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第13章 汤普林定理:共同的愿景是企业前进的指针

汤普林定理是J·汤普林在指挥英国皇军女子空军时说过的一句话:通过统一一种力量,使这种力量产生叠加升级,从而统一各个分散的力量,就犹如磁石一样给别人一种凝聚的目标。这句话告诉我们两个讯息:1.要定整体目标,需要明确共同利益;2.组织目标必须能反映个人需求,个人需求能促进组织目标。从前,有五位探险家在非洲一片茂密的丛林里探险。队长名叫马克格夫,四名队名分别是巴里、麦克里斯、约翰斯、吉姆。在进入丛林前,马克格夫曾答应给他们优厚的工资。

在任务即将完成的时候,马克格夫不幸得了病而长眠在丛林中。马克格夫临死前,交给四名队员一个沉甸甸的箱子。他十分诚恳地对四人说道:“我要你们向我保证,一步也不离开这个箱子。如果你们把箱子送到我朋友麦克唐纳教授手里,你们将获得比金子还要贵重的东西,你们一定能得到。”埋藏了马克格夫以后,这四个人就上路了。多日的跋涉使得这四个人瘦骨嶙峋,疲惫不堪。他们扛着这只沉重的箱子,在茂密的丛林里踉踉跄跄地往前走,但密林的路越来越难走,箱子也越来越沉重,而他们的力气却越来越小了。他们像囚犯一样的在泥潭中挣扎着。

一切都像在做噩梦,只有这个箱子是实在的,是这个箱子在支撑着他们的身躯!否则,他们全倒下了。他们互相监视着,不准任何人单独乱动这个箱子。在最艰难的时候,他们想到了未来的报酬是多少,当然,是有了比金子还重要的东西……

有一天,他们经过千辛万苦,终于走出了丛林。

四个人急忙找到麦克唐纳教授,迫不及待地问起应得的报酬。

于是,当着四个人的面,教授打开了箱子。大家一看,都傻了眼,满满一堆无用的木头!

“这开的是什么玩笑?”约翰斯说。

“屁钱都不值,我早就看出那家伙有神经病!”吉姆吼道。

“比金子还贵重的报酬在哪里?我们上当了!”麦克里斯愤怒地嚷着。

此刻,只有巴里一声不吭,他想起了他们刚走出的密林里,到处是一堆堆探险者的白骨,他想起了如果没有这个箱子,他们四人或许早倒下去了……

巴里站起来,对伙伴们大声说道:“你们不要再抱怨了。我们得到了比金子还贵重的东西,那就是生命!”

马克格夫是个智者,而且是个很有责任心的人。从表面上看,他所给予的只是一堆谎言和一箱木头,其实,他给了他们行动的目标。这个故事虽然带有浓厚的诙谐色彩,但是故事本身却告诉了我们,共同目标对于团队的工作具有极大的鼓励作用。人与一般动物的不同之处就在于,人是具有高级思维能力的。这也决定了人无法和一般动物一样浑浑噩噩地生活,人的行动必须有目标。即便有些目标最终仍无法实现,但至少,它们曾经激励了我们的一段生活,这就值得感谢。企业的管理也是如此,设置合理的共同目标对业绩的提升有极大的好处。松下先生就非常注重为企业提出目标。松下担任社长时,常找机会向员工畅谈自己对未来的设想,1955年宣布了他的“五年计划”,计划用五年的时间,使松下电器公司的效益从220亿日元增加至800亿日元。这种做法不但让员工看到了光明的前景,也震惊了整个企业界,同行纷纷改变政策,向松下电器公司看齐。当然,这样做到底有多少效果,是无法一概而论的,况且也有被其他公司获悉自己计划内容的反作用。

松下明知这些问题却果断地发表了它,一方面是为了让员工有坚定的目标与期待,另一方面,是由于他确信这是经营者的必备素质和应有做法。此后,他又陆续向员工提出采用每周五天工作制,并把工资提高到西方发达国家水平的目标,同时请大家共同努力去实现。这些做法,从经营策略上说,可能遭遇很多批评,同时在推动事业时,也多少有不利的一面。但松下认为,让员工彻底了解经营者的经营方针和信念,完全可以超越这种不利。五年后,松下先生在员工面前发表的“五年计划”以及实现与西方发达国家相等的薪资劳动条件的承诺,都一一实现。从此员工士气大增,与松下先生一道,筑起松下“电器王国”。

也许有人会说,松下电器之所以能够把梦想变为现实,完全是因为松下电器公司的经营一直都很顺利的缘故,如果经营状态不那么理想,松下先生的目标不可能实现。此话差矣,企业经营顺利时,需要制定运景目标,把企业做大做强,经营出现困难时,更需要制定成改进目标,凝聚人气,走出困境。战后的松下电器正处于惨淡经营中,但松下先生却不曾因此放弃为公司制定目标。由于目标明确,松下电器才能在很短时间内走出困境,续写昔日辉煌。适时提出企业发展目标,是领导者的重要职责。无论面临何种困境,领导者都要让员工对未来充满希望,给他们以美好的梦想,如果做不到这一点,就没有资格当领导者。

共同的愿景,这一概念是由被德·圣吉在他所著的《第五项修炼》一书中率先提出的,也是其中的修炼之一,作为管理企业和组织的先进方法和手段,得到了大家的认可和赞同,被誉为“21世纪管理的圣经”。

“共同愿景”是企业中每个成员所共同持有的“我们想要创造什么”的图像。当这种共同愿景成为企业全体成员一种执著的追求和内心的一种强烈信念时,它就成了企业凝聚力、动力和创造力的源泉。它就像灯塔一样,始终为企业指明前进的方向,指导着企业的经营策略、产品技术、薪酬体系甚至商品的摆放等所有细节,是企业的灵魂。

知而思之:

共同的愿景会让他们看到工作本身对于员工的意义非同以往,它不仅是谋生手段,更是一种社会责任,能使员工极具敬业精神,自觉投入,乐于奉献。

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