登陆注册
6084700000030

第30章 企业战略控制

一、忠贞不渝迈向最终目标

战略控制是战略管理过程中的最后步骤。也是战略管理的核心部分。对战略实施不采取监控,企业的整个战略就有可能成为一个迷途的小孩,找不到心爱的家。

1.战略控制的要素

战略控制实质上就是将预定的战略目标或标准,经过同信息反馈回来的战略执行的实际成效进行比较,以检测两者的偏差程度。“然后采取有效措施进行纠正,以保战略行动的有效性,达到战略目标的完成。在这个过程中,目标是既定的,惟一需要做的是不断修正数据,不断控制战略行为。战略控制有以下三个基本要素:

①确定评价标准。预定的战略目标或标准,是战略控制的依据。其标准一般由定性和定量两个方面的评价标准组成。

②实际工作成果。即实际已达到的目标程度,通常用所取得的成果的数据和资料进行综合反映。为了准确测定工作成果,就应建立完善的管理信息系统,并采用科学的控制方法和控制系统,使之提供准确的信息。

③评价。将战略实施所取得的实际工作成果与目标工作成果进行比较分析,如果达到了或超过了目标工作成果,则说明战略实施系统处于稳定协调状态,是好结果。反之,如果低于目标工作成果,则须进行纠偏调整。这也就是下一步要做的工作。

④利用所得信息,对战略实施施加影响,使之符合战略管理者的初衷。

2.战略控制的原则

战略控制虽然极为困难和复杂,但是通过掌握和遵循下列基本原则,则可减轻其困难度,并以不变应付控制中遇到的千变万化,达到以静制动的效果。具体有以下几点:

①坚持客观性原则。战略实施是企业外部环境的发展变化,战略实施过程中出现的问题,大多数是客观因素作用的结果,要对其进行准确分析,以免主观臆断。

②及时适度原则。控制应是及时的,适度的,必须在事态恶化之前就采取纠偏措施,在反馈机制之外,必须结合采用前馈控制和现场控制。

③控制信息最低限原则。控制所利用的信息应当是反应事实真相所必需的最低限。过多的控制信息会造成混乱,应集中重点。

④激励和约束原则。着重对达到和超前目标者实施奖励,少对未完成目标者进行惩罚。

以免挫伤员工积极性,而且可能会导致虚假报告或故意降低标准的现象。

另外,战略控制应当同时采用长期业绩测定和短期业绩测定可避免行为短期化。控制时应针对一些例外情况采取纠正措施,集中注意新问题等。

3.战略控制的方法:

①事前控制,又称前馈控制;在战略实施以前,利用预先得到的信息进行调节控制,这种方法的优点是可采取预防性的矫正措施,有利于降低成本,但也可能因信息失误而造成无效的劳动。

②事中控制,又叫现场控制,即直接监控正在进行的业务活动,考察和分析投入和转换产出的过程,发现问题及时给予指导和解决。这种方法不待全过程结束就发现和解决问题,从而减少了许多损失。

③事后控制。又叫后馈控制。它是将执行结果与期望的标准进行比较,看其是否符合控制标准,总结经验教训,并制定改进行为措施,以利于将来的行动。由于这种控制方法是以发生的、过去的问题为基础,并要经过信息反馈、分析原因、消除差异的过程,在时间上必定滞后,存在着已发生的损失不可挽回的缺点。

以上三种战略控制方法实际上都是不可缺少的,常常被结合使用。没有后馈控制的信息资料和工作经验的积累,事前控制和事中控制就难以奏效。特别是在对多层次目标进行控制时,把制定目标、纠正偏差、重新制定目标作为一个连续过程来看待时,事后控制往往就是事前控制的前提条件。因此,我们在对战略实施进行控制时,切不可机械死板,死抱一种控制方法。

二、适时而变

我们生活在一个急剧变动的时代,企业战略管理层在实施战略规划时,会明显地感受到这一点。战略规划存在的某些客观条件已不存在了,那么,战略管理层也只有选择“变”了,即随机而变。这种变就是对战略的修改与调整。

