登陆注册
6095200000055

第55章 不要轻视“推”的作用

在管理活动中,“推”是一项经常运用的管理艺术。其基本含义是:在推行既定目标或新的举措过程中,对所遇到的诸多障碍因素不采取直接的消除措施,而是运用时空的自然跨度,促使障碍因素自我化解或消除,从而促成与团队意志相一致的行动。

不要把“推”的艺术同优柔寡断等同起来,与当机立断、果断处置对立起来。

“推”的艺术既有明确的目标,又有实现目标的行为。“推”的艺术的产生和运用,在主观上不是管理者的主观冲动,也不是管理者的无能失控;恰恰相反,是管理者全盘把握、合理控制的高超策略和审时度势的能力在行为上的集中反映。

“推”的艺术运用范围十分广泛,大到战略问题,小至一次谈话,长到一个时期,短至几分钟,甚至几十秒钟都可以成为“推”的艺术运用的时空。

任何事物的发展都有一个产生、成长、暴露的过程,任何问题的解决都需要一定的主客观条件。

管理者判断一个事物可不可以“推”,主要是看这一事物的发展规律是否得以显现,解决这一问题的主客观条件是否成熟。“推”就是选择最佳时机、最佳环境。

当有人提出某件事情要求处理时,你对这件事情一无所知,情况不明,难以作出正确的判断和处理,在这种情况下,不能简单地给予肯定或否定的回答。这时可以说:让我了解一下情况再答复你。

“推”的目的是为了把事情的来龙去脉搞清楚,然后再作决定。

遇到下属职权范围内的事情时,如果下属能够自行处理,管理者不要越俎代庖,取而代之,而应“推”给下属。下属没有把握或感到无力处理的事情,领导者也不应急于处理,可先让下属拿一个处理意见,在此基础上,对其进行指导和纠正。

当某人面临某个问题或某种情况,需要正确对待,思想认识也有待提高时,“推”就用于等待提高认识。

管理者使用“推”的艺术,有其自身内在需求和运用范围,不可不看条件和对象乱用。否则,会如守株待兔般得不偿失。

运用“推”的艺术要根据客观实际,灵活地采取适当的方法。管理者对推行意图过程中的问题不太了解,不熟悉,或是所遇到的矛盾非常尖锐,或是在讨论会上一时达不成一致意见,抑或通过的人数超不过半数,或是员工和下级对领导的管理意图暂时不能服从,诸如上述问题就要采取“悬球法”,把问题搁置起来,放一段时间,待眉目清晰,相异之处有了统一的基础,再行处理。

在管理团队或下属中,常常会遇到一些个性突出难与他人相处的人,或固执古板,或举止粗俗,或恶语伤人,或针锋相对,会使管理者陷入无谓的纠缠中去。在这种情况下,可以采取“推”的手段,让时间和事实说话。

管理者在工作中,首先要看事实,视事而定。一定要分清事情的轻重缓急,对急需处理的事情,就应立即处理,不可随便硬推;推了不仅要误事,还会影响你与当事人之间的关系,你把他推出去,他对你肯定会有意见。他去找别的管理者,别人又会认为你在推卸责任,进而影响管理者之间的关系。因此,该自己办的事,不要推给别人,该现在办的事,不应拖延时间。

“推”还要看对象,因人制宜。有些问题的处理,还要因人而异,要考虑到当事人的个性,看其接受程度如何,“推”能不能取得预期效果、达到“推”的目的。如果当事人接受不了,容易产生逆反心理或误解,加深矛盾,甚至会引发新的问题。比如,性急的人不到黄河心不死;鲁莽的人,自我控制能力比较差。遇到这种现象,最好不要推,推了会使矛盾加剧,甚至激化,产生难以想象的不良后果。

另外要看火候,适可而止。有的事情可以“推”下去,一推到底,不言自明,自生自灭。有的事情“推”到一定程度就要适可而止。因为事物随着时间的推移会不断发生变化。

因此,“推”不是放手不管,一推了之,而要密切注意观察其发展变化情况,把握好火候,适时进行处理,以期达到适时适度、恰到好处,妥善解决矛盾和问题的目的。

在管理工作中,“推”只是可以运用的工作方法之一,不可不分青红皂白,随便乱“推”,而要对具体问题作具体分析,而后选择“推”还是不“推”,“推”到何时何样,才能更好地解决矛盾处理问题,收到事半功倍的效果。

同类推荐
  • 世界最伟大推销员乔·吉拉德的推销智慧

    世界最伟大推销员乔·吉拉德的推销智慧

    本书在讲述乔·吉拉德的人生历程的同时,着重介绍这位销售大师在销售过程中总结出的成功经验及方法、策略,并辅以销售实例,旨在帮助所有推销员有一个良好的学习途径,并不断提升自己的销售能力。
  • 组织的极限(当代西方经济学经典译丛)

    组织的极限(当代西方经济学经典译丛)

    高山上的隐居者可能看重温暖的衣服,总是被催逼着似的,用他能够找到的树叶、树皮或者兽皮来做衣服。然而,当许多人为满足他们的需求彼此竞争时,学会如何利用现存的可用资源变得愈发困难。诺贝尔奖获得者肯尼斯·阿罗用《组织的极限》分析了:人类为什么要以及怎么样来组织他们普普通通的生活,以此来克服对稀少资源的分配这个基本经济问题。
  • 古今商贾智慧谋略文库

