登陆注册
6089000000007

第7章 金鱼缸法则:制度要有一定的透明度

“金鱼缸效应”是由日本最佳电器株式会社社长北田光男先生始创的。它强调企业需要有一定的透明度。

我们知道,金鱼缸是玻璃做的,透明度很高,不论从哪个角度观察,里面的情况都一清二楚。鱼缸里的金鱼色彩缤纷,甚是引人注目。有时,比较活泼可爱的小金鱼对着透明的鱼缸向外张望,似乎对外面的世界充满了向往和憧憬。然而,随着金鱼家庭的不断扩大或是主人的疏于管理,从透明到浑浊的日子也从1个月、10天到5天。最终,金鱼就这样不得不无奈地离开本应透明的鱼缸。联想到企业管理制度的具体实施过程中,一些企业对任何事情都顾虑重重,制度执行过程中出现不断的推诿现象,就像一个浑浊的鱼缸一般,令人不可捉摸。面对这样的企业,领导者就有必要增加制度的透明度。制度有了透明度,领导者的行为就会置于全体下属的监督之下,就会有效地防止领导者滥用权力,从而强化领导者的自我约束机制。

有一个叫“官兵捉贼”的游戏就很好地体现了这一法则的重要性。“官兵捉贼”的游戏道具是四个木牌,在木牌的正面分别写上“官”、“兵”、“捉”、“贼”。游戏规则是四个人分别抽取扣在地上的木牌,然后隐藏起来不让别人看到。按照游戏规定,谁拿到了什么字的木牌,谁就是扮演什么角色。“官”当然是主宰一切的大官,可以随意让兵打人的手板;“兵”就是小兵,负责执行官的命令;“捉”就是缉拿“贼”的捕快;而“贼”就是偷盗的贼。拿着“捉”字木牌的捕快,有权力去缉拿贼,他可以怀疑任何一个人是“贼”,也可以提审和问讯任何其中一人。但是,另外三个人在接受捕快问讯时,都不许透露自己的身份。当然“贼”这时候就必须刻意地伪装自己。捕快就必须观察每一个人的面部表情及举动,以及自己的问讯,然后做出正确地判断。如果捕快捉对了,那么官就命令兵惩罚贼,打他多少手板以示惩戒。相反,如果捉错了“贼”,那么就必须对捕快进行严厉的惩罚,官就命令兵去打捕快的手板,作为不尽职守的惩罚。一般情况,在这个游戏当中,挨打最多的就是捕快,而做贼的则会早早地溜之大吉。这个游戏很简单,但是却能让人从中感悟出一些道理。在企业管理中,需要有一定的透明度,而这透明度就需要关键的一环——监督机制来体现。如今这一环节越来越受到企业的重视,因为领导者们意识到,只有进行有效合理地监督,才能保障各项工作准确无误地实施。否则,企业一旦缺乏有效的监督机制,在实施过程中就很容易造成偏差,给企业造成不可估量和无法挽回的损失。

那么,企业领导者要怎样去建立监督机制呢?

1.必须从完善规章制度入手。就像做游戏一样,只有研究透了游戏规则,制定出可行性的规则,才能避免有人钻空子。

2.建立有效监督机制必须保证游戏的透明度。企业领导至少应该先让自己透明起来。如果企业领导和内“贼”沆瀣一气,那么再完备的制度也是由人来执行,没有企业领导的支持,企业何谈监督。

知而思之:

善于管理的领导者,一定要明白哪些制度必须要保持一定程度的透明。员工只有在制度透明的情况下,才能感受到公平,才能相互监督,相互进步。

同类推荐
  • 哈佛最受欢迎的营销课

    哈佛最受欢迎的营销课

    什么是营销?哈佛商学院著名教授、营销大师菲利普·科特勒说过:“最简短的解释是,发现还没有被满足的需求并满足,这是一个整体思维体系,你的成功不是跟着别人干已经干成功的事,而是找到人们想买却只有你能卖的东西。”所以说,营销是开拓性的、创造性的活动,需要智慧的凝练。现代市场营销是一项富有挑战性的事业,也是一项极富创造性的活动。无论从对社会的影响看,还是从对促进生产、指导消费、拓展市场角度看,创造力一直是现代营销活动存在和发展的动力。
  • 公司不教,但要你懂的财务常识

