登陆注册
6072500000005

第5章 机遇藏于细节,细节成就财富

1.细节无处不在,细节决定成败

快乐工作有什么意义呢?什么是快乐?快乐是人们孜孜以求的终极目标,建立在真正良好的社会关系和社会秩序之上的快乐,应该是自觉的、自发的、无所不在的,但绝对不是孤立的。人们不可能脱离现实社会,寻得乌托邦似的精神上的解放和简单慰藉,更多的时候,人们总在互相给予和互相激励的状态下获得快乐,在形形色色的各种复杂关系里获得依存,因而,家庭、至亲好友,师长同事、生意伙伴等等,不一而足,都以一定的纽带维系在一起,形成大大小小的团队。在这些团队关系里,有亲情,有友情,也有工作上建立起来的协作,快乐每时每刻都能彰显,快乐也寓于无穷的矛盾之间,只要你认真地相处、认真地寻找,并加以细心体会,快乐还是可以一觅芳踪的。

因此“快乐工作”具有开创性的意义,这不仅对当今认为工作是负担的人是一大福音,而且也是构建和谐社会的一大指标。

如何才能快乐地工作呢?在与大家交流的过程中,这是大家几乎都会谈到的一个问题。工作是物质的基础,快乐是精神的享受。工作不仅仅是为了谋取薪水,而是我们每个人生活和价值实现的体现。假如我们不能选择工作,何不尝试改变对工作的态度,让自己快乐起来!所以,端正的工作态度很重要。

“快乐工作”成就高绩效。最佳的工作效率来自于高涨的工作热情,我们很难想象,一个对工作毫无兴趣的人会全身心地投入工作,得到很好的工作业绩。快乐工作会让人更好地发挥想象力和创造力,取得惊人的成绩。但是,要使大家永葆工作的激情谈何容易?

工作就像一场“马拉松”,参加过长跑运动的人都知道,“极限”是否成功突破对于长跑的成功十分关键,在1000米、10000米的角逐中,人的体力与耐力在不断地消耗,最后到达“极限”值,如果没有突破就会功败垂成。所以我们大家统一了对“工作”的认识,对“工作”的观念加以转变:传统上,员工与企业结成的是契约的关系,在这种关系下,工作是为了赚取收入,而赚取收入是为了“做自己真正想做的事”,因而,在某种意义上,工作是员工实现自己愿望的一种工具。

我们提倡“快乐工作”,实现自我超越,必须摆脱“工具性”的工作观,把工作视为美好人生的一个重要部分,是“自己真正想做的事情”,从而领悟“快乐工作”的内涵。而“快乐工作”是会传染的,特别是在团队中,在一个个面带微笑、积极工作的人面前,你很难保持懒散的态度。“快乐工作”的人会散发出健康、愉悦、进取的光芒,使团队的人际关系变得容易沟通,创造力能发挥到极致,使得大家工作起来身心健康。

无论现实多么不尽如人意,我们也可以慢慢积累。很多时候,决定一切的是态度,有了正确的态度,就可以将压力转化为动力,踏上成功的舞台。

聪明人任何时候都会把他所服务的企业当做自己的。这当然不是自欺欺人,而是聪明人知道,只有具备这样一种主人翁精神,他才能够最大限度地从工作中学习,才能够最大限度地受益,才能够最大限度地做到“快乐工作”。

也许你在普通岗位,但不要自卑,也许你身居要职,但也无须自傲,只要脚踏实地把自己的工作做到位,持之以恒,永不松懈,你就会发现自己的心胸越来越宽广,所以不论做什么事,有快乐的心态确实是很重要的。快乐工作是自己以一种快乐的心态去工作,把工作快乐化,使自己每天以崭新的眼光、积极的心态去对待属于自己来之不易的一份工作。热爱你的工作,从平凡的工作中感受到它的不平凡之处,那样就会感受到工作后的快乐。我们拥有良好团队环境,也就拥有了快乐的重要因素。

2.留心细节就意味着创造机遇

职工与团队和谐相处就是要达成一个宽松和谐、政令畅通、人和气顺、运转有序、蓬勃发展的良好氛围。具体而言,主要有以下几个方面的内容:

和谐、融洽、健康向上的人际关系

团队活动的主体是人,和谐的团队首先必须要有一个和谐的人际关系。这种关系主要表现在人与人之间相互尊重、相互理解、相互支持,既有个人自由发展空间、充分展示自己的才华、发挥自己的创造力的平台,又有全员之间的相互配合、团结友爱、互守诚信、相互促进的团队精神。这是评价一个团队是否和谐的首要标准。和谐团队就是要人和,人和出凝聚力、出战斗力、出生产力,人和出感情、出健康、出效率。