    古今商贾智慧谋略文库

    本书内容共十部分,包括:市场调查、市场开发篇、市场竞争篇、企业形象篇、产品决策篇、价格决策篇、产品促销篇、营销网络篇、营销管理篇、营销服务篇。
  • 留出过冬的粮食

    留出过冬的粮食

    管理决定未来。本书从管理的角度为企业提升管理水平、提高运营效率出谋划策,以求从容应对市场困境和经营挑战。过冬,活下来是目的,但不是最终目的,最终目的是活得更好。所以,企业一边为活下来绞尽脑汁,同,时还要寻找发展的良机。所谓危机,既是“危”,又是“机”,在这个经济隆冬,注定将有一部分企业死去,也注定将有一部分企业崛起,抓住危险背后的机遇,就是崛起的根本保证。
  • 助理理财规划师专业能力

    助理理财规划师专业能力

    在《理财规划师专业能力》当中,新版教程根据一年来国家政策、法规及理财产品、工具的变化,调整、更新、补充了原版教程的内容,并提出了相应的能力要求,提示了相应的有关知识,使具体的理财规划工作能够与时俱进,便于理财规划师更好地开展工作。
热门推荐
  • 风云再起之暗夜魔灵

    风云再起之暗夜魔灵

    沉睡千年、一朝醒来,四方追杀,言说得魔灵者得天下。好在遇到一萌娃,舍身相救,逃过一劫,只是为什么这萌娃那么腹黑,明明已经记得了前事,却还缠在她身边怎么敢都赶不走?他难道不知道自己是最危险的魔灵么?他是真不怕还是假不怕?自己那吃人不咋眼的大哥一出现、自己都阻止不了他嗜血成性的性格,为何面对这小家伙却束手无策了呢?
  • 坦克之战之最强军团

    坦克之战之最强军团

    【火爆新书】坦克电竞游戏爱好者,铁血男儿热血竞技。一帮菜鸟如何变成大神的成长历程,中途为什么退隐游戏江湖,又是什么原因强势回归。汇各地好友,与各种势力殊死搏斗。最终问鼎天下,成为世界游戏电竞大亨。强者与强者之间的较量,孤独求败!突然意外的穿越,让军团的小伙伴们来到全新的世界,日渐枯竭的资源,永无休止的战争,长久伴随人类文明的矛盾,昔日的战地之王,再次君临天下,也为生存而战!!!
  • 凤权倾天下

    凤权倾天下

    她本想已忘却国仇家恨却因被救而又召集人马她本不愿搅入前朝后宫却因他人深陷朝堂之上她步步为营,步步退让终究还是权倾天下,名扬四海
  • 武神小农民

    武神小农民

    一个神秘强者的出现毁了他的家族……意外穿越了现代农村,校园修武路上,一切的装比都将被打脸,且看小农民如何让华丽丽的蜕变成就武神。他要报仇只有变强才能回到自己的世界,弓无名······
  • 中学文学读本(二)

    中学文学读本(二)

    文学阅读是综合素质与能力快速提高的重要途径。继《新语文读本》畅销十多年之后,著名人文学者陈思和教授、著名中学语文教育专家黄玉峰先生带领以大学教授和中学专家组成的强大团队,从语文能力的快速提高与个人素质的全面发展相结合的途径上,探究中学文学教育的新思路,历经数年精心打造成一套最具魅力的“中学文学读本”,献给广大中学生和文学爱好者。《中学文学读本2》内容包括了丰富多彩的宋词,含义精深的宋元诗,盛极一时的宋元古文,异军突起的元曲,流派各异的明清诗文,日趋成熟的明清戏曲,集大成的明清小说七章。
  • 沧澜武尊

    沧澜武尊

    沧澜大陆,烽烟四起,正值乱世之秋。渔村少年,阴阳圣兽,闯荡乱世之中。既能冲冠一怒为红颜,亦能孤身一人了残生。试问天地之间,谁能解我。
  • 双相世界

    双相世界

    世界破碎、重组,在破碎、融合,最终分化为物质界、原界两相世界。墨非得到“世界的馈赠”,觉醒原力,从物质界进入原界。开始其复杂又美妙的追逐愿望的旅程,来领略超越想象的奥妙风光。
  • 下辈子,愿与你形同陌路

    下辈子,愿与你形同陌路

    “如果为了仇恨一定要牺牲一个人,那就让那个人是我吧。”雪儿疲惫的闭上眼睛,嘴角喃喃动着,肖若低下都,听到她在说,“若有来生,但求和你陌路。”是啊,如果陌路,即便不爱,也不会恨……他抱着雪儿的尸体消失在夜色里,从此踪影全无。
  • 我是暴发户

    我是暴发户

    卓尔是个暴发户,得益于一桩小小的善举。他在一夜之间就从一个寒门子弟变成了一个家财万贯、钟鸣鼎食的暴发户。于是,在他还没有踏足大学校园之前,他和他的家人就可以退休了。卓尔未来的人生似乎只有那么几件事可做。比如,挥金如土、享受人生又或者是其他能张扬自己暴发户属性的事情。唯一的问题就是,卓尔自己愿意吗?
  • 三国之穿越反击战

    三国之穿越反击战

    穿越来穿越去,三国世界早已经是穿烂了。一道流星降世,让曹操知道了一个惊天大秘密。强大的穿越者,带着掠夺的目的,来到三国世界。为了保卫三国,曹操揭竿而起,联结三国志同道合猛将谋臣,共同对抗穿越者的入侵。战斗在响起,巨龙在咆哮,反穿越大战,在此揭开。