第8章 2、丹尼尔?麦卡勒姆：管理的六个制度

丹尼尔？麦卡勒姆1854～1857年期间，担任美国伊里铁路公司的负责人。他同普尔亲密合作，最先把普尔的管理应用于实际管理，制定了一套行之有效的管理制度。下面是他所确立的管理的六个制度：

1.恰当地划分每个人的职责范围。

2.为了履行职责，授予足够的权力。

3.采取措施，了解每个人是否忠实地履行职责。

4.对于玩忽职守的人，要迅速报告，以便及时纠正。

5.这些情况应通过每日的报告核查制度来反映，帮助主要负责人进行控制。

6.采用一种制度，使总负责人不仅能及时发现错误，而且能找出失职者。

要点：

为了贯彻这些制度，麦卡勒姆制定了一套组织措施：把职工按职务要求分为各个等级，穿上表示等级的制服；职工必须按规定进行工作，不得自行其是；用树状结构的组织图表示公司中各部门之间的分工和报告控制系统。