登陆注册
6095200000073

第73章 树立威信要有战术

树立威信是摆在每一位管理者面前的头等大事。

管理者要树立起在员工中的威信,不能依靠外表吓唬人,而是需要动一番脑筋。《红楼梦》中的探春最初接管园中事务时,是以闺中的娇小姐身份来接替人见人惧的王熙凤,每个人都以嘲笑的心情来看她如何支撑局面,根本不把她放在眼中。

探春的“亮相”自然要不同凡响。她一上来就对王熙凤定下的种种不合理的规矩一一驳斥、废除,使在座者无不心服口服;大刀阔斧地改革还借助了李纨的地位、宝钗的心细,加上她自己的精于计算,形成了“三独坐”的局面;她对生母赵姨娘的无理要求更是不留情面,使她的“主贵奴贱”的架子自讨没趣了。探春的几把“火”烧对了地方,也“烧”出了威信。大观园在探春的管理下一度显得井井有条。

管理者立威就得“烧”几把火,但火不能烧得过度,树立权威也要掌握一定的技巧:

(1)对那些你无法接受的反应,立即且坚定地作出适当的回应:下达命令,要求改正。

(2)发布简短、明了的命令,并且表现为别人要毫无疑问地服从它们。

(3)把自己私人的生活和问题留给自己解决。

(4)不要询问你下属的私人生活,除非这些事情对工作有直接的影响。

(5)以平和的态度接受成功,但是表现出你所期待的成功是在你要求的工作能被放在第一位进行时。把成功归于命令被服从的事实。

(6)以比正常略为缓慢的速度,清晰地提问题,等候回答。

(7)当你和别人说话时,不要注意他们的眼睛,而看着他们前额的中央、眉毛上方半寸高的地方。这样他们就很难让你改变脸上的表情,这个表情通常就是你要让步的第一个迹象。事先准备好一个结束谈话的结尾,这样示意谈话结束,使你免于显出笨拙的样子。

(8)不要尝试强迫别人立即行动。大部分人会觉得受到压迫,需要一点时间整理一下思绪。如果你显露权威,他们还是会行动,但是最好让人有缓冲期。

(9)不要期待在那些你采取如此手段对待的人当中交到任何朋友,也不要试图想除去任何一人。

(10)当你出错时,不要承认这是个人的错误,比如,不要说:“我错了。”而是说:“问题可以处理得更好。”

以上的10条规则是为管理者提供表现权威的方法。在你必须对一个棘手的事情负责时,可能想要把它们全部用上,或者仅使用其中一个方法——当你不想屈服于推销员的压力之下时,就瞪着他的前额看。应该利用多大程度的权威全随情况和你的性格而定。如果对于使用这种方式感到不舒服,应该试着一次练习一个规则,直到觉得熟悉了为止。若对使用这些方法感到不安,就不要用!否则,不仅欠缺说服力,还会陷入比刚开始还要糟的境况。

一般而言,尽可能使用最少的权力来完成工作。假使用得太过,人们会很容易把你当做蛮横的人,而且会反叛,想要诋毁你。管理者利用权威的目的就是管理别人以达到自己的目标。如果人们已经达到你想要的程度,就不需要表现出还在负责的样子,虽然管理者有权力,但是这样即便树立了威信也会被人们所痛恨。

虽然听起来有点陈词滥调,但是仍然有必要强调:除非你有想以权威来争取的东西,否则总是表现出一副很有权力的样子并不明智。强迫别人毫无疑问地总是服从,只会显得荒谬。人们不会把你看得很重要,即使他们怕你。最糟的是,当真的需要他们时,他们又可能一点反应也没有,你就像那个经常叫“狼来了”的男孩,最后没有人理会你。

所以,管理者要把自己的权威树立在员工们的心中,让大家从潜意识中认同你,心甘情愿地做你的下属。

同类推荐
  • 致命的败局:企业绝境案例研究

    致命的败局:企业绝境案例研究

    在日益多元化和不确定性因素增多的今天,危机情势的出现甚至成为企业必须有效应对的一种常态。事实上,每一次危机既包含导致失败的根源,又孕育着成功的种子。发现、拯救、培育,以便捕捉这个潜在成功的机会,便是危机管理的精髓;而忽略或者错误地估计形势,令事态进一步恶化,则是不良危机管理的典型特征。
  • 实用人事测量:简明版

    实用人事测量:简明版

    本书内容包括:人事测量概论、人事测量的历史、人事测量的基本类型、人事测量的实施与计分、人事测量在现实中的应用等。
  • 中外管理与泛家族规则的思考

    中外管理与泛家族规则的思考

    这是一本站在世界管理前沿对管理尤其是企业管理进行精深研究的书。这是一本对管理体制、机制以及所谓管理“潜规则”的产生根源和博弈运行进行深入思考的书。这是一本为各类管理工作者释难解惑的书。作者从大处着眼,由细处人手,以浅显易懂的文笔,向我们揭示了中外企业管理中为什么越来越多的企业在走向繁荣时突然崩溃的道理,以及管理的基本理念、规律和方式在现代社会中的演变。丰富的管理史料、大量的中外管理经典案例、深刻独到的见解和引人入胜的文字表述,不仅让阅读本书成为获取知识、学习管理的过程,同时也启迪我们在企业管理、政府管理和社会管理中深入思考,改进管理,争取成功。
  • 农产品流通中广告效应及策略研究