(1)体现相互尊重,创造和谐环境。一是加强自身的思想道德教育。积极传承中华文明,做社会主义思想道德建设的先进模范,带头落实“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范,做到以德服人,以德感人,以德聚合人心。二是正确对待同事与同事之间、职工与领导之间、领导与领导之间的交往,做到相互尊重,相互信任,互相关心,互相帮助,相互协作,相互学习,和睦相处,共同进步。三是遵纪守法。做到依法办事,遵守各项规章制度。只有这样,才能使人际关系更加纯洁,更加和谐,更加长久。

(2)平等竞争,营造良好氛围。在工作上做到“三分三合”,即职能上分,思想上合;工作上分,目标上合;责任上分,决策上合。要加强团结,相互尊重,形成上下齐心协力干事业,一心一意谋发展的良好局面。

高效、规范、运转有序的工作机制

和谐的团队必须有一个良好的工作秩序,这是衡量团队和谐的另一个重要标准。良好的工作秩序包括:一是规章制度科学实用。通过各项制度的落实,达到做好工作的目的。而制度务必要实用、有效,否则形同虚设。二是激励机制科学到位。设定的激励机制真正能激活单位职工的内驱力,在单位职工中能真正形成一个人人比贡献、个个创佳绩、你追我赶、奋发向上的良好工作氛围,形成既有民主,又有集中,既有自由,又有纪律,既有统一意志,又有个人心情舒畅的生动活泼的局面。三是工作成效明显突出。这是一个单位最终的价值取向。工作不完成,工作完成的不好,一切都无从谈起。

和谐、优美、舒心的工作环境

要处理好各种关系,要多请示、多汇报,多协调、多沟通,努力营造一种关心、重视和部门支持配合的和谐外部环境。

3.捕捉细微的财富信息

懂得了合作精神的重要以后,我们必须着手与别人合作,这是获得成功的关键。

不要表现得比别人聪明

如果你想获得别人的合作和支持,你就得表现得比别人“笨”一点,这样,他们才会心甘情愿地与你合作。

大多数的人都想让别人同意自己的观点,于是他们就不停地说,尤其是推销员,更是经常犯这样的错误,他们尽量不让对方说话,好像是在告诉你,他对你的事业和你的家庭状况,要比你了解得多。

如果你不同意他的看法,你当然会反驳他的意见,也许你会打断他的话,但是请不要那样做,因为那样做是很危险的。当他有很多话急着说出来,急着要告诉你的时候,他是不会理睬你的。所以你要耐心地听着,用一种宽容的态度听着。你要真诚地听他把他想要表达的意思说完。

每个人最重视的就是自己,所以他们总是不停地谈论自己,你给他这个机会,他就会对你产生好感。

法国有一位哲学家曾经说过:“要是我想树敌,我只要表现得处处比他强,处处都压着他就行了。但是,如果你想同别人交朋友,你就一定要让你的朋友超过你。”

这是为了什么呢?当朋友比我们强的时候,他就会产生一种优越感。但是当我们凌驾于他们之上的时候,他们就会因为自卑而产生嫉妒或者不满的感觉。

所以,请谦虚地对待你周围的一切,鼓励别人谈他们的成就,而不要不断地重复自己的那些功绩。每个人都有相同的追求,都希望别人重视自己,希望别人关心自己,我们少说一点,让别人觉得他们很优秀,这对我们是有好处的。

从别人的立场看问题

在工作中,合作时难免产生冲突,这时请不要激动,站在别人的立场上想问题,你就会获得合理的答案,理解他人才会获得合作。

请记住,也许别人是完全错误的,但是他自己并不这样想,所以,不要责备他说,只有傻瓜才会这样做,你要去了解他的感受,而只有聪明、宽容的人才能这样做。

别人之所以会这样做,一定是有原因的。你要试着找到隐藏在后面的那个原因,就好像你已经拥有了解答他的行为的答案一样,而这可能就是他的个性。

请忠实地用自己的感受去感觉处在别人的角度时,你会怎么想。

如果你说:“如果我在他的处境,我会这么想,或者我会这么做。”那么,你就节省了大量的时间和苦恼。因为如果对原因发生了兴趣,可能我们对事情的结果就没有多大的兴趣了。所以,你大可以利用这一点增加你在为人处世上的技巧。

