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第14章 做事绝不可拖延

每个人都有推后任务或工作的冲动,每个人都会在不同程度上拖延工作。拖延是提高工作效率的大敌,我们唯有克服它,才能为我们高效率地开展工作解除屏障。

做事拖拖拉拉是说做事慢,但做事拖延则往往意味着停止,所以拖延比拖拖拉拉更可怕。拖延会让我们需要解决的问题越来越多,每天面对日益增长的未处理的工作,却不知从何下手,结果往往是丢了这件忘了那件,一件不成又半途而废,费时费力,结果问题是越来越多,更谈不上什么提高工作效率了。

拖延还会让我们的前途黯淡,与晋升无缘。因为一个上司绝不会一再容忍部下办事拖拉,不讲求实效,做不出什么业绩来。上司需要的是强有力的辅助者,而不是优柔寡断的跟随者。

只有“现在”才是通向成功的唯一可把握的东西,而“明天、下周、以后什么时候再说吧、等我有时间时”等,这些话往往是失败的同义语。

我们应该记住“凡事拒绝拖延,现在开始行动”这句话。如果有一件事情终究得你去做的话,就不要有“我要做它吗?”、“明天再做吧!”、“等等看看再说吧!”的想法,事情能够提前处理的,就不要等到终结的时间前还未做完。

怎样才能够克服工作中的拖延习惯呢?以下建议供你参考:

1.自我审视

仔细审查一下你的拖延习惯。你每个月是否推后相同的事情(例如,推迟处理客人投诉,甚至是在你有钱偿付的时候),或者你无论多小的事情都要拖延?找出你拖延的规律,并努力打破这个规律。

2.克服恐惧

一些人拖延工作,实际上是害怕手头的任务或服务项目。这个任务或服务项目需要他们从舒适的环境中走出来,一提到这一点他们就动弹不得。有时人担心接听电话的顾客,可能不愿听到他们要说的话或将会回绝他们时,就会拖延打这个电话的时间。

要消除恐惧,就要明确你的优点和技能,回忆以前做成功的事情并将它们写下来;明确并承认自己的弱点,将其转化为优势;对你成功的意义作合理的评判,并专注于你自己的而不是别人的需要和期望。

3.不要过于追求完美

完美主义是拖延工作的常见原因。完美主义者不愿意着手工作,因为他们担心他们可能无法达到自己的高标准。一个完美主义者将变得固执于细节,力图掌握住工作中的方方面面,而忽略了工作的推进,直到最后一分钟来临——如果工作没有做,他就不用面对不完美的可能了。

如果你真的是这样,那就要改变你的标准和价值观了,要制定切合实际的目标。失误是绝佳的老师,错误是一座宝藏。当你发现你的弱点中常常隐藏着优势的时候,你便开始接受你自己了。一旦你接受了自己,就会发现你总是在试图做得最好,而他人的期望已变得不那么重要了。

4.不要在危机下突击

如果你多年来都因在最后限期的压力下工作而感到刺激(或有所回报),你可能是个喜欢制造危机的人。危机制造者完全相信,只有在最后一分钟他们才会被激发起来。危机制造者常常让别人急得发疯,他们常常造出危机并试图在最后一分钟解决,想让自己看起来在压力下表现良好。

如果你是个喜欢制造危机的人,那就应该努力平衡你的生活。学习如何在工作之外建立一种有价值的生活,而不是在工作中寻求需求的满足;学会提高你的效率和工作质量,同时戒掉工作中突击的习惯。这会让你的生活从从容容而不总是危机四伏。

5.少允诺,多完成

贪多的人最难意识到他们想要做的太多,因为每件事对他们都是重要的,授权、拒绝以及设定优先次序并不是他们的强项。

如果你是一个贪多的人,那么首先要明确在限定时间内完成任务,什么是必须要做的,什么不是必须要做的,对任务做通盘考虑,然后完成它。应该明确要完成的目标以及完成时间,并将这些目标分成小目标(例如,一次集中完成报告的一部分),最重要的是要少允诺,多完成。

6.制定计划

知道了自己拖延工作的原因,就要制定计划去减少和控制拖延。可以从安排你的每个具体任务开始,将完成这个项目所需要做的任务列出来,排好轻重次序。完成一个任务就做一个标记,并奖励一下自己。

7.不必后悔或优柔寡断

当要开始你的任务而又忍不住要拖延时,不妨静坐几分钟,想想你即刻要做的事情,设想一下拖延工作和按计划工作所带来的情绪和身体上的不同后果。当你做过这一番思量后,只管做你认为最好的,不必后悔或优柔寡断。

8.建立行动档案

可以每日记下你的成就并以此给自己嘉奖,也可以原谅自己的退步并做好与拖延习惯斗争的下一个计划。在记事簿中,明确自己的借口,与自己辩论一番,然后根据工作给自己重新定位,找出消极的态度并写下积极的可激励自己的态度。如果你非常烦恼,不妨在记事簿中写下你所有的沮丧。如果你犯了个错误,写下从中学到的有趣和有益的东西。

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