1.战略修订。

战略修订是在战略执行过程中产生的实际与预定目标有明显差距,而对战略方案的修改。它作为提高战略应变能力的工作手段,或为企业战略控制环节中不可缺少的一个环节。对战略进行修订,在现实生活中是极为常见的,社会环境复杂多变,战略管理层必须密切加以注意,经常思考现行战略有无修改之必要。保持高度的机动性,以免错失良机或一错再错,危及企业生存,这方面的失败和成功的例子比比皆是。

著名的王安电脑公司曾被人们称为美国最成功、最有前途的企业,该公司的创业者王安博士也曾位列美国五大富豪,但在1992年8月18日,王安公司正式向美联邦法院申请破产。

此事震动了国际商业界。但细加分析王安电脑公司的发展经过,可以看出该公司失败的主要原因是未能及时修订其战略而造成的。

其一,王安公司只满足于科技本身的进步,忽视了市场需求变化。回顾王安公司十多年发展史,王安公司可以说是新产品不断,如从1965年起相继推出晶体管台式计算器、文字处理系统,直到后来的功能齐全、更加先进的VS系统微机。到1981年,王安的产品已遍布世界各大洲,销售额增加到10亿美元,但是80年代中期市场发生了很大变化,IBM公司和其他公司迅速调整战略,开发了PC机及相关软件,而王安公司自傲于自己的科技水准,仍以中型电脑为方向,结果失去了市场。

其二,不能及时根据用户的需求,调整产品功能。用户为了使用方便,希望各种电脑能兼容,以便在不同机种上交互使用和交换资料等。王安公司却忽视了这一点,坚持生产不能与其他公司产品兼容的电脑,并且服务和交货及时性上也不能满足要求,结果远远落后于其竞争对手。

其三,王安不能以贤举人,也使公司的战略管理层素质得不利提高。

回顾王安公司兴衰史,由于王安公司固步自封,不能根据反馈的信息及时调整战略,是导致其经营失败的关键性因素。而同样是电脑公司的英特尔公司却为我们提供了一个战略修订的绝佳例子。

PC机市场的变化为英特尔公司调整未来发展战略带来了新的挑战。特别是在美国售价不到1000美元的低档PC机的出现,更迫使英特尔公司重新考虑其战略。

微软公司及其他软件公司原已帮助英特尔公司开发出迄今为止最复杂、需要最新型PC机硬件与之配套的程序。接着便出现了这种低档PC机,起初英特尔公司并没有重视这场新竞争带来的影响,但由于这种PC机的价格优势,销售量大增,1997年大约占据市场25%,这一市场新变化引起了英特尔的震惊,并促使它根据反馈的信息重新评价了这种变化。英特尔公司本可以把它的较落后的微处理器提供给这些PC机用,但英特尔公司没有这样做,而是公布了开发专门为价格较低的PC机设计的微处理器的计划。

1997年11月,英特尔公司为体现这一新战略,重新调整了产品类型,公司董事长安德鲁·格罗夫说,该公司“不会放过计算机市场的各个方面”。它打算推出一种为低档个人计算机设计的最新型“奔腾”Ⅱ芯片,并将通过舍弃目前性能最强的微处理器使用的价格昂贵的存储芯片,来降低这种微处理器的成本。这将使“奔腾”Ⅱ芯片与竞争对手生产的速度较慢的芯片处于同一价位,实际上取得了价格优势。此外,英特尔还在开发可与微处理器兼容的新型装置“芯片组”,通过把PC机功能压缩到少数芯片里,进一步降低成本。

在降低成本方面,英特尔公司还将目前由芯片行使的一些功能交给可在微处理器运行的软件去执行。虽然这样做会增添中央处理器的负担,但是它使低档计算机也须依附于英特尔公司的高性能微处理器。

英特尔公司在改变对低档PC机市场态度的同时,还把目标放在确保它生产的芯片用于新一代电视机顶盒上。

从上述两个案例中可以看出,英特尔公司成功的秘决在于适时而变,王安公司则败在祖宗之法不可变之上,可见战略修订工作的重要性。在战略实施中,要不断修订其战略,但也不能草率从事,要有严格的工作步骤和程序。各部门不能自行其事。如果是不影响总战略目标的局部性修订,可由执行机关修订,经综合部门批准后,报战略管理者(总经理或厂长)备案。职能性战略修订,由职能部门提出修订方案,报综合部门审定,总经理或厂长批准。对于企业总体战略的修订,由综合部门提出修订方案,经战略管理层讨论通过,报董事会批准。