请求你的对手的帮助

让对方帮忙,会让对方觉得自己很受重视,从而让你赢得合作的机会。

我们都希望别人能够赏识和尊重自己,但是这种赏识和违心之论不一样,也不同于阿谀奉承。

而且要切记的是:让对手与你合作并不是耍什么阴谋诡计,而是要出自真诚。这是获得成功必不可缺的条件。

4.每个成功创意都来自于细节

每个团队都有自己的特点,就像和一个人保持良好的关系需要投入一定的感情一样,团队合作也需要注意团队里的关系——责任、冲突、派系、参与的程度、肢体语言,甚至大家的情绪。

很多人把团队看成一帮不相关的人凑到一起,他们不理解真正的团队合作需要大家把他们看成一个整体。如果每个成员不能很好地相处,那么团队的生产效率就会大打折扣。

成功的职场人士除了完成自己的那份工作,还会为整个团队着想。他们认真履行自己作为团队的一员的责任。对于一个团队来说,最让人丧气的莫过于在限期临近的时候,有些成员不愿意为产品的最终结果负责。他们这样做只会使整个工作搁浅下来,最终也无法满足自己的要求。

5.机会眷顾细心的人

这是一个团队制胜的时代,人与人之间的理解与支持关键在于沟通,沟通才能带来理解,理解促进合作。如果不能很好地沟通,就无法理解对方的意图,而不理解对方的意图,就不可能进行有效的合作!

一个优秀的员工一定要知道沟通的重要性,明白孤军奋战无异于自取灭亡;一个优秀的员工一定是一个沟通高手,总是对别人保持开放的态度,善于主动创造沟通的良好氛围;一个优秀的员工能通过良好的沟通使上级更信任他,可以使同事或下属更理解、支持他,可以使陌生的客户变成朋友。

一个沟通良好的企业可以使所有员工真实地感受到沟通的快乐,加强企业内部的沟通,可以使普通员工大幅度提高工作绩效,使企业关系和谐,气氛温和,给大家带来好的工作环境,同时还可以增强企业的凝聚力和竞争力。

良好的沟通可以促进理解,可以使你与同事、朋友、家人的关系更融洽,具有良好的沟通能力可以使你很好地表达自己的思想和情感,获得别人的理解和支持,从而和上级、同事、下级保持良好的人际关系。沟通技巧较差的人常常会被别人误解,给别人留下不好的印象,甚至无意中会对别人造成伤害。

那么怎么样才能进行有效沟通呢?

在团队里,要进行有效沟通,必须明确目标。对于团队领导来说,目标管理是进行有效沟通的一种解决方法。在目标管理中,团队领导和团队成员讨论目标、计划、对象、问题和解决方案。由于整个团队都着眼于完成目标,这就使沟通有了一个共同的基础,彼此能够更好地了解对方,即便团队领导不能接受下属成员的建议,他也能理解其观点,使下属对上级的要求也会有进一步地了解,沟通的结果自然得以改善。如果绩效评估也采用类似办法的话,同样也能改善沟通。

对于一个优秀的员工来说,要进行有效沟通,可以从以下几个方面着手:

(1)一定要知道你要表达的是什么,明确沟通的目的。如果目的不明确,你自己都不知道要说什么,怎么能让别人明白呢?那自然就达不到沟通的目的。

(2)一定要知道什么时候什么场合说,要掌握好沟通的时机。当你的沟通对象正在大汗淋漓地忙于工作时,你要求他与你商量这个周末消遣的事情,显然时机不适宜。因此,要想很好地达到沟通效果,必须掌握好沟通的时间,把握好沟通的场合和火候。

(3)必须知道对谁说,要明确沟通的对象。尽管你说得非常精彩,但你选错了对象,自然也达不到沟通的目的。

(4)必须知道怎么说,就是掌握沟通的方法。

除此之外,作为企业的一个优秀员工还要学会去倾听。沟通是个双向的过程,一个优秀员工除了要知道怎么沟通,同时还要知道怎么样去倾听,事实上,作为一个倾听者远比一个在说话的演说者要累。因为在倾听的过程中我们不但要听他说了什么,还要去搜索他身上的别的语言。例如肢体语言、语音、语调。只有做到了用心倾听,才能准确地理解对方要表达的意思,才能帮助我们更好地去进行有效的沟通。

6.成功奥妙在细微处

工作的意义是什么?

我们为什么要工作?

我们在为谁工作?

这么辛苦地工作,究竟值不值得?

