、项目、组织、想法等等所有的东西。当展示出这一切时,我们就可以充分了解某个人的个性。”或许可以这样理解,未来Facebook的“社交图表”将不仅是人与人之间的关系,还会有物与人的关系。如同现实生活中,两个人往往因为喜欢同一部电影或书籍成为朋友,“物”也将成为连接人与人之间关系的纽带。这种充分归纳信息,然后做出超前决策的行为,简直可以说是跑在了信息的前面。

这样的预想,显示了扎克伯格团队对于信息的敏锐程度非同小可,他们认识到社交网络发展的前途所在,同时又用一种实业家的精神,慢慢的试图把捕捉到的这种信息变为现实。Facebook作为一种社交网络,它基于人际关系进行传播,其神奇和独特之处正在于它推行网络实名制。互联网诞生之初的设计理念是当时盛行的反传统思维,整个网络中没有任何中枢,也没有任何人统一管理。这是平等和匿名的天堂,每一个人都能够隐去自己的身份在网络中遨游,可以任意选择你的年龄、性别、种族、婚姻、工作、住所等信息。因此,人们不知道自己在网上交谈的对象是谁,缺少了很多的信任与责任。扎克伯格看到这一点后,抓住了匿名互动的体验给网络空间会带来的种种负面影响这一重要信息。因此,在复杂的网络世界中,扎克伯格让Facebook在互联网世界里第一次引入了实名制,使得原本鱼龙混杂的互联网世界第一次出现了内容同现实世界高度接近的站点,特别是在一个都不知道聊天对象是一个人还是一条狗的混乱交流的海洋里,Facebook开辟了崭新的世界。

实名制是抓住用户渴望坦诚交流这一信息之后,仅仅追紧信息做出的明智举措,而在引入实名制的同时,扎克伯格还抓住了这个信息的另一面,就是实名制制度是否会让人们为自己隐私能否得到保护而担忧。基于这个考虑,扎克伯格为Facebook 量身定做了完善的信息保护机制,避免了信息泛滥成灾,保证了用户的隐私权。他所设计的是一套复杂的个人隐私保护法则。如果有第三方想了解某个用户的信息时,该用户可以很快洞察出对方的意图,并自主选择公开或隐蔽自己的信息。

矫枉过正往往是创业者容易犯下的错误,知道了一个信息之后,马上朝着这个信息提供的方向全力以赴的冲过去,结果往往矫枉过正,而过犹不及,对于信息的认识也要有辩证的眼光,Facebook在实施实名制之后,虽然会吸引很多用户,但是如果由于管理不当造成用户隐私受到侵犯,则会让Facebook毁于一旦,而扎克伯格却及时找到了这个信息点,在恰当的时候给了网民一个保障。扎克伯格说:“在这个社会中,信任是最基础的。所以我们的核心理念是,将这种信任关系在互联网中重现。在多数时候,这种信任关系就是友情。”扎克伯格能根据市场和大众需求信息来定位目标,开拓网络、改进机制,正是他独特运用信息的具体体现。

信息化浪潮方兴未艾,创业公司必须走好信息化道路,才能站在更高的起点上,有更大的作为。具体来说,像扎克伯格一样灵活的运用信息来管理管理公司能给创业公司成长带来多方面的效益。首先能够提高工作效率,降低经营成本。通常,小公司往往有十几人甚至是几十人,大家从早到晚不停地加班加点工作,结果却是错误率高,重复性高,事倍功半。信息化不但能够有效克服工作效率低下的问题,还能节省公司运营成本;其次能够提高管理效率,增强决策的准确性。因为决策本身就是处理信息的过程,传统管理机构大多比较臃肿,人浮于事的情形严重,许多人负责也等于无人负责。推行信息化,可以把各种信息迅速地反映到总部,使管理者在第一时间得到大量有效的信息,从而提高了管理者的决策水平。

在进一步说,扎克伯格的Facebook其实就是一个信息化高效管理的典范,这样做对于我们一般的创业公司来说也有利于降低经营风险,提高赢利水平。从物流管理到资金流管理,信息化降低了公司经营风险。特别是通过计算机管理软件的使用,公司在销售管理中的费用支出会大大降低。再从提升公司形象,增强公司竞争实力来说,实施信息化,公司从硬件到软件都全面地进行了改观,使公司的形象得到较好的提升,员工的精神面貌也为之焕然一新。

扎克伯格就很喜欢用即时通信软件和他的员工们进行沟通交流,这样他们的员工觉得新奇而且事实上的确高效,facebook已经人过中年的人力资源总监会在电脑前等到凌晨三四点,就是为了不要错过公司的即时通讯,因为她知道很多重大决定正是在那个时间作出的。扎克伯格对于信息化的运用,的确值得每一个年轻的创业者学习。

任何一种独特的信息存在时,倘若我们看不到它的光环,意识不到它的神奇所在,那么只会浪费掉这种宝贵的有发展潜力的资源。能够做到把握住机会,并将能做大的事业发展起来才是王道。对此,网络信息变化有多快,扎克伯格就会追着跑多快,这样敏捷的反应能力造就了他的神奇人生,也创造了网络时代独有的神奇的交流方式。扎克伯格对于互联网时代信息交换与传播的探索从未停止过,是他主观能动性让这份神奇一直延续在人们的社会活动中,这也证明了他人生的传奇性。

“青年创业路标”

扎克伯格对于信息的灵活掌握有一种与生俱来的天赋,他和网络时代的信息传播方式更是有一种剪不断的缘分。能够将学业之余的乐趣发展为自己奋斗的事业,这是一种难得的坚持,也是一种对于创业梦想持之以恒的执着。网络信息传播固然神奇,但是也是因为有扎克伯格的探索和发现,才会开辟出更广阔的网络天地。

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