2.战略大转移

企业的战略转移也是战略控制过程中所作的适时调整,与战略修订不同的是,它是在战略条件发生重大变化时,而采取的根本改变现有战略的新战略方案。即为适应内外部条件变化,从原战略向新战略全面转移。就像红军二万五千里长征一样,原战略的全面转移给红军带来了重重困难,但不转移的活,则会被蒋匪全面歼灭,从而改变了中国人民的命运。企业也是这样,如果当初所调研的情况发生了根本性变化,那么你还仍不改变战略,企业无疑也会被市场无情淘汰。

“苦不苦想想长征二万五”。战略大转移无疑是艰难而痛苦的,但是长痛不如短痛,企业的战略管理层在应该作出转变战略的决策时,要拿出勇气和过去决裂,当机立断,相信胜利最终仍会属于你的,不然的话,你将不得不偏安一隅,受尽凄凉。

同类推荐
  • 中国辩论词名篇快读

    中国辩论词名篇快读

    辩论是社会文明的一种生动体现。在辩论场上,双方心平气和地摆事实,平等自由地讲道理。胜者不以势压人,因为他从对方的巧辩中看到了智慧的火花;败者也不气馁,因为他从对方的雄辩中学到了知识和真理。辩论是展现个性风釆的舞台。在辩论中,你反应敏捷,口齿伶俐;我则处之泰然,沉着稳重。你思维缜密,逻辑严整;我却滑稽调侃,风趣幽默。你可以持名家大师之言,侃侃而谈;我能够列举事实,独辟嶝阡,固执己见。在这里,除了不可动摇的规则外,没有了僵化的约束和死板的规范。你的思想可以在广阔的空间信马由缰,任意驰骋;你的风格,能够随心所欲地遨游。通过辩论,能让人体验和欣赏到真正的个性美。
  • 幸福源于心态

    幸福源于心态

    幸福是由心态决定的,我们要想获得幸福其实很简单:就看我们用一种什么样的心态生活。学会对生活中发生的事,用幸福的心态和对身心有利的心态去思索,就会时时有幸福感觉。世界上并不缺乏幸福,而是缺乏一颗体味幸福的心。只要我们放平心态,用一种平常心来看待生活,我们就会拥有幸福;只要我们拥有美丽的心情、阳光的心境,我们每天都会享受到幸福!本书是适合所有社会人士阅读,特别是在当今浮躁的社会里,更是一本抚慰大家心灵的一本贴心读物。
  • 青少年幸福行动力(你在为谁读书系列)

    青少年幸福行动力(你在为谁读书系列)

    当代青少年面临学业、情感、就业的重重包围:成绩不佳,于是郁闷;缺乏动力,于是空虚;看不清前路,于是迷茫;考试高压,于是焦虑,于是会追问:读书到底为了什么,是成功吗,那成功又是为什么,无数先哲都说,为了幸福。那么,什么是幸福,如何才能幸福,杨略的爸爸身患绝症,对幸福有了更深切的感悟,于是开发了一套软件,带杨略进入神奇的醒客世界,开始了十五堂幸福课,他们穿梭时空,见证地球形成、复活节岛盛衰,亲历巨鹿之战、甲午之战,洞悉地球危机、生态困境,也游历了未来的城市与乡村,他们纵横千古,与孔子、苏轼、亚当斯密、曾国藩、梭罗、凡高、萨特等世界伟人坐而论道,畅谈古今,妙解人生,金玉良言让杨略醍醐灌顶。
  • 成长的目标(大智慧成功方案教程)

    成长的目标(大智慧成功方案教程)

    和人打交道时,你应该在认识论上安于一个事实,这就是说,人人都有他们自己的意图和目标,尽管物理学的对象没有。无论是神的投射,还是人自身的投射,我们传统的科学都很明智地把意图的投射排除在物理宇宙的研究之外。实际上,对于自然科学本身的存在,这种净化是必要的条件;对太阳系最好也作如此理解。意图的投射不仅是不必要的,而且对于充分的理解确实有害。但研究人时,情况完全不同。人确实有意图和目标可以通过内省直接认识,也可以从行为方面加以研究,正如在似人动物中看到的一样。虽然这一简单的事实已从传统自然科学的模式中排除出去,却又自动地使传统科学的方法不那么适用于研究大多数的人类行为。
  • 影响青少年的益智百科(青少年健康成长大课堂)