……

这些涉及人生哲学层面的追问和思索,不时会深入浮现在员工、管理人员和企业经营者的脑海里,它们也是所有职场人士都无法回避的问题。

那么究竟什么是工作,工作的意义又在哪里呢?

曾经在美国费城的大楼上竖起第一根避雷针、有着“第二个普罗米修斯”之称的富兰克林,说过这样一句话:“我读书多,骑马少,做别人的事多,做自己的事少。最终的时刻终将来临,到那时我但愿听到这样的话,‘他活着对大家有益’,而不是‘他死时很富有’。”

活着对大家有益,这就是工作赋予我们的意义——它们为我们指明方向,指引我们排除生活中的种种引诱和干扰,朝着恒定的目标前进。如果我们能够明确感受到自己的工作对于他人的价值,我们就会从中发现无穷的乐趣。

工作对很多人来说,只是谋生和养家糊口的手段,或者仅仅是出于一种非做不可的理由:因为职责的需要,因为制度的约束,因为习惯成自然。但是,我们自己从来没想过,工作是“眼睛能看见的爱”,是对生命的一份感恩与责任。如果,每个人都认识到了工作也是一种爱,是爱自己、爱他人,是出于对生命的爱,那么,还会有谁对自己的生命不负责任呢?

爱是创造力和一切生命的源头,真正能够成就大事、青史留名的人无不是内心充盈着爱和责任,对生命满怀感恩与热爱。从“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”到“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”的千古名句中,我们无不感受到爱与责任的光辉。

工作是生命的馈赠,是天职,是使命。如果能够怀着一颗感恩的心去工作,去帮助他人,为他人创造价值,那么我们不仅能够感受到工作带给我们的价值和成就,还能够体会到工作带给我们的内在幸福与和谐。

大爱无声,责任无言。在高度分工的现代社会,在效率至上和业绩为主的时代,在日趋功利和浮躁的社会风气中,让我们牢记,感恩与责任是职业精神的源头,让我们的智慧和汗水在爱的奉献和责任的付出中闪光吧!

同类推荐
  • 职业道德与就业创业指导

    职业道德与就业创业指导

    《21世纪高职高专规划教材:职业道德与就业创业指导(公共基础系列)》全面、系统地阐述了职业道德的基本理论、相关规范和就业与创业指导,具体包括职业道德概述、职业道德基本规范、行业职业道德规范、就业创业概述和就业创业指导指导5个部分。$$《21世纪高职高专规划教材:职业道德与就业创业指导(公共基础系列)》可作为高职高专院校的就业创业指导教材,也可作为成人教育、现代远程教育各专业的就业创业指导教材或参考书。
  • 落地有声:大学生就业之旅

    落地有声:大学生就业之旅

    本书以几位大学毕业生在软件企业实习的经历为背景,以大学生的视角展现了当代大学生面对学习与工作、梦想与现实之间的矛盾,详细讲述了他们在现代软件企业中学习先进管理软件的相关知识和技能的同时,如何做到理性认识自我,让梦想点亮现实,让现实承载梦想的过程。本书内容贴近真实生活,人物个性明朗鲜活,故事生动有趣,知识丰富易懂,清晰展示了大学生的实习经历和求职思路,希望对读者的职业和人生规划有所帮助。
  • 教育学生珍惜理解的感恩故事(让学生受益一生的故事)

    教育学生珍惜理解的感恩故事(让学生受益一生的故事)

    “滴水之恩,当涌泉相报”,凡事感恩,生活才会处处充满爱!爱是联结人与人、人与万物的纽带。它生发出人世间所有美好的情感和高尚的品德。爱,是塑造优秀人格的人生教科书,是激发力量的精神源泉,是滋养心灵的情感雨露,对人一生有重大影响。爱需要感悟、爱需要体味、爱需要思考、爱需要分享,爱更需要感恩。生命中最温暖的记忆,来自为难中伸过来的一只手,来自寒冬中递过来的一把火,正是这些友善的鼓励和支持,化解了我们心中的冷漠、怨恨和恐惧,于是“感恩”二字就烙进心间,让我们静静地感受着生活的美好。
  • 失败者缺什么

    失败者缺什么

    本书从成功学角度出发,列举了16个成功所需的人生底牌,只要你抓住了这16个关键的底牌,成功也就离你不远了。
  • 中学生最喜欢的99个情商故事

    中学生最喜欢的99个情商故事

    用最美的故事培养中学生的健全人格。全书通过丰富多彩的惰商故事,让学生体会团队合作力量的伟大,品味探索发现的快乐趣味,珍惜朋友时的友谊真情,培养日常生活中的公平正义感,奠定孩子一生成长的基础。性格决定命运,也影响未来。
热门推荐
  • 死神血统

