登陆注册
6095200000055

第55章 不要轻视“推”的作用

在管理活动中,“推”是一项经常运用的管理艺术。其基本含义是:在推行既定目标或新的举措过程中,对所遇到的诸多障碍因素不采取直接的消除措施,而是运用时空的自然跨度,促使障碍因素自我化解或消除,从而促成与团队意志相一致的行动。

不要把“推”的艺术同优柔寡断等同起来,与当机立断、果断处置对立起来。

“推”的艺术既有明确的目标,又有实现目标的行为。“推”的艺术的产生和运用,在主观上不是管理者的主观冲动,也不是管理者的无能失控;恰恰相反,是管理者全盘把握、合理控制的高超策略和审时度势的能力在行为上的集中反映。

“推”的艺术运用范围十分广泛,大到战略问题,小至一次谈话,长到一个时期,短至几分钟,甚至几十秒钟都可以成为“推”的艺术运用的时空。

任何事物的发展都有一个产生、成长、暴露的过程,任何问题的解决都需要一定的主客观条件。

管理者判断一个事物可不可以“推”,主要是看这一事物的发展规律是否得以显现,解决这一问题的主客观条件是否成熟。“推”就是选择最佳时机、最佳环境。

当有人提出某件事情要求处理时,你对这件事情一无所知,情况不明,难以作出正确的判断和处理,在这种情况下,不能简单地给予肯定或否定的回答。这时可以说:让我了解一下情况再答复你。

“推”的目的是为了把事情的来龙去脉搞清楚,然后再作决定。

遇到下属职权范围内的事情时,如果下属能够自行处理,管理者不要越俎代庖,取而代之,而应“推”给下属。下属没有把握或感到无力处理的事情,领导者也不应急于处理,可先让下属拿一个处理意见,在此基础上,对其进行指导和纠正。

当某人面临某个问题或某种情况,需要正确对待,思想认识也有待提高时,“推”就用于等待提高认识。

管理者使用“推”的艺术,有其自身内在需求和运用范围,不可不看条件和对象乱用。否则,会如守株待兔般得不偿失。

运用“推”的艺术要根据客观实际,灵活地采取适当的方法。管理者对推行意图过程中的问题不太了解,不熟悉,或是所遇到的矛盾非常尖锐,或是在讨论会上一时达不成一致意见,抑或通过的人数超不过半数,或是员工和下级对领导的管理意图暂时不能服从,诸如上述问题就要采取“悬球法”,把问题搁置起来,放一段时间,待眉目清晰,相异之处有了统一的基础,再行处理。

在管理团队或下属中,常常会遇到一些个性突出难与他人相处的人,或固执古板,或举止粗俗,或恶语伤人,或针锋相对,会使管理者陷入无谓的纠缠中去。在这种情况下,可以采取“推”的手段,让时间和事实说话。

管理者在工作中,首先要看事实,视事而定。一定要分清事情的轻重缓急,对急需处理的事情,就应立即处理,不可随便硬推;推了不仅要误事,还会影响你与当事人之间的关系,你把他推出去,他对你肯定会有意见。他去找别的管理者,别人又会认为你在推卸责任,进而影响管理者之间的关系。因此,该自己办的事,不要推给别人,该现在办的事,不应拖延时间。

“推”还要看对象,因人制宜。有些问题的处理,还要因人而异,要考虑到当事人的个性,看其接受程度如何,“推”能不能取得预期效果、达到“推”的目的。如果当事人接受不了,容易产生逆反心理或误解,加深矛盾,甚至会引发新的问题。比如,性急的人不到黄河心不死;鲁莽的人,自我控制能力比较差。遇到这种现象,最好不要推,推了会使矛盾加剧,甚至激化,产生难以想象的不良后果。

另外要看火候,适可而止。有的事情可以“推”下去,一推到底,不言自明,自生自灭。有的事情“推”到一定程度就要适可而止。因为事物随着时间的推移会不断发生变化。

因此,“推”不是放手不管,一推了之,而要密切注意观察其发展变化情况,把握好火候,适时进行处理,以期达到适时适度、恰到好处,妥善解决矛盾和问题的目的。

在管理工作中,“推”只是可以运用的工作方法之一,不可不分青红皂白,随便乱“推”,而要对具体问题作具体分析,而后选择“推”还是不“推”,“推”到何时何样,才能更好地解决矛盾处理问题,收到事半功倍的效果。

同类推荐
  • 超级CEO成功哲学课:宗庆后

    超级CEO成功哲学课:宗庆后

    一家企业的文化是由创始人的精神气质所决定的。宗庆后所推崇的勤奋坚韧、狠抓机遇的成功之道,深深植根于娃哈哈灵魂之中。
  • 中国式带队伍

    中国式带队伍

    《中国式带队伍:带队伍就是带人心》立足于中国人的特性,充分发掘和利用《易经》中的团队管理智慧,畅谈带队伍必须解决的分工协作、合理授权、协调沟通、文化建设、领导激励等问题,化成了可落地、可执行的解决方案。方法持经达变,案例典型接地气,见解深刻独特,可读性极强,是本书最大的特色。
  • 扭转公司盈利困局的第一堂课

    扭转公司盈利困局的第一堂课

    本书结合了大量实际案例,分析案例中企业存在的问题,见招拆招,总结出了企业盈利破局的八大招数。同时,推出总体价值管理模型,从头梳理利润发现执行要点,帮助企业发现潜在利润,实现收益最大化,真正成为价值管理高手。
  • 在北大听的12堂管理课

    在北大听的12堂管理课

    作为享誉百年的世界名校,北京大学获得了世人的一致赞誉,能够参加北大的课程学习是一件颇有意义的事。1994年,北大光华管理学院正式成立,至今不到20年的时间培养了一大批在管理上独当一面的优秀毕业生。正因如此,学习一下北大的管理课,对很多身在职场的人来说大有裨益。
  • 品牌传播策划实验:策略、流程与工具运用

    品牌传播策划实验:策略、流程与工具运用

    本书共分11章,通过项目实验的公式,使学习者把握品牌传播企划的总体流程、导入策略,不同环节传播企划方法等的运用,使学习者受到系统综合训练。
热门推荐
  • 废材重生:涅槃逆颜

    废材重生:涅槃逆颜

    现世的一抹幽魂,飘飘荡荡,来到鬼界地狱,只因地藏王菩萨一言,“大衍之数五十,其用四十有九,遁其一之变。”随后被送往异世大陆重生而起。当废材魂兮归来,是否能将这方世界打乱,留下一方神话?废材遇见王,斗智亦斗勇,谁甘为心下之臣?“我若下地狱,你将下第十八层。”“十九层,若有你,去又何妨?”(1V1)
  • 木系异能者唐龙

    木系异能者唐龙

    在高房价的时代里,穷苦屌丝唐龙终于还是被女友甩了,被老板炒了,被混混打了!唐龙发怒了,唐龙异能觉醒了!原本以为觉醒了异能以后,生活会乐无边,怎么知道等待他的会是这样的生活?看屌丝异能者唐龙如何逆袭,众美相伴,升级打怪兽!
  • 北樱四大贵族之完美爱恋

    北樱四大贵族之完美爱恋

    “你相信一见钟情吗?”闺蜜问。“不信!但我相信颜值!”她答。“那你相信朋友吗?”闺蜜又问。“我相信有颜值的朋友!”“那你是否相信拾金不昧?”“我相信钱!”“巧了!我也是!”闺蜜和她一拍即合,十分志同道合。Q:什么是朋友?A:能和你一起舔屏有颜值有钱人的一类特别生物!
  • 易,你是我的爱情

    易,你是我的爱情

    他是她出车祸后第一个找到她的,也是她失忆后第一个见到的人。“你是谁?”“我是你的未婚夫”就这样,他把她骗回家了。之后的相处,对她可谓是无微不至,使得她对他的话深信不疑。就在他觉得一切都不会再出问题,准备结婚的时候,一个契机,林雪晴恢复了记忆,她原来是有男朋友的!
  • 霸道冰山总裁的叛逆妻

    霸道冰山总裁的叛逆妻

    她卑微懦弱,一辈子活的战战兢兢。可老天这样也不放过她,一次车祸惨死,再次睁开眼睛,她附身当红明星yoyo身上。从此卑微不在,她惊艳重生,誓要活出自己,活得精彩。等等……那啥总裁……干嘛?放开!某男妖孽一笑,双手不收反而更紧“想要我放开,没门,你就乖乖的等着做总裁夫人吧!”现代穿越重生,男女皆腹黑,绝对宠文!
  • 南山有云

    南山有云

    初见时,她是一株刚修炼成精的花,他是一只浑身通白的小兽。都是年少,却约定了要一起行走江湖,永不分离。是命运把他们分开,还是缘分使得他们再次相聚?只是再见时,只有她认得他,误以为他喜欢了别人。她笑得云淡风轻,说:“你要好好待姐姐,择日我便替你们举行婚礼。”其中有一人中伤,翘起绝美的兰花指,指着她说:“岳瑶,我…我喜欢的是你。”
  • 深渊虚灵

    深渊虚灵

    远古的埋骨之地,来自深渊的虚灵升灵、启灵、祭灵坛的秘密,封帝桥的传闻荒古的影踪,九帝墓的再现,虚灵的重出深渊一切的一切,预示着天下,即将大乱……少年于困顿中崛起,誓要凌驾于天下。
  • 灵魂斗者

    灵魂斗者

    他一普通大学生!一场突如其来的变故!让他的人生变的精彩!!
  • 纨绔公主倾绝天下

    纨绔公主倾绝天下

    她是黑暗世界的妖精,葬身火海。再次睁眼,成了死于非命的白痴公主。百姓嘲讽她,亲人视她为耻辱,却没人知道她不再是曾经的她。当天下大乱,她惊艳出世,从此,谁还敢小看她半分?红袖闪动,衣袂飘香,那倾城一撇,又夺了谁的心魂!(本文纯属虚构,请勿模仿。)
  • 柘轩集

    柘轩集

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。