    影响青少年的益智百科(青少年健康成长大课堂)

    如何适应社会,在复杂的成长环境里生存、发展,让生命既充满阳光和雨露,也承受义务和责任,是每一个未成年人必须面对的课题。《青少年健康成长大课堂》愿陪同青少年朋友快乐成长,打造成功的健康、理想、阳光的人生。
热门推荐
  • 腹黑总裁复仇记

    腹黑总裁复仇记

    她只是他拿来反扑中众多棋子中的一枚,她的最终结局就是在这场复仇战争中毁灭,当这一天真正到来,为什么他心却在滴血爱上他,她就猜到了自己的结局,然而他就是罂粟一样,一旦沾染,便很难戒掉,最终的结局只是是自我毁灭……
  • 人鬼情仇

    人鬼情仇

    两个异常相爱的人,约定携手共度一生。可是,在一次偶然的聚会之中,女人遭遇阎王二公子,二公子随即被女人的美貌打动。然而......女人想知道,这一切究竟为何成这样,她不甘心,一心报复。就这样......
  • 武龙战天

    武龙战天

    这浩瀚无垠的世界里武龙从一位弱者到经历以后的传奇经历后,成为强者他并知道他的身世,也是他动力源泉。主宰苍穹
  • 融资方式、融资结构与企业风险

    融资方式、融资结构与企业风险

    本书内容有:企业融资基本理论分析,企业融资结构国外经验与教训,我国企业融资方式、融资结构分析,典型企业融资方式,优化融资结构、构建全面风险管理体系等。
  • 笑惹红尘

    笑惹红尘

    倾盆大雨中,谭笑被无数小学生追赶着,仓皇逃跑,却无意间邂逅了尹丹。他的阻碍、他的狂想、他的女神。明知不会有结果,也疯狂的追逐,抛弃遇到她之前所得到的一切……或许努力毫无意义,或许永远不会成功,或许换来的只是千万人的不解与怒骂。但又是谁规定了个人魅力不会提升?谁规定了命运?谭笑决定抛弃世俗,手写自己的命运!
  • 穿越之美满人生

    穿越之美满人生

    前世的夏安安是个两百斤的大胖子,青梅竹马的初恋说好了要照顾她一辈子最终却跟貌美如花的闺蜜跑了。夏安安觉得她这辈子要做好孤独终生的准备了。一觉醒来夏安安穿越到另一世的“自己”身上,这么白这么美,这真的是自己么?而且她还有一个事业有成的老公和一个萌到分分钟融化人心的小包子,人生简直不能太美满了好么?
  • 神魔求死

    神魔求死

    岁月流转,不死不灭,神魔求死,欲罢不能!
  • 梁龙修仙记

    梁龙修仙记

    极品废材的他别人送外号“天才梁虫”,17年的苦修让他只到炼气四层。一颗神秘的石珠,一个奇怪的灵兽改变了他一生的命运强大的实力让他身边美女如云,善良的性格让他惊险不断请随我一起看我们的主角梁龙是如何鱼跃龙门的
  • 一宠成帝

    一宠成帝

    山无棱,天地合,乃敢与君绝。她,异世之女他,天之骄子他是她舅舅,对她宠之入骨她是他侄女,对他百依百顺命运的齿轮开始转动,这场禁忌之恋又将何去何从?--------------------------这是一篇先甜后虐再甜的古风文,有兴趣的可以点进来看看哟!唯一门牌号:544478909验证信息是本文女主的名字哟
  • 天灵降世:王爷别碰我

    天灵降世:王爷别碰我

    “安子熙,我帮你统一国家,之后你得帮我寻找碧水珠!”天言自信的抱着手臂,靠在身后柔软的靠垫上,一身慵懒。“本王不需要一个女人帮我统一国家。你只需要安心在本王身后跟着就好了。”安子熙忽然靠近天言,双手撑在天言耳侧,“什么碧水珠,不寻也罢,这样你一辈子就都要呆在本王身边了。”