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第9章 3、亨利?法约尔:管理的五大要素

亨利?法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表。他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响,成为所谓管理过程学派的理论基础,也是以后各种管理理论和管理实践的重要依据之一,主要著作有:《工业管理和一般管理》、《国家在管理上的无能――邮政与电讯》、《公共精神的觉醒》。

法约尔1841年出生于法国,1856~1860年间先后就读于中学和大学,以后作为一个采矿工程师开始其职业生涯,并于1888年被任命为他所在的矿冶公司的总经理。当时该公司正处于破产的边缘,经他按自己的管理思想改革整顿后,使得公司欣欣向荣。法约尔认为,管理有五大要素,这五大要素是:

1.计划

计划指的是企业根据自身的资源、业务的性质以及未来的趋势订出企业发展的步骤及具体措施。计划规定的是企业发展的方向和脉络,其重要性可想而知。

2.组织

好的计划需要有好的组织。组织是对企业计划执行的分工。

3.指挥

计划执行也需要有统一的指挥,以确保计划被合理地执行,产生高的效率。

4.协调

对于执行计划的各部分,多多少少会出现新矛盾,管理活动就要对此加以协调,保证计划的顺利实施。

5.控制

控制是一个总体概念,既要对计划执行过程中的方向、程度进行调控,也要对计划执行结果进行反思和整理,比如,可采取统一性、持续性、灵活性、准确性这4个原则对计划的执行结果进行评判,确定优劣好坏。

要点:

企业组织作为一种社会组织,它的管理任务是很多的,而且必须完成一些自身的义务性的管理任务,比如企业要考虑自己新制定的计划的可行性和执行力度,计划不成熟最终会酿成大祸;计划执行不力,也等于空费人力物力。作为企业的管理任务,它包括管理的各个层面。单就工人而言,就要考虑工人是否能服从命令,是否被合理地分配到不同的工作岗位,是否鼓励他们发扬首创精神,是否给予他们合理而公平的工作报酬,是否对他们的过失和错误予以惩罚,是否遵守公司纪律等等。对领导层面而言,要考虑是否做出了明确的计划,是否做出了准确的决策,是否有效地安排员工,是否注意到统一指挥以及是否有官僚主义和形式主义等倾向。

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