人皆有七情六欲，遇到外界的不良刺激时，难免情绪激动、发火、愤怒，这是人的本能的生理和心理反应。但这种激动的情绪不可放纵，因为它可能使你丧失冷静和理智，不计后果地行事。生活中我们常见到当事人因不能克制自己而引发争吵、咒骂、打架，甚至流血冲突的情况。有时仅仅是谁踩了谁的脚，一句话说得不当，在地铁里抢座位，在公交车上挨了一下挤，都可能成为引爆一场口舌大战或拳脚演练的导火索。在社会治安案件中，相当多的案件都是由于当事人不能冷静地处理微不足道的繁琐小事而发生的。阿芝·瓦尔蒂是法国尼斯市的一名警察，这天晚上他身着便装来到市中心的一家烟草店门前，准备到店里买包香烟。这时店门外一个叫让·皮埃尔的流浪汉向他讨烟抽，瓦尔蒂说他正要去买烟，让·皮埃尔认为瓦尔蒂买了烟后会给他一支。当瓦尔蒂出来时，喝了不少酒的流浪汉缠着他索要烟，瓦尔蒂不给，于是两人发生了口角。随着互相谩骂和嘲讽的升级，两人情绪逐渐激动。瓦尔蒂掏出了警官证和手铐，说：“如果你不放老实点，我就会给你一些颜色看。”皮埃尔反唇相讥：“你这个混蛋警察，看你能把我怎么样？”在言语的刺激下，二人扭打成一团。旁边的人赶紧将两人分开，劝他们不要为一支香烟而发那么大火。被劝开后的流浪汉骂骂咧咧地向附近一条小路走去，他边走边喊：“臭警察，有本事你来抓我呀！”失去理智、愤怒不已的瓦尔蒂拔出枪，冲过去，朝皮埃尔连开两枪，皮埃尔倒在了血泊中……法庭以“故意杀人罪”对瓦尔蒂做出判决，他将服刑25年。流浪汉死了，警察坐了牢，起因是一支香烟，罪魁是失控的情绪。
生活中，很多人没有冷静自制的习惯，他们总是放纵自己的情绪，结果惹出了很多是非，警察瓦尔蒂和流浪汉的悲剧就是其中之一。不能冷静自制，还可能让自己在竞争中失败。有时候，我们可能会遭到对手的恶意攻击，甚至散布种种谣言，让我们处于尴尬的境地。此时，能否有效控制情绪，很可能决定你最后的结果。在20世纪60年代的美国，有一位很有才华、曾经做过大学校长的人，出马竞选美国中西部某州的议会议员。此人资历很高，又精明能干、博学多识，看起来很有希望赢得选举的胜利。但在选举中期，散布着一个谣言：三四年前，在该州首府举行的一次教育大会中，他跟一位年轻女教师“有那么一点暧昧的行为”。这实在是一个弥天大谎，这位候选人对此感到非常愤怒，并尽力想要为自己辩解；由于按捺不住对这一恶毒谣言的怒火，在以后的每一次集会中，他都要站起来极力澄清事实，证明自己的清白。其实，大部分的选民根本没有听到过这件事，但是，后来人们却越来越相信有那么一回事。公众们振振有词地反问：“如果你真是无辜的，为什么要百般为自己狡辩呢？”这等于是火上加油，这位候选人的情绪变得更坏，也更加气急败坏、声嘶力竭地在各种场合下为自己洗刷，谴责谣言的传播。然而，这却更使人们对谣言信以为真；最悲哀的是，连他的太太也开始转而相信谣言，夫妻之间的亲密关系被破坏殆尽。最后他失败了，从此一蹶不振。我们再来看另一则故事。
1980年美国总统大选期间，里根在一次关键的电视辩论里，面对竞选对手卡特对他在当演员时期的生活作风问题发起的蓄意攻击，丝毫没有愤怒的表示，只是微微一笑，诙谐地调侃说：“你又来这一套了。”一时间引得听众哈哈大笑，反而把卡特推入尴尬的境地，从而为自己赢得了更多选民的信赖和支持，并最终获得了大选的胜利。两个人面对同样的恶意攻击，却做出了不同的反应，从而引出了两种完全不同的结果。前者因为不能很好地控制自己的情绪，使自己的处境变得越来越糟，最终一败涂地，而后者却为自己赢得了更大的胜利。所以，我们一定要控制好自己的情绪，有一种“狂风乱作，我自岿然不动”的气魄，这才是大将风度。“小不忍则乱大谋”，当你遇到事情时，要学会克制，学会忍耐，不要像炮捻子，一点就着。只有培养起冷静自制的习惯，才能担当大任，才能从容处理各种复杂的人际关系和艰巨的事情，也才能平心静气地面对人生，获得快乐和成功。