    公司不教,但要你懂的财务常识

    本书内容包括:管财要管什么、管理者更要看得懂财报、贯穿全流程的财务管理、明明白白发工资等。
  • 管人细节:经营人心是企业成功的秘诀

    管人细节:经营人心是企业成功的秘诀

    本书从以人为本的管理思想出发,结合大量的企业用人实例,分别从7个方面详细论述企业领导和员工和谐相处的重要性。
  • 决胜零售

    决胜零售

    快速消费品市场营销,已经演变成为零售商与生产商之间为了控制货架空间与心理空间而展开的争夺战。伙伴关系被视为生产商与零售商之间的印度式摔跤比赛:只能从具备实力的地位出发才能取得合作关系。现在,快速消费品生产商的市场营销方式包括了对零售商及其经营业务,市场营销策略、实力和局限性的理解。现代市场营销的主要目标在于,对零售商与供应商之间的实力平衡产生影响 。《决胜零售》阐述了在异常惨烈的市场环境中,经理人如何得到磨练,创建并领导优质品牌,决胜零售,决胜终端。
  • 营销场的建构:一种人际传播的视角

    营销场的建构:一种人际传播的视角

    本书是国内第一本从理论上系统解读会议营销这一新型营销模式的优秀著作,既有丰富的一手资料,更有高屋建瓴的提炼和总结,相信对在中国从事会议营销及其他营销工作的一线同仁都会有一定的启发。
热门推荐
  • 青春期悸动

    青春期悸动

    从在班级一直受人欺负,到认识叶帝,学会自强。究竟谁才是他的真爱呢?女神叶菲又到底是个什么样的人?且看主角温纯从校园走入社会。
  • 凯千之龙妃凤舞

    凯千之龙妃凤舞

    “只傻这一次。。。。。。这一辈子,就这一次。不顾后果,不计付出,只这一次。我心甘情愿傻到底。”
  • 阿拉斯加散记

    阿拉斯加散记

    夏季阿拉斯加风景迷人,置身其间,你会感到是在享受一场视觉的盛宴。
  • 遥不可及的彼岸

    遥不可及的彼岸

    《生命的誓言之永恒的约定》第二部:熟知的酒红色眼瞳,天真烂漫如她,冷漠嗜血如她,淡忘记忆的是她,痴情守护也是她,眼角下的紫红色彼岸是此生逃不过的宿命吗?冰冷孤傲如深潭一般深紫色的眼瞳少年透着她酒红色水晶般的眼睛,微启薄唇:“因为我喜欢你的微笑。”他的声音如羽毛般地轻柔,深情地紫眸凝视着她精致的侧脸,映着湖面微微泛滥的那一刻,冰谭似雪的手卑微地握着她纤细的玉指,幽暗的眸光之中泛着暖暖的淡淡情义遥不可及地望着她,可惜只是自欺欺人,短暂的幸福只能停留在这一刻......天真烂漫的幽景汐会找到最真实的自己吗?柔情似水冰川一般的冷影晨会摆脱束缚的命运吗?彼岸花开开开彼岸,花叶永不相见,是宿命吗?
  • 万丈无敌

    万丈无敌

    别人都是穿越夺舍,游才是被夺舍。从山庄小子走出,嬉笑怒骂,终成无人匹敌的存在。PS:不定期更,因为主要更另外一本。《开个破车混异界》
  • 百年喑哑

    百年喑哑

    一眼万年,万年喑哑。不生不死,明知宿命却不能改变宿命。这终究是一场没有结局的寂寞之旅。多兰神戒,冰霜龙皇,坠天少女,魇魔复生……唯有你的眼睛,是天地浩荡之间唯有的纯白之色。今生,相遇难相守,不湮灭,却山河落泪。来世,地狱又天堂,未遇你,我再修千年。
  • 快穿之双主共生

    快穿之双主共生

    这世道,想死居然这么难!这个破系统,看劳资不怼死你
  • 影视表演艺术:创作理论与实用教程

    影视表演艺术:创作理论与实用教程

    本书以影视表演创作理论、影视表演教学研究、影视表演实用教程为主要内容。将影视表演专业理论知识融会贯通到具体的教学环节和教学实例中,形成了较为系统规范的影视表演教学体系。本书用生动鲜活的教学个案稀释复杂的专业理论,还原表演课堂的原貌,通过具体的、可见的环节展现教学理念,具有很强的可读性和操作性。
  • 像诗一样

    像诗一样

    时间摧毁一切,但又创造一切,这一切都在变化......
  • 相思谋:妃常难娶

    相思谋:妃常难娶

    某日某王府张灯结彩,婚礼进行时,突然不知从哪冒出来一个小孩,对着新郎道:“爹爹,今天您的大婚之喜,娘亲让我来还一样东西。”说完提着手中的玉佩在新郎面前晃悠。此话一出,一府宾客哗然,然当大家看清这小孩与新郎如一个模子刻出来的面容时,顿时石化。此时某屋顶,一个绝色女子不耐烦的声音响起:“儿子,事情办完了我们走,别在那磨矶,耽误时间。”新郎一看屋顶上的女子,当下怒火攻心,扔下新娘就往女子所在的方向扑去,吼道:“女人,你给本王站住。”一场爱与被爱的追逐正式开始、、、、、、、