    死神血统

    冷星辰,无父无母,为了治好妹妹的眼睛而加入11,直到有一天11老大出卖了他,他死亡后离奇的来到了地狱,得知了自己拥有死神的血脉—死神血统,看他死后重生回都市,看他手牵地狱三头犬,看他神级坐骑撒旦魔王,看他百变神器死神之镰,看他红颜无数只爱其一。究竟何为善,何为恶?看他为爱痴狂大杀四方,雪冷晨著《死神血统》震撼来袭!
  • 鬼鳥

    鬼鳥

    武学菜鸟的另类成材之路,没有奇特的天赋,也没有天赐的运气和秘籍。靠的是自己一双手,一颗热血的心,一腔无畏的勇气,一股坚韧的精神撑过一次次的难关成长为世人仰视的存在。
  • 医妃逃婚记:宠你不要逃

    医妃逃婚记:宠你不要逃

    苏兰是21世纪国家特种部队总医院出身的急诊科医生,一天夜班她莫名其妙的穿越到了这北傲国,她是纳兰将军府的二小姐纳兰月;她只是在这落后的古代行现代的医术救活了产妇,老年人,小孩,成年人而已,为什么皇上给她指婚,让她嫁给那位冰冷腹黑又无赖的王爷啊,他是跟她有过绯闻,可那是绯闻!八卦!不是事实啊!!她要逃婚!!!她只想要一生一世一双人!!!“轩辕幽,你不知道逃婚的意思吗!!就是我不想嫁给你!!!”“月儿,难道不知道追妻的意思?!你,我娶定了!!”
  • 无敌中国人

    无敌中国人

    <无敌中国人>是一部长篇历史军事体裁小说。主人公仲国仁,后改为中国人,他从小离家,15岁入伙当土匪,25岁蹬上通天寨头一把交椅,成为上百人马的大当家。主人公靠一匹白马,两把匣枪,驰逞在东北嫩江两岸。主人公虽是土匪,他却与其他土匪截然不同,他杀贪官污吏,抢恶霸土豪,他不但不抢穷人一分钱一粒粮食,还把抢来的衣物粮食分给当地穷人。更让百姓敬佩的是,他有一颗爱国爱民赤子之心,他还敢打敢杀日本强盗,曾与日冠展开多次交锋。后来因抗联进入,主人公认清形势,毅然决然放弃土匪行业,率手下众兄弟一同投奔抗联,从此正式走上抗日救国新的征程,,,
  • 鬼武传

    鬼武传

    只要有人的地方就有江湖,而有江湖的地方就有纷争,有纷争就有好有坏!
  • 剑锋传说

    剑锋传说

    即使冲破轮回的束缚,我也要守护那些原本就属于我的一切。人为了,覆盖记忆中,那些遥远日子里背负着的伤痕,而把剑举起。人为了,纪念思念中,那些遥远日子里所逝去的微笑,而把剑挥动。
  • 《大秦游历传》

    《大秦游历传》

    在一次暗杀中,他干掉了张龙所有手下的特务,自己也被战后的爆炸带走了生命。但是他却没有死,而是遇到了重生,穿越,来到了两千多年前的大秦。在大秦建立自己的地盘和军队,,,,,,,
  • 中茅道士陈四友

    中茅道士陈四友

    她的眼光,她的眼光,好似好似星星发光睇见,睇见,睇见,心更慌天际朗月也不愿看,天际朗月也不愿看,天际朗月也不愿看
  • 爆宠萌妃:君上太腹黑

    爆宠萌妃:君上太腹黑

    无意砍了某君上一斧头,结果被强行拉去尘缘殿签了婚书。结果,签的还是不能和离的婚书。小锦瑟,表示欲哭无泪。还好,她只有几年可活,等重生她不就摆脱。从那后,小锦瑟对某腹黑百依百顺。可左等右盼,肚子都起来了,就不见她重生。什么,那货一直在给她续命。小锦瑟仰天长叹,真是一朝召黑误终生啊!
  • 启禀殿下:萌妃要嫁人

    启禀殿下:萌妃要嫁人

    翰王妃虽然长相可人,但是脑子似乎有点不正常。我们翰王是好惹的嘛?竟敢不从妇道不顾王法越过翰王要重新嫁人!我们翰王总会把翰王妃给收回来的!