    农产品流通中广告效应及策略研究

    本书在理论研究的基础上,以浙江水果市场为调查对象,对浙江果品生产经营者广告投放意愿以及消费者购买水果的过程进行了实证研究和定量分析。发现政府和行业协会对果品生产经营者的广告选择有着较为重要的影响;而消费者则对水果产品可感知的质量和产品来源的信息较为关注。其结论表明,品牌广告和产地广告对提升农产品的竞争力都有较大的作用,而广告的有效性则应注重农产品广告制作的专业性和策划性等。书中进一步例举了一些着名国外进口农产品在国内市场成功推广的案例,分析了农产品广告的创意策略、媒体策略以及促销策略。具有很好的启发意义。
  • 生意经:世界十大优商民族的创富宝典

    生意经:世界十大优商民族的创富宝典

    说到世界各国的商人,我们马上想到了无所不在的犹太人,想到了精明巧干的日本人,也想到了敢于冒险的美国人。可以说,任何一个国家的商人,只要他们能在世界商业帝国里占有一席之地,一定有着他们高人一畴的经商智慧,也就是属于他们自己的“生意经”。
热门推荐
  • 异世寻仙志

    异世寻仙志

    前世纵横修真界,奈何招致上天嫉妒渡劫失败,然命不该绝,降临异世。再争风云。且看夜飞如何在玄东大陆凭借手中无上道术纵横八方。命不该绝,必当逆天而行!
  • 拾道

    拾道

    取名林森,自有其意,木乃生机,五木为生之极,若修成此道,则长生不灭。你不知因何现于森林,许是命中有劫。然,万劫皆可破,何惧之!修道,修道,若道无常,无须奉道,自可成道!”
  • 钢之战记

    钢之战记

    浩瀚宇宙中有一颗无名的星球,起初这里妖兽林立,人类只能残喘,直到一位断臂人给他们带来了希望——制造机甲。从此人类依靠机甲成为了这颗星球的主人。然而千年过去,在这安静的生活下却隐藏着危机!习惯了安稳的他们能够度过这次危机吗?冰凉的零件,制动的炽热,机甲的组合,冰与火的碰撞交织出战斗的呐喊!爆发吧!我的机甲,只为你爱的人能够存活下去!
  • 流逝的青葱岁月

    流逝的青葱岁月

    15年前的水晶是一个简单、透明、纯洁的女孩儿,随着岁月的成长,阅历的丰富,她的身边又会发生怎样的变化呢?高中、大学和社会三个成长环境又给她和她的小伙伴带来哪些经历呢?让我们伴随春妮的脚步慢慢追忆。。。。。。
  • 第五文明的崛起

    第五文明的崛起

    一场灭世病毒摧毁了一度繁荣昌盛的人类文明,地底文明以及外形文明的入侵使人类进入了被殖民时代,但哪里有压迫哪里就有反抗,在其他文明的黑暗统治下,一双黑洞洞的眼睛正死死的盯着这些入侵者……
  • 他失忆她放弃

    他失忆她放弃

    她是一个傻傻的人,自己傻傻的暗恋一个人五年不告诉他,他是一个校草,两年前因车祸而失忆了忘记了她,直到她要放弃他时,在一个意外里恢复了记忆,等他发现她对他的心时,他们还能重新开始吗?
  • 追 美手

    追 美手

    不要跟哥浪,哥也很开放!不要让哥急,哥会扒你皮!不要跟哥比,哥怕你玩不起!为了保护自己的女人,凭借超强实力、牛逼医术,打出一片天空……
  • 九极天辰星

    九极天辰星

    天界神子坠入凡间,且看他如何九转千回重登天界之巅.....
  • 饕餮之灵

    饕餮之灵

    多重身份的豪门少年,为了梦想与追求,踏上寻找传说中一百零八道美食的路程。打怪兽,找伙伴,追女神,顺便拯救个世界。
  • 末日的天师

    末日的天师

    一场探险,一次玩闹,一次诡异的梦境,把吴余晖(取名寓意:最后的希望)的鬼眼打开,带入一个个惊世大战中,一个个诡异的阴谋她该怎么办,桃花运缠身,情劫流转,该怎么办女主:小晖是我的你们谁和她近我和谁急红颜:没错,小晖是我的,我是姐姐的嫁妆,你们谁和她进我和谁急众女:不公平,小晖也是我们的你们不能这样小晖:咳咳,低调,低调,贫道不近女色,咱们找个安静的地方谈谈人生