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第25章 3、彼得?圣吉:学习型组织的五大部分

学习型组织的概念是由哈佛大学商学院的学者克里斯?阿吉利斯和麻省理工学院斯隆工商管理学院的彼得?圣吉共同提出来的。圣吉解释说“学习型组织最简单的意思,就是说一群人懂得不断加强能力,创造未来。”学习型组织的概念就是由他介绍给大众的。他说“学习这个词的意义,传统上就比获取信息要深得多。它讲的是追求个人的改变,以利于得出他们关心的结果,完成他们觉得重要的事。”圣吉认为学习型组织有五大部分:

1.系统思考

任何事物都是相互影响的,因此应该系统思考。

它能帮助经理找出重复形式:诸如某些问题的产生方式和系统内置的发展局限。因为事物彼此相关,所以系统思考才是最好选择。

2.自我超越

就是要敞开心胸面对认识愈来愈深刻的现实,以主动创造而非被动回应的方式存在。这门训练包括两项基础活动,其一是不断学习如何更加清晰尖锐地看待现实,其二是确保希望和现实之间的差距能产生创造性张力,进而刺激学习。

3.改善心理的模式

这实质上是组织的动力以及根本价值观和原则。

组织的思考模式力量极其强大,对于这类思考模式,采取非防卫性的探讨方式是非常重要的。

4.建立共同的远景

共同的远景惟有建立在个人的远景之上,才可能稳固。惟有团队的成员不再将共同的远景所派生的任务视为身外之物,这个远景才算真的形成。

5.团队学习

团队学习训练两件事:对话和讨论。对话重在探索,讨论则是反过来重新归纳出最好的选择以供决策之用。二者都必不可少,但惟有先将二者分开完成,才谈得上发挥结合的效应。大部分的团队都没办法将二者分开,做到在二者之间游刃有余。

要点:

对于传统组织而言,转变成学习型组织是一件极为艰巨的挑战。在学习型组织里,经理从事的是研究和规划,而非控制和监督。经理一定要鼓励员工以开放的心态接纳新的观念,彼此之间真诚沟通,全面了解自己公司的运作方式,进而形成集体的远景,协力合作达到